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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétrès correct et très professionnel
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiétrès serviable , a l'heure ,poli , gentil et a l'écoute
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéPrise de rdv compliqué. Le rdv n'a jamais correspondu à la date figurant sur le SMS ou le courrier, incompétence totale des interlocutrice en charge de la prise de rdv. Quatre reports de rdv ont été nécessaires. Revoir intégralement la gestion de la planification et les personnes qui le gère !
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un technicien qui est venu me faire une étude dans un logement précédent, je l'ai déjà trouvé très compétent, mais je n'ai pas donné suite. La même personne est venue dans mon nouveau logement, bien sur toujours aussi compétent, mais ne m'a pas tenu rigueur pour la première "non intervention ". Un pro !
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéPremière adhésion à home service et j'en suis très ravie. Technicien très aimable et professionnel. Parfait
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéSuper bien l’intervenant pour l’entretien de la pompe à chaleur
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifié" CROIX ET LA BANIERE " POUR UN RDV . AVANT D'AVOIR LE RDV, J'AI TELEPHONE PENDANT PLUS D'1/4 H ( VERS 10H ) AVANT QUE JE NE RACCROCHE .... PENDANT CE 1/4H, J'AI EU 3 FOIS LE MESSAGE " NE QUITTEZ PAS........ ) MAIS EN VAIN ......... J'AI RETENTE MA CHANCE VERS 13H, ET LA, SURPRISE !! UNE PLATE FORME !! JE NE JUGERAI PAS LA CONSEILLERE QUE J'AI EU, MAIS IL EST CLAIR QUE CETTE DAME CERTAINEMENT PAS FORMEE POUR CE GENRE DE TRAVAIL A FAIT DE SON MIEUX. BREF ! A LA FIN DE NOTRE CONVERSATION, ELLE VOULAIT ME PROPOSER DES OFFRES D'ABONNEMENT. SI JE COMPRENDS BIEN, C'EST LE BUT DE LA PLATE FORME ? POUR CONCLURE, L'AGENCE D'ARRAS M'A APPELE PEU DE TEMPS APRES ET J'AI EU MON RDV. QUE DE TEMPS PERDU !!!!!
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéEn attente d'un devis changement chaudière depuis 1 mois suite passage d un technicien Attendu quasi un mois pour un devis changement de pièce Entretien bâclé Point positif : la qualité en général des interventions des techniciens en cas de dépannage
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe temps d'attente pour la prise d'un rendez vous est beaucoup trop long auprès de votre plate forme téléphonique
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A. A.
1 mai 2021
Avis vérifiéLe pb n’a pas ete resolu. Venue de nouveaux techniciens ce jour.... depuis 10 jours pas de douche chaude... pour la cuisine par moment eau brulante et par moment pas d’eau chaude. Filet d’eau sur tous les robinets. Chauffage qui a du mal a chauffer ds le sejour, radiateur souvent froid
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéGrand professionnalisme de votre technicien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRendez vous respecté, technicien efficace, aucune critique.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéToujours satisfait de l'intervention des techniciens à mon domicile. Le travail est toujours fait proprement et c'est toujours bien fait. Je n'ai jamais rien eu à redire
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien a été bien menée et personne sympathique - sauf le thermostat est maintenant en panne : il marque "erreur" - la personne n'est pas habilitée "glycol" et donc je vais vous demander une nouvelle intervention pour la vérification du circuit solaire. J'ai demandé également l'installation d'un détecteur de monoxyde de carbone ce qui a été parfaitement réalisée
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéSi assurer une intervention rapide en cas de panne est une bonne chose, le principe de la file d'attente serait à revoir. Alors que j'avais pris rendez-vous, le technicien m'indique dans l'après-midi qu'il a une urgence, et qu'il ne pourra pas venir. Après 1h30 à essayer de faire valoir, en vain, mon rendez-vous pour l'après-midi, c'est l'accueil qui me propose une date. Date que je refuse dans un premier temps, en indiquant que je m'oppose fortement. La personne met fin à l'appel. Une des personnes m'avait aussi préalablement raccroché au téléphone. Plutôt que de me remettre immédiatement après l'intervention, j'ai été casé dans les plages horaires pas encore prises.
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
22 avr. 2021
Avis vérifiéTout s'est bien passé juste qu'il n'y a pas eu de nettoyage au départ du dépanneur
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiétout c'est bien déroulé,technicien sympa et a répondu a toutes les questions que j'ai bien pu lui poser donc bonne visite de controle....
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A. A.
21 avr. 2021
Avis vérifiétechnicien arrivé comme prévu, a fait le job sérieusement donc je suis satisfait de la prestation.
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