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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiers- Délais : nul..👎 pas de communication avec l’agence sur l’avancement du dossier, trop long pour la date de mise en place. - Les techniciens : Top 👍 je recommande !!
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersCette fois ci j espère que cette chaudière ne va plus fuire car c'est pas normal de laisser un essuie sur le sol et le changer tous les jours car en 24 heures celle ci est mouillé dans tous les sens et c est déjà le troisième dépannage en 2 mois
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersbonne prestation.Travail excellent pour moi c'est le meilleur technicien par rapport aux précédents.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersPlateforme qui ne semble pas prendre en compte l'appel. Opératrice maison peu précise pour un RdV. 3 jours après j'attends encore son rappel ! ! appel du technicien sur le portable de mon épouse qui se trouvait à 600 km ! Arrivée à 11h45 donc a effectué le dépannage mais pas assez de temps pour faire l'entretient annuel. Le niveau des prestation se dégrade ! ! Y.C
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersMessagerie téléphonique très efficace quand il n y a pas d autre moyen.Des messages souvent renouvelés et très explicites
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersAu top
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersle personnel est à l'écoute et réactif.
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A. A.
6 mai 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien au top, même 2 jours aprés l'intervention, il est resté disponible par téléphone pour regler un problème de radiateur.
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai beaucoup apprécié le technicien qui est venu Très professionnel
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersJoane et christophe sont des gens impliqués professionnel à l’écoute du client soucieux de la satisfaction du client il n’hésite pas à conseillé et orienter le client vers le produit le plus adapté Joane ayant était le poseur chez moi je souligne le soin l esthétique et la rigueur du travail effectué en résumer je suis très satisfait et je recommanderai volontiers Engie malgré une légère difficulté avec la personne qui s’occupe des prise de rendez vous mais celas et vite oublier au vu du travail effectué
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tierspour la même panne initiale motivant la première demande d'intervention ,il y a environ deux mois: - quatre fois, passages de techniciens, dont une première réparation après laquelle, une fuite d'eau sur la chaudière a persisté, malgré la pose de deux pièces de rechange, coûtant environ 350 euros .- le même technicien est revenu pour ré- examiner l'appareil, proposant de changer quatre pièces suplémentaires, coûtant dans les 350 euros; - au total: six pièces ont été changées, en 2 passages de techniciens pour le même motif d'appel initial! avec un coût de pièces d'environ 700 euros! c'est tout simplement scandaleux comme manière de faire de technicien, qui montre du génie, et du professionnalisme, et du soucis pour le consommateur! je ne peux être que écoeuré! pas satisfait du tout! non, je ne recommanderai pas ENGIE à quelqu'un!
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersAimable et à l'écoute, c'est important
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersTrès bonne intervention Enfin un jeune technicien qui vérifie entièrement la chaudière qui mérite d'être encouragé Travail soigné, propre, méticuleux Je souhaite vivement que ce technicien intervienne chaque année à mon domicile
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A. A.
1 mai 2022
Avis collecté par un tiersAmabilité ponctualité et professionnalisme
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersbonjour, sincèrement déçu du sérieux de ce service. car nous prenons rendez-vous. on nous impose indirectement de poser une demi-journée pour être à la disponibilité de Engie home service. mais ce service est incapable de nous informer que le technicien pour on ne sait quelle raison ne vient pas sur ce créneau, dans mon cas la matinée. il est venu à 16h00. alors sincèrement aucun intérêt de payer mensuellement un service que vous êtes pas capable d'honorer.
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTout était comme dab impeccable
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A. A.
29 avr. 2022
Avis collecté par un tiersNous sommes entièrement satisfait du technicien qui est intervenu à notre domicile le 19 avril (à notre écoute, courtois et professionnel). Important : une première demande d'intervention avait été faite le samedi 16 avril mais personne n'est venu à notre domicile, nous laissant 3 jours sans chauffage, ni eau chaude. Nous réglons une cotisation annuelle pour bénéficier d'un dépannage 7/7 et jours fériés, très mauvaise image de votre société qui ne se déplace pas et ne donne aucun signe de vie, ni à nous, ni à la plate-forme, d'où la note de 6 pour engie home services
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour j'aimerais qu'il soit noté dans mon dossier que mr Christophe soit et reste le prochain intervenant chez moi! Ce monsieur est bien plus qualifié que ses collegues.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès sérieux bon travail
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A. A.
21 avr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite de l agent qui est intervenu chez nous
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