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A. A.
29 juin 2021
Avis vérifiéServices sérieux respect du contrat d'entretien intervention dans les délais prevus
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A. A.
27 juin 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et compétent.
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique très gentil Et le technicien super gentil et professionnel rien à dire
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéIntervention rapide . L’agent qui est intervenu hier a fait un travail de grande qualité . Professionnel ayant me soucis de la satisfaction du client. A mis tout en œuvre pour que l’on puisse réutiliser notre chaudière. Bravo 👍🏼
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite aucun reproche et gentillesse des intervenants l,or des contrôles merci à Engie
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéTrès bon conseils du technicien...
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A. A.
26 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien est bien intervenu dans les délais, il a constaté un problème d'évacuation de la condensation de la clim qui s'évacue très lentement . Il voulait vérifier si le tuyau était "pincé" ou autre problème, mais il n'a pas pu car l'installation qui a été faite ne permet pas d'y accéder. Le problème a été remonté au responsable mercredi. J'attends une nouvelle prise de rendez-vous.
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéIntervention sympathique et serviable
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A. A.
25 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire, tout est parfait de l'accueil téléphonique jusqu'à l'intervention du technicien.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéIntervention rapide prévue mardi après-midi et arrivée à l'heure du technicien
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle réalisée par Sylvain. Bravo à lui.
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A. A.
24 juin 2021
Avis vérifiéje suis content de votre diligence a venir me dépanner avec un technicien très aimable merci
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéLe technicien a pris le temps de m'expliquer ce qu'il faisait. Une très bonne expérience. M
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéTrès sympathique ! Et très professionnel
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéSuite à de nombreux problèmes avec Engie Home Services, je suis restée tout un hiver sans chauffage...c'est le vent qui pose problème, Madame ?!?! (au bout d'autant d'années tiens donc), cette fois ci, oui le technicien a été correct au bout d'1 an et demi quand même après l installation de ma nouvelle chaudière où on m'a donné un certificat de conformité alors que celui n'avait jamais été fait auparavant.
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A. A.
23 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très content de l’intervention
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A. A.
21 juin 2021
Avis vérifiéEngie ne fait pas l'installation de ses chaudières mais recourt à des sous-traitants.Je ne peux donc m'engager auprès de mes proches. Nous avons fait l'achat d'une chaudière gaz THPE, au sol, installée le 7 mai et mise en service par Engie le 10. Mais à la suite de la découverte de fuites sur le vase d'expansion et un collier de serrage, mes mails et mes appels téléphoniques, pour mobiliser le SAV et la maintenance de l'agence d'Arras, sont restés sans réponse pendant plus de 3 semaines... A celà s'ajoute des agences fermées au public après le déconfinement. Des sms à 15 jours pour réclamer le montant de la facture pourtant réglée au comptant. Heureusement, un déplacement sur l'agence de Lens et la rencontre fortuite avec un haut responsable d'agences, sur le parking, a permis de débloquer la situation très rapidement.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéFinancement je suis plutôt moyennement satisfait de Engie Home Services puisqu’il faut attendre le passage du technicien pour apprendre que la communication sur le site web est erronée. Or c’était cette communication qui avait guidé mon choix pour Engie Home Service et j’avais posé un CP. Je dois donc à nouveau prospecter d’autres entreprises.
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiépour le moment ça va
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A. A.
20 juin 2021
Avis vérifiéAttente trop longue !
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