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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention changement chaudière impeccable... Efficacité et relationnel. Travail bien fait avec compétence.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersSatisfait de l’intervention du technicien. Travail correct est parfaitement réalisé.
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, le rendez-vous était prévu le 23 mars après 2 annulation et le technicien m'a appelé le 2 mars pour me dire qu'il arrivais. J'aurais aimé avoir été prévenu au paravent. Merci
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A. A.
10 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès professionnel ,à l’écoute.Donc à recommander
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien tres compétant au top sourire amabilité et dialogue de sa part
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAvant la révision tout marchait correctement . Après , la chaudière se met en défaut et l'eau à la baignoire est environ à 35 degrés
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRien a redire tout était parfait Personne agréable et propre dans son travail sérieux pour l'intervention de mon entretien chauffe eau je recommande
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien souriant, à l'écoute quand on lui pose une question.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très aimable et très professionnel
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersENGIE manque de sérieux.1er rdv programmé en décembre puis annulé 3 fois en dernière minute décembre, janvier ,février (donc j'ai perdue mes journées de travaille) pour enfin venir fin après plusieurs coups de téléphone houleux. J'ai pris un contrat d'entretien qui me parait bien cher pour que le technicien branche son appareil de mesure et me dise c'est bon tout va bien et referme la chaudière et voila .Mes vannes de pression d'eau étaient bloquées au point de ne pas pouvoir remettre de l'eau dans le circuit comme par hasard débloquées ce jour .Une des vannes fuit l'eau coule pas mal en l'ouvrant le technicien n'a pas voulu faire le nécessaire il m'a dit quand c'est fermé ça ne fuit plus.Ma chaudière neuve étant encore garanti je soupçonne engie de ne faire aucune réparation pour attendre la fin de celle ci et pouvoir ainsi facturer les réparations... Bref très mécontente de cette boite d'autant qu'a l'installation de ma chaudière j'ai été 3 semaines sans eau chaude (pas moyen qu'il se déplace et après pas moyen de trouver la panne) Donc je peux vous dire que je suis vraiment très mécontente de votre boite.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel compétant, consciencieux et prête attention à son environnement
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPour la prochaine intervention je voudrais avoir un autre technicien. Il n'arrêtai pas de faire des remarques sur l'installation de la chaudière que ses collègues avaient fait et nous a mit de l'eau partout. Je n'ai jamais vu ça !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersrapide et efficace
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très déçu car j avais un rdv entretien en janvier il a était annulé pour autre chose donc j ai du rappeler plus tard pour avoir un rdv la pas avant mars qu ont ma dit pas d accord donc j ai eu février le jour j j attend j attend j appel ont me dit il va arriver le temps passé toujours personne je rappelle et la j annule car trop tard..même pas un coup de fil du technicien franchement très dessus je reprends un rdv et la j impose un technicien stephane qui a le courage de m appelé si il a un soucis ou il passe de suite. maintenant je prend que lui au moins je suis sûr qu il me posera pas un lapin....et en plus j ai souscrire un contrat chez vous pour ma belle mère même adresse sauf au 67 et moi au 80 enfin j espère ne plus avoir se genre de problème.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrès serviable et M Jonathan est a l écoute du client .merci
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonie parfait pas d'attente interminable réponse clair et précise. Technicien rien à redire, de bon conseil impeccable
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLes informations eu par téléphone lors de la prise de rdv n'ont pas été correct et cela a plusieurs reprise... Ont me dit de simplement envoyé un mail pour une résiliation alors que visiblement ce n'est pas le cas. On m'annonce que si je prends un contrat d'entretient je ne payerais que le déplacement, qu'il faut dans se cas voir avec la personne qui intervient. Hors le jour de l'intervention je découvre que ce n'ai pas possible de prendre un contrat d'entretien maintenant... Ect.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite. Sauf que tous les ans on nous décale le rendez vous au moins 3 fois !!! On nous prévient le jour même de l’annulation alors que nous prenons nos dispositions. Et le dernier rendez vous je l’ai decouvert sur votre repondeur vocal car on ne m’a jamais informé. Votre conseillère a annulé mon rdv et programmé sans mon avis. 4 ans et tous les ans c’est pareil. Je n’imagine pas le délai en cas de panne…
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersbonjour thecnicien agréable ;et efficace;bien satisfaite
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPeut être que le troisième passage du technicien sera le bon pour enfin être dépanné
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