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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon suivi par mail notamment pour organiser rdv d'entretien
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ ai du attendre deux mois pour avoir un devis pour une chaudière.pas sérieux
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéj'ai eu des problèmes pour obtenir un RV et une intervention planifiée qui n'a pas eu lieu sans appel de la suppression.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien tres disponible et surtout tres patient !!!
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait du technicien
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAprès plusieurs appel de ma part pour solutionner un problème de soupape détecté par le technicien au moins d’avril.fuite d’eau depuis mises en service il a fallut attendre deux ans pour trouver le problème.a ce jour j’attend toujours le passage du technicien pour réparer.vos services nous balade avec le style des réponses ont relance le technicien ou autre service.mais ne se passe rien malgré tout mais relance Par contre lors de mon dernier appel on me prévient que l’entretien annuel sera fait au mois d’août ce que j’ai refusé Et j’ai prévenu vôtre service .ma volonté de résilier le contrat avec vous Suite à deux années de galère avec vos services (sachant que là chaudière n’a que deux ans
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéIntervenant professionnel doté d'une très bonne communication
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien nous dit encore que la trappe est obstruer alors que ces juste de la poussière. Et selon le technicien le discours est différent!!
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéToujours à heure très propre dans leur travail
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéRapide très bien merci
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon travail de la personne qui est intervenu
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéPersonnel compétent, professionnel et aimable
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien n est pas venu !!!
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéCe serait bien d'avoir rapidement le service dépannage au téléphone et facilement comme vous mentionnez et qu'une intervention en cas de panne de chauffage par exemple n'attende pas " x" jours l'intervention d'un technicien car voilà le handicap chez ENGIE ; vous n'êtes pas réactif en cas de besoin peut-être par manque de personnels.....et c'est vraiment rebutant.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLes secrétaire pour prendre rendez-vous sont à l écoute et vraiment aimables Malheureusement elles sont en première ligne et doivent subir le mécontentement des clients quand on a à faire à des techniciens incompétent Les techniciens eux devraient changer de boulot ou devraient re passer une formation A chaque intervention à mon domicile c est pire qu avant Je dois reprendre rendez vous car après la réparation de mon chauffeau qui ne chauffait plus Maintenant suite à leur passage j ai mon robinet qui goutte même serrer à fond J ai retiré le filtre anti calcaire car c est déjà arrivé que le robinet fasse du goutte à goutte le temps que bec se vide Mais là mon robinet fuit et cela rempli 2 bouteilles de 1,5 par jour Et ce n est pas le technicien qui va me payer ma facture d eau Merci d envoyer des techniciens compétent en dépannage Et quand ils viennent pour l entretiens annuel Ils pourraient faire une vraie vérification surtout si on leur dit que nous avons un problème, ce qui éviterait plusieurs déplacements et de ne passer rester des jours avec notre problème Ils devraient aussi arrêter de faire semblant de travailler en mettant juste un coup de pinceau à rechampir en guise de nettoyage
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéAvec l’hôtesse d’accueil tout a été fait au mieux pour avoir un rdv rapide…la personne a été très à l’écoute….merci à elle
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéun agent vraiment sympathique et poli et à l'heure
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis déçu, de devoir faire appel à vos service tout les mois. Je suis déçu des délais d'intervention. Devis signé et renvoyer la semaine dernière, j'ai toujours une fuite important un sceau sous la chaudière et aucune nouvelle. Et pour finir les rendez vous ne sont pas honorer, les 2 derniers pour des révisions annuels m'ont obligés à pauser des congés pour être présent et 2 fois de suite personne ne c'est présenté. Vos excuses : nous travaillons! Nous: pas nous peut-être il est ou le respect des engagements? Qui prend en comptes les désagréments occasionnés par vos manquements à l'usage? Cordialement Julien. T
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéAgents professionnels bonne analyse du problème les rendez-vous un peu long a avoir
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiétechicien sav , de bonne technique tres professionnel et bon relationnel humain . bravo . merci ,
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