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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien était super sympa et nous explique bien se qui procède nous somme très satisfait
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, merci pour cela l'intervention qui est mentionné date pas du 09/02/2022, mais de la dernier visite du technicien qui était venue faire soit disant l'entretien (en plus payer le pris fort et pas avoir eu le certificat c'est pour cela que j'avais arrêté mon contrat d'entretien chez vous) et de un :qui n'a pas respecté le protocole sanitaire ,ni prévenue d'avance .Étant personne vulnérable) il na pas était aimable du tout . Par contre le technicien qui est venu le 09/02 pour un devis cela a été très bien .j'attend toujours son devis .
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe personnel qui est intervenu chez nous était de bonne heure, a l écoute de nos questions en sachant y répondre, a très bien fait son travail avec soin!!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersréactif après une panne aléatoire , technicien pro
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersla chaudière (eau et chauffage sans ballon) a le forfait intégral chez Engie Home Services pour son entretien et suivi réparation. Mais elle a 5 ans.. RAS .. aucun problème à signaler
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnel investit, agréable, m'ayant donné de très bons conseils.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour nous sommes toujours en litige deux mois d attente pour avoir une chaudière le règlement n'est toujours pas défini et les réponses téléphoniques sont toujours hors sujet
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a refusé de faire l'entretien de ma chaudière prétextant qu'il l'avait déjà fait il y a deux mois avec l'ancien propriétaire !!!!
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très poli et très compétant en nous donnant des renseignements
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe rdv n’a pas eu lieu comme indiqué par mail, report de la visite sans préavis. Sinon visite d’entretien faite par un technicien agréable et pro.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierssuite a intervention reportée par manque de personnel cause covid , je devais être rappelé pour un autre rendez vous (ce qui n'a pas pu être fait le jour même , le système informatique ne le permettant pas...) et je n'ai pas été rappelé. J'ai donc du rappeler de mon coté , avec une attente "légèrement longue" (10 mn). Mais tout cela vite oublié , grâce à la gentillesse de l'opératrice.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiers.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique désastreux. On nous fixe des rdv que les techniciens ne peuvent honorer car eux mêmes sont débordés et donc ne peuvent pas passer voir tous les clients en 1 matinée. L'autre jour je suis pas sortie de la journée et le technicien est passé à 15h alors qu'on m'avait annoncé entre 7h30 et 12h30. Une autre fois, on me dit on vous rappellera pour fixer un rdv et on ne m'a jamais appelé! Plus tard, le technicien est arrivé à la maison car d'après lui nous avions rdv alors que nous mêmes nous n'étions pas informés... nous étions tous au travail! Bref à revoir le côté prise de rdv et surtout on n'a pas que ça à faire à rester bloqué toute une journée pour attendre le technicien qui nous appelle 15 minutes avant d'arriver.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTous vos techniciens font bien leur travail, contentieux et à l'écoute du client!. par contre mon chauffe-eau date de 2008, n'est pas temps de le changer?? et l'étiquette sur l'appareil est usée et je n'arrive à lire mon n° de contrat bien que votre n° Tel est bien apparent.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l’intervention du technicien il a était rapide et a réglée mon problème de chauffe eau.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très pro rien à redire de très bon conseil merci à lui
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersService très réactif
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité et professionnalisme. C'est très encourageant pour la suite
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiers3 rdv pris avant que quelqu'un ne se déplace que pour une seule des 2 prestations. De plus sur sa tablette était indiqué que l'on avait un impayé alors que je règle à l'année. Heureusement que le technicien était très aimable et professionnel. Je songe à changer de partenariat car je ne vais pas poser des après-midi pour des rendez-vous qui ne sont pas honorés.
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A. A.
10 févr. 2022
Avis collecté par un tiersMerci à vous technicien ils fant de bon travail, à l'écoute, et informé bien
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