Evaluations clients Rouen - Grand Quevilly

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  Aussi bien le rdv téléphonique que le technicien, ils ont été très courtois 😃

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par GILLES T. *

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  Technicien irréprochable, je recommande vivement

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par THÉRÈSE B. *

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  Dépannage très rapide, et technicien efficace

  Avis du 30/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par AURÉLIE F. *

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  Technicien professionnel

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 22/10/2021 par AIMÉE S. *

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  Intervention rapide et efficace. Accueil toujours très aimable

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par GÉRARD C. *

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  tres a lECOUTE et tres gentil

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par CATHERINE J. *

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  Technicien très compètent qui connait bien travail, merci

  Avis du 29/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par ANASTASIE T. *

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  Rien à redire … travail serieux 👌

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 21/10/2021 par JEANNE D. *

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  Parfait

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par DENIS D. *

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  Bonne qualité de travail et de technicité Relation client parfaite Sincères salutations

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ISAAC D. *

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  L'agent était bon conseiller

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par VIRGINIE P. *

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  Un employé a l’écoute à notre demande et efficace bravo employer exemplaire

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ALEXANDRIE A. *

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  Bonjour , Le dépanneur à diagnostiqué 2 pièces à remplacer sur ma chaudière. Vous deviez me joindre pour convenir d'un rendez-vous mais je n'ai j'amais reçu votre appel. Depuis j'essayé de vous joindre sans y parvenir !!! Ma chaudière est toujours en panne, merci à vous de m'appeler. Cordialement.

  Avis du 27/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par AUGUSTE R. *

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  Technicien efficace et très professionnel

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par CLÉMENCE F. *

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  Dommage que le dépannage ne sois pas le jour même Je ne veux pas d'étiquette sur ma chaudière

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par RICHARD C. *

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  Bonjour Comme toujours vos techniciens sont parfaits de plus ce matin votre technicien faisait l’apprentissage d’un jeune Très cordialement

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par ROBERT T. *

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  Très bon contact.....

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par MARTIN A. *

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  Mon technicien est très bien et je le redemande à chaque fois…

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ALPHONSE D. *

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  Très bonne réactivité

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par ANTOINETTE M. *

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  Personnel tres agreable a l ecoute du client tres soigneux

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par DOMINIQUE S. *

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  quatre interventions de techniciens différents et toujours pas de chauffage ni eau chaude depuis deux semaines !!!!

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par HORTENSE P. *

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  technicien qui connait parfaitement la chaudiere , à l'ecoute absolument parfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par PIERRE A. *

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  Je dirais un technicien fort sympathique et très professionnel

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ANNE B. *

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  Tout va bien, personnel intervenant sympathique et efficace. Rien à signaler en plus

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par ANDRÉ V. *

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  Intervenant très pro et sympathique

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par HUGUES L. *

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  Bonjour très satisfait de votre service le 14 octobre 2021.Le technicien très compétent et très gentil merci pour votre service continuer moi j'ai rien à dire bonne journée à vous tous.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par CHRISTIANE A. *

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• 5 / 5

  

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  Maison très compétence et sérieuse. Ça fait plaisir. Bravo

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par AUDREY D. *

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  Le technicien était très pro

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par EMMANUEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente,, respectueux, et aimable

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par MARGARET G. *

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• 5 / 5

  

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  Les 2 poseurs sont super simpa très compétent travail très propre.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par ISABELLE R. *

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  Services très efficace. Je recommande

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par CLAUDE J. *

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  Les techniciens qui sont intervenus sont très professionnels et très aimables

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par INÈS L. *

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  technicien sérieux et sympathique.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par HUGUES L. *

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  Après 2 mois d'attente et deux appels en vos services, un techinien, dont le passage était prevu, me signale qu'il vient mais ne peut effectuer son travail !!! La pièce (une bouche VMC de cuisine) n'a pu être commandée, il manquait la référence!!! Ce techinien, Christophe, très sympa, me dit faire le nécessaire. 2 mois pour si peu...je me demande ce qu'il se passerait pour une panne importante!!! Je paie un abonnement pour un service dont la qualité est, jusqu'à lors , de piètre qualité

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ROLAND P. *

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  la plateforme telephonique(hors pt quevilly) n est pas performante

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par CORINNE P. *

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  Intervenants professionnels, soigneux et à l'écoute.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ADÉLAÏDE M. *

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  accuiel thellephonique tres agreable intervention thennicien tres professoniel

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par GUILLAUME T. *

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• 5 / 5

  

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  Travail sérieux technicien très sympa et toujours a l écoute du client

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par GÉRARD C. *

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  Compétences, sérieux, précision. Technicien a été extrêmement concentré sur chaque élément — comment résoudre problème ou même, peut être, changé ou modifier le système.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par LUCAS D. *

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  Compétence , efficacité et technicien très professionnel

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par ADRIENNE L. *

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  rdv rapide, entretien nécessaire fait 1 mois à l'avance... service parfait !

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par ÉLISABETH A. *

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  J'ai toujours ma fuite d'eau dans mes toilettes le technicien a dit qu'il y avait rien mes moi je suis obligé de fermer le robinet.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ÉRIC M. *

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  Il est normal que je n'ai pas été averti par le passage du technicien , car celui-ci à anticipé sa visite . Il a effectué l’opération prévue sans le moindre problème . Je l'en remercie . Très bon technicien , aimable, avenant et connaissant bien son travail . Personne à recommander .

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par MICHELLE P. *

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  technicien très correct avec les clients technicien très sérieux pour son travail

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par MARIANNE L. *

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  Suite à l intervention d un de vos techniciens, ma chaudière est tombé en panne le lendemain en mentionnant un code défaut "FC". Cela n est pas sérieux, voire même non professionnel. Je demande à ce qu il y est réparation immédiatement

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par FRÉDÉRIC C. *

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  Bonjour, Chez ENGIE les interventions sont très rapides et c'est appréciable. Merci

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par STÉPHANIE W. *

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  souvent très long pour etre en contact avec l'agence.Et part moment impossible.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par RÉMY D. *

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  Bonjour, Oui, je suis très satisfaite de vos services, j’ai un problème je vous appelle et vous me proposez l’intervention d’un dépanneur. L’accueil téléphonique est également très bien, pas d’attente interminable et une disponibilité pour les possibilités de rendez-vous.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par RICHARD J. *

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  Un technicien super sympatique

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par HONORÉ G. *

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  Technicien au top, ma bien conseillé.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par OLIVIE C. *

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  Les interventions trop long d attente

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ROGER R. *

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  En 6 apel on le confirme que mes mensualité seront remis et je suis toujours dans l'attente.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par JÉRÔME B. *

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  Suivie correct les intervenants sont consciencieux

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par PATRICK L. *

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  Intervention a l heure appel avant l intervention. Intervenant très sympathique.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ROBERT J. *

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  Difficultés pour contacter par téléphone en cas de souci

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par FRANÇOIS T. *

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  service réactif, prise de rendez-vous assez rapide techniciens sympathique

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par JACQUELINE L. *

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  Equipe très sérieuse et surtout très compétente. J apprécie aussi que vs prenez le temps de bien ns expliquer.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par OLIVIER P. *

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  R A S

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par VINCENT R. *

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  Intervention rapide et Intervenant très agréable .

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par EMMANUELLE P. *

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  juste un message un peu trop tard il faut organiser merci

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par ROBERT B. *

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  Un professionnel très agréable, qui m'a expliqué le soucis et qui a pris le temps dont il avait besoin pour que tout fonctionne. Merci

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par PAULETTE L. *

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  Ne changez rien 🙂

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par JULIE R. *

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  Intervention uniquement sur la chaudière. Pas de tour fait de tous les chauffage pour vérifier leur fonctionnement. Obligation de donner un chèque car celui envoyé 1semaine avant n'a pas été validé encore. Répondeur téléphonique car trop d'appels, pas de possibilité de laisser un message. Interlocuteurs obtenus au 4eme appel.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par PHILIPPE D. *

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  Venir 5 fois pour la même panne sa veut tout dire ils n'ont même pas d'outils adaptés dernière intervention un tuyau pété un plombier obligé d'intervenir. Ça en dit long sur la compétence

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par RÉMY G. *

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  D'après ma fille, le technicien qui est passé à mon domicile a fait correctement son travail et a été très aimable et courtois.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ALEXANDRIE P. *

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  Il ne connaît rien

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par NATHALIE L. *

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  Technicien agréable et de bons conseils

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par HENRI C. *

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  Le technicien était ponctuel et professionnel. Les rapports avec lui ont été cordiaux. Très bonne impression.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par ALICE D. *

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  Je pourrais pas donner mon avis positif la chaudière devrait être déplacé mais vous aviez faite sur le même endroit et le devis à été énorme et peut de boulot pourtant celui qui m'a fait le devis ma fait comprendre qu'il était beaucoup de plomberie à a faire et rien donc désolé

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par CHRISTOPHE R. *

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  Perte de temps il n' a rien vérifié ma demandé si tout allait bien et a signé sur la tablette pour moi donc payer des agents pour ça je veux bien travailler chez vous.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par STÉPHANE T. *

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  Personne très aimable, bon travail, exploitation claire

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par OCÉANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Acceuil téléphonique très agréable et intervention rapide le technicien explique bien la réparation

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par YVES P. *

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  Rapidité, efficacité,propreté rien à dire. Je suis satisfait.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par RICHARD L. *

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  Quelques fuites d'eau suite à l'intervention attendons la visite d'un technicien merci

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par ZOÉ R. *

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  Enfin un technicien professionnel et compétant ! Après avoir su s’adapter à mes horaires de travail pour l’intervention, il a été à l’écoute et à pris la peine d’analyser en détail mes installations pour enfin résoudre un problème rencontré depuis plusieurs années, que d’autres n’avaient pas décelé ou compris (changement complet du réservoir d’eau du wc car le mien fuyait : socle non vissé, joint à l’envers, système défectueux, …). Merci à ce monsieur pour son professionnalisme et le temps passé. Malheureusement il n’est que remplaçant sur notre secteur

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par ANDRÉE B. *

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  Bonne prestation du technicien

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par JACQUES H. *

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  Rien à dire bon continuation vous êtes les meilleurs.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par HÉLÈNE J. *

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  Il ont laissé ma cave avec beaucoup d'eau trop de salité et des endroits pas visé très déçu et le technicien m'a dit des choses qui n'a même pas été fait très très déçu travaille vite et très peu de considération pour mon travail j'ai mis plus de 3 heures pour nettoyer ma cave avec plein d'eau et boue

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par MARC C. *

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  Personne très agréable et soigneux dans son travail il explique ce qu il fait et nettoie son poste de travail

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ALEXANDRE P. *

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  Pas de service d’urgence en week-end Après l’intervention du technicien le vendredi matin la chaudière s’est mise en alarme le vendredi soir j’ai téléphoné le samedi matin et on m’a répondu vous inquiétez pas on va vous rappeler Pas d’eau chaude ni chauffage du week-end J’ai rappelé le lundi matin Il faut commander une pièce maintenant intervention peut-être le jeudi après-midi si la pièce est arrivée Au final pas d’eau chaude ni chauffage pendant une semaine

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par COLETTE M. *

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  Professionnel correct aimable mais pas de numéro visible pour téléphoner en cas de besoin !

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par GÉRARD N. *

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  La personne qui est venu chez moi était très sympa

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ÉRIC L. *

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  Bonjour Déjà le sourire du technicien serez le bien venu??? car il était pas trop motivée a changer mon mitigeur de ma salle de bain soit disant que c'était pas origine?? mais sachant comme je lui ai dit depuis 40 ans suis la ?? a ce moment la vous changerez aucune robinetterie et cela et comprit dans notre nouveaux contrat .mais il et pas le seul a ce plaindre moi je vous écrit cela car (exemple)sur une personne âgée ... cette personne dira rien et ont lui changera jamais sa robinetterie

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par RAYMOND M. *

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  Personnel très professionnel, à l'écoute et surtout très contentieux dans son domaine, ce qui est extrêmement rare de nos jours!

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par BENOÎT W. *

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  Très satisfait. Technicien très sérieux.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par VICTOR M. *

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  Intervenant très aimable

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par AUGUSTIN L. *

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  ecoute - compréhension - rapidité

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par CHRISTELLE R. *

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  La personne qui a réalisé l'intervention est très professionnelle et il l'écoute du client Je ne peux dire que du bien

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ALPHONSE P. *

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  Intervenant très professionnel, efficace et souriant

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ALEXANDRIA H. *

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  Bjr nous sommes très satisfaits le contrôle de notre chaudière c'est bien passé le chauffagiste très à l écoute et très professionnel

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par AURORE G. *

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  Aimable sérieux bon travail rien à dire qu il continue comme sa merci

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par HONORÉ N. *

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  un technicien o top

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par LAETITIA L. *

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  le rdv pour l'entretien de la chaudière a été respecté. Lors de l'intervention, le technicien a été disponible et a répondu à mes questions. Je suis satisfaite.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MONIQUE R. *

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  Tres compétent et sympathique

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par EUGÈNE C. *

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  Aucune intervention sur le week-end pour mon logement de fonction... donc avec un bébé sans eau chaude durant le week-end c est moyen.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MONIQUE D. *

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  pièce manquante lors de l installation installé plus tard après mon appel lors de la visite d entretien mais le monsieur très gentil semblait un peu désarmé du fait qu' il n'était pas plombier mais meme s' il n avait pas tout le matériel pour fixer convenablement cela s est fait tout de même. Technicien très gentil et professionnel

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par DOMINIQUE B. *

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  intervention effectuée par une équipe de professionnel

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par SABINE H. *

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  Travail propre. Technicien à l ecoute.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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  personne serieuse,a ratrapé le travail du dernier prestataire qui n'avais pas fait a font son travail

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par ANNE R. *

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  Le technicien très pro, le service téléphonique plutôt agréable mais alors j’ai trop de soucis administratifs. Je demande à ce que le technicien ne passe pas avant 15h, il est là à 13h30 par chance j’étais en télétravail en dernière minute sinon il serait venu pour rien. Au moins 8 relances pour impayés qui n’ont pas lieu d’être et c’est très stressant enfin beaucoup de couacs qui me donnent pas envie de rester

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par AMÉLIE A. *

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