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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique déplorable: Lors de mon dernier appel, après "ne quittez pas SVP", j'ai attendu 22 minutes puis l'&i raccroché, excédé. Par contre, je n'ai que des compliments à adresser à votre sous-traitant ayant réalisé la pose de la chaudière.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne accueil très bon conseil pour l'installation et pour les appareils bonne explications
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai été très bien reçu au téléphone avec un rendez-vous de dépannage dans les 48 heures . Par contre, un gros point noir, le prix 287 euros pour un entretien annuel de chaudière, ça fait très cher.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersDe très grosses difficultés pour avoir un rendez-vous fixes, assurés aux heures et dates prévues. Nous avons vécue 4 annulations alors que nous avions posé des demies journées.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersL'intervention du technicien a été rapide et efficace.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable horaire respecté et travail bien expliqué et fait
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRien à dire rdv très vite
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersbien que le montant intégral du devis ai été réglé à la fin de l'installation et le jour même (5622.64 euros ), je n'ai toujours pas reçu la facture acquittée, d'autre part la prime d'économie d'énergie de 300.16 euros promise sur votre devis ne m'a toujours pas été versée
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersFidèle client depuis les années 80, comme chaque fois, le rendez-vous annoncé est reporté, heureusement que les techniciens sont au top. Engie Home services a encore du travail a faire pour être une entreprise performante, il faut privilégier le service avant la rentabilité. Je vous encourage donc à persévérer. Un service après vente efficace est un gage de sérieux.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersOn souhaite m'accorder une remise. Le responsable me dit que je verrai avec le technicien lors de la réparation. Le technicien arrive et me dit qu'il doit voir avec le chef sauf que le chef n'est pas joignable. On me dit alors que la remise sera faite sur le contrat de l'année prochaine mais à quelle hauteur, quel pourcentage ???? Par contre, il faudra bien penser à le réclamer car ce ne sera pas automatique...!!!! Ce n'est malheureusement pas la première fois, la gestion des incidents est laborieuse...
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour intervenant très sympathique et a répondu à mes questions je n'ai pas étiquette pour vous contacter mais j'ai vos coordonnées
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersrien a redire tout a ete parfait
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTres pro
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersEntièrement satisfait de l’intervention pour l’entretien de ma chaudière
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien intervenant était très professionnel,poli et courtois
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, un bon accueil téléphonique et un technicien au top!
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTravail sérieux
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersRendez-vous annulé mais pas prévenu j'attends tout l'après-midi et c'est moi qui a appelé pour qu'il me dise que le rendez vous est annulé ! Heureusement qu'il ont des bon techniciens.
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A. A.
15 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, je suis deçu au sujet du delai de four iture des pieces(8jours)au niveau du dépanneur c est impecable.
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A. A.
7 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux dans le travail. Très aimable jamais rien à dire depuis 30ans
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