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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersDes rendez vous pris et pas honoré qui m'obligent a "brûler" des congés annuels pour rien.... Non vraiment pas satisfait.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersje remercie le technique qui a trés bien conseillé pour le remplacement de la chaudiere ,et les personnes qui ont fait le montage merci de tout coeur.
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersPlus d'eau chaude depuis son intervention
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersUn technicien devait intervenir pour la révision de mon ballon thermodynamique vendredi après midi. A 2 reprises j ai contacté vos services (15h40 et 17h30) car je n avais pas de ses nouvelles.On m a confirmé les 2 fois qu il allait bien intervenir.Je l ai donc attendu jusqu'à plus de 19h mais personne n est passé !et le technicien n a même pas pris la peine de me prévenir qu il ne passerai pas chez moi!!!! Samedi matin j ai rappelé vos services on m a dit qu on transmettrai un message à la personne qui gère les plannings et qu elle me rappelerai dès lundi mais je n' ai eu aucun appel ce jour. Je suis très déçue de vos services car en plus le rdv était initialement prévu en août mais vos services me l avait annulé à la dernière minute et j avais dû m arranger de nouveau pour un créneau en fonction de vos disponibilités et pas des miennes. Je paie tous les mois sans aucun retard mon abonnement à vos services ; j espererai donc en retour pouvoir bénéficier des prestations auxquelles j ai le droit sans que cela ne devienne une contrainte dans mon organisation professionnelle et personnelle. J espère avoir un retour de votre part dans les plus brefs délais. Merci
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersvisite très rapide , contrôle rapide
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A. A.
11 oct. 2022
Avis collecté par un tiersAu téléphone relation compliqué car peu de résultats derrière !! J’ai dû insister pour qu un technicien passe jai attendu presque 2 mois pour obtenir que quelqu’un passe ! Par contre le technicien qui est passé était très efficace ! Très professionnel
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien fait le maximum pour me dépanner. Cependant depuis le mois de février ma pompe à chaleur géothermique ne refonctionne toujours pas.
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersThecnitien très sympathique et agréable je le recommande
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A. A.
9 oct. 2022
Avis collecté par un tiersprestation du technicien parfaite seul bémol LE TARIF de l'installation ......astronomique et non amortissable à moyen terme.... on nous demande faire des économies tout en agissant pour la planète.....je me demande combien empoche les actionnaires et quels sont les super profits attribués à une minorité d'investisseurs ????? on peut se questionner sur le sujet !!!!
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersMadame monsieur Bonjour je paie un abonemen de 14, 25 pour le nettoyage de ma chaudière gaz le technicien m'a demander 6,59 euro pour un dépannage ce n'es pas un dépannage mais un entretien de nettoyage les 14,25 euro serve à quoi ces convenu dans le contrat 2 nettoyage par ans cdt
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien au top,connais bien son métier, Engie arras accueil téléphonique très agréable Félicitations
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersIl est dommage que lorsque l'on appelle pour une intervention on tombe sur une plateforme située à l'étranger, l'échange avec l'interlocuteur n'est toujours facile, problème de compréhension et parfois inaudible. Rappel il serait bien de regrouper les interventions lorsqu'il y a plusieurs adhérents au contrat d'entretien dans le même quartier. Cela ferait des économies de coût et de carburant il faut Qu'Engie Home Services applique ses conseils auprès de ses clients à son propre mode de fonctionnement. Et il serait bien qu'il y ait un retour du service client des remarques postées et des mesures envisagées auprès de la clientèle. Sinon vos questionnaires de satisfaction ne servent à rien
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A. A.
8 oct. 2022
Avis collecté par un tiersGentillesse de l'intervenant
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite...personnel agréable et compétent
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro , polit et travail proprement
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersun tel délais de RDV pour ne pas prendre en charge ma chaudière merci d'annuler le contrat et de rembourser les frais engagés sans parler du temps perdu avec vous.
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstres bon technicien tres sympa et tres convivial je le souhaiterai a toutes mes interventions
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersTrès satisfaite du technicien qui est intervenu chez moi première intervention aussi complète depuis que j’ai mon contrat chez vous
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tierstoujours aussi satisfaite de vos services depuis tant d'années
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A. A.
4 oct. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, visite du technicien hier après midi tout c'est très bien passé, les conseils du technicien sont à la hauteur de mes attentes.
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