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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPetit problème pour la communication téléphonique. Suite à une première prise de contact par internet pas de rappel sur la période donnée puis rappel à un horaire totalement inadéquat et un numéro de rappel qui est en fait une messagerie. Cependant le 2ème appel s'est parfaitement déroulé avec tous les contacts immédiats et rappel par le technicien dans les minutes qui suivent pour fixer rdv.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersUne chaudière installée il y a moins 6 mois!! Déjà 2 pannes … pas de service d’astreinte week-end. Une dame alitée de 93 ans devant se chauffer au poêle à pétrole . Un technicien qui intervient sans puce détachée alors que c’est votre produit .. HONTEUX
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle rdv etait prévu le matin mais pas grave il est venu l:aprés midi la prochaine fois que l:on me telephone pour me prevenir merci cordialement
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTout est à revoir chez vous. Une catastrophe pour être dépanné surtout en hiver lorsqu'il n'y a ni eau chaude ni chauffage et en plus avec des enfants. Nous avons dû quitter la maison.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est intervenu pour mettre en route et faire l'entretien de ma chaudière était, très professionnel, amical, à l'écoute et m'à donner beaucoup de conseils Utiles pour la longévité de la chaudière, vraiment merci Jimmy,mon seul regret est que c'était son dernier jour.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDommage que ce technicien très compétent quitte la société engie au bout de 4 ans.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTOTALEMENT SATISFAIT DE L'INTERVENTION DU TECHNICIEN, COMPÉTENT ET TRÈS AIMABLE....
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDifficile de vous joindre par téléphone. Intervention ss 3jours ; ss chauffage ni eau chaude = trop long ! Changement d’une petite pièce plastique noire 130€ = Trop élevée. Contact hôtesse & technicien Précis Bienveillant et précis.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu dépanner c'est parfait, aimable, bon professionnelle, ce qui ne va pas c'est d'attendre 24 heures pour être dépanné. temps attente au téléphone pour avoir un interlocuteur 4 minutes , croyez moi çà parait très long! la personne qui prend la communication n'a pas le planning et donc ne peut donner le jour et l'heure du dépannage.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUn problème de fuite sur mon ballon thermodynamique pendant la garantie biennale. Pendant la garantie, les tuyaux ont été resserrés mais la fuite existait toujours. Aujourd’hui, pour me dépanner, on me réclame de payer le contrat pour me dépanner une fuite qui traine depuis deux ans…. Abusif… Mon contrat ne sera évidemment pas reconduit…
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechnicien performant, sympathique ,souriant ,à l'écoute. Accueil téléphonique (Charlotte) très agréable et pro
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersParfait pour tout
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui est venu est super et compétent. Dommage qu il parte j ai tjrs eu affaire à lui et je n ai jamais été déçu des interventions avec lui ...vraiment dommage nous ne l aurons plus comme depanneur
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très pro expliquant ce qu'il faisait au fur et a mesure .
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPrise de rdv rapide est conseillère très gentille . Technicien qui appelle 5 min avant le rdv et qui travaille très efficacement, très professionnel, poli et très gentille , je recommande
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDisponible et à l'écoute ! 👍
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJe veux rester avec vous et j'ai déjà recommandé votre service à quelqu'un. J'ai toujours été satisfaite.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTotalement satisfait
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersle technicien qui est venu hier 11/02 est vraiment au top !
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersNouvelle chaudière a condensation. Réglage pas fait correctement surconsommation sur 2 mois. 3 autres réglages ont été nessecaire. En espérant faire des économies de 10 à 15% comme on me l’a indiqué à la vente. ? J’ai un doute…. Cela fait 25 ans je suis chez Engie hors mis ce problème de réglage je suis satisfait des prestations en espérant faire les économies de gaz.
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