Évaluations clients Rouen - Grand Quevilly
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Je dirais un technicien fort sympathique et très professionnel
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Tout va bien, personnel intervenant sympathique et efficace. Rien à signaler en plus
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Intervenant très pro et sympathique
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Bonjour très satisfait de votre service le 14 octobre 2021.Le technicien très compétent et très gentil merci pour votre service continuer moi j'ai rien à dire bonne journée à vous tous.
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Maison très compétence et sérieuse. Ça fait plaisir. Bravo
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Le technicien était très pro
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Personne très compétente,, respectueux, et aimable
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Les 2 poseurs sont super simpa très compétent travail très propre.
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Services très efficace. Je recommande
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Les techniciens qui sont intervenus sont très professionnels et très aimables
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technicien sérieux et sympathique.
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Après 2 mois d'attente et deux appels en vos services, un techinien, dont le passage était prevu, me signale qu'il vient mais ne peut effectuer son travail !!! La pièce (une bouche VMC de cuisine) n'a pu être commandée, il manquait la référence!!! Ce techinien, Christophe, très sympa, me dit faire le nécessaire. 2 mois pour si peu...je me demande ce qu'il se passerait pour une panne importante!!! Je paie un abonnement pour un service dont la qualité est, jusqu'à lors , de piètre qualité
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la plateforme telephonique(hors pt quevilly) n est pas performante
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Intervenants professionnels, soigneux et à l'écoute.
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accuiel thellephonique tres agreable intervention thennicien tres professoniel
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Travail sérieux technicien très sympa et toujours a l écoute du client
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Compétences, sérieux, précision. Technicien a été extrêmement concentré sur chaque élément — comment résoudre problème ou même, peut être, changé ou modifier le système.
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Compétence , efficacité et technicien très professionnel
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rdv rapide, entretien nécessaire fait 1 mois à l'avance... service parfait !
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J'ai toujours ma fuite d'eau dans mes toilettes le technicien a dit qu'il y avait rien mes moi je suis obligé de fermer le robinet.
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Il est normal que je n'ai pas été averti par le passage du technicien , car celui-ci à anticipé sa visite . Il a effectué l’opération prévue sans le moindre problème . Je l'en remercie . Très bon technicien , aimable, avenant et connaissant bien son travail . Personne à recommander .
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technicien très correct avec les clients technicien très sérieux pour son travail
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Suite à l intervention d un de vos techniciens, ma chaudière est tombé en panne le lendemain en mentionnant un code défaut "FC". Cela n est pas sérieux, voire même non professionnel. Je demande à ce qu il y est réparation immédiatement
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Bonjour, Chez ENGIE les interventions sont très rapides et c'est appréciable. Merci
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souvent très long pour etre en contact avec l'agence.Et part moment impossible.
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Bonjour, Oui, je suis très satisfaite de vos services, j’ai un problème je vous appelle et vous me proposez l’intervention d’un dépanneur. L’accueil téléphonique est également très bien, pas d’attente interminable et une disponibilité pour les possibilités de rendez-vous.
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Un technicien super sympatique
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Technicien au top, ma bien conseillé.
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Les interventions trop long d attente
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En 6 apel on le confirme que mes mensualité seront remis et je suis toujours dans l'attente.
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Suivie correct les intervenants sont consciencieux
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Difficultés pour contacter par téléphone en cas de souci
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Intervention a l heure appel avant l intervention. Intervenant très sympathique.
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service réactif, prise de rendez-vous assez rapide techniciens sympathique
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Equipe très sérieuse et surtout très compétente. J apprécie aussi que vs prenez le temps de bien ns expliquer.
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R A S
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Intervention rapide et Intervenant très agréable .
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juste un message un peu trop tard il faut organiser merci
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Un professionnel très agréable, qui m'a expliqué le soucis et qui a pris le temps dont il avait besoin pour que tout fonctionne. Merci
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Ne changez rien 🙂
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Intervention uniquement sur la chaudière. Pas de tour fait de tous les chauffage pour vérifier leur fonctionnement. Obligation de donner un chèque car celui envoyé 1semaine avant n'a pas été validé encore. Répondeur téléphonique car trop d'appels, pas de possibilité de laisser un message. Interlocuteurs obtenus au 4eme appel.
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Venir 5 fois pour la même panne sa veut tout dire ils n'ont même pas d'outils adaptés dernière intervention un tuyau pété un plombier obligé d'intervenir. Ça en dit long sur la compétence
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D'après ma fille, le technicien qui est passé à mon domicile a fait correctement son travail et a été très aimable et courtois.
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Il ne connaît rien
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Technicien agréable et de bons conseils
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Le technicien était ponctuel et professionnel. Les rapports avec lui ont été cordiaux. Très bonne impression.
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Je pourrais pas donner mon avis positif la chaudière devrait être déplacé mais vous aviez faite sur le même endroit et le devis à été énorme et peut de boulot pourtant celui qui m'a fait le devis ma fait comprendre qu'il était beaucoup de plomberie à a faire et rien donc désolé
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Perte de temps il n' a rien vérifié ma demandé si tout allait bien et a signé sur la tablette pour moi donc payer des agents pour ça je veux bien travailler chez vous.
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Personne très aimable, bon travail, exploitation claire
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Acceuil téléphonique très agréable et intervention rapide le technicien explique bien la réparation
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Rapidité, efficacité,propreté rien à dire. Je suis satisfait.
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Quelques fuites d'eau suite à l'intervention attendons la visite d'un technicien merci
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Enfin un technicien professionnel et compétant ! Après avoir su s’adapter à mes horaires de travail pour l’intervention, il a été à l’écoute et à pris la peine d’analyser en détail mes installations pour enfin résoudre un problème rencontré depuis plusieurs années, que d’autres n’avaient pas décelé ou compris (changement complet du réservoir d’eau du wc car le mien fuyait : socle non vissé, joint à l’envers, système défectueux, …). Merci à ce monsieur pour son professionnalisme et le temps passé. Malheureusement il n’est que remplaçant sur notre secteur
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Bonne prestation du technicien
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Rien à dire bon continuation vous êtes les meilleurs.
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Il ont laissé ma cave avec beaucoup d'eau trop de salité et des endroits pas visé très déçu et le technicien m'a dit des choses qui n'a même pas été fait très très déçu travaille vite et très peu de considération pour mon travail j'ai mis plus de 3 heures pour nettoyer ma cave avec plein d'eau et boue
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Personne très agréable et soigneux dans son travail il explique ce qu il fait et nettoie son poste de travail
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Pas de service d’urgence en week-end Après l’intervention du technicien le vendredi matin la chaudière s’est mise en alarme le vendredi soir j’ai téléphoné le samedi matin et on m’a répondu vous inquiétez pas on va vous rappeler Pas d’eau chaude ni chauffage du week-end J’ai rappelé le lundi matin Il faut commander une pièce maintenant intervention peut-être le jeudi après-midi si la pièce est arrivée Au final pas d’eau chaude ni chauffage pendant une semaine
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Professionnel correct aimable mais pas de numéro visible pour téléphoner en cas de besoin !
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La personne qui est venu chez moi était très sympa
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Bonjour Déjà le sourire du technicien serez le bien venu??? car il était pas trop motivée a changer mon mitigeur de ma salle de bain soit disant que c'était pas origine?? mais sachant comme je lui ai dit depuis 40 ans suis la ?? a ce moment la vous changerez aucune robinetterie et cela et comprit dans notre nouveaux contrat .mais il et pas le seul a ce plaindre moi je vous écrit cela car (exemple)sur une personne âgée ... cette personne dira rien et ont lui changera jamais sa robinetterie
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Personnel très professionnel, à l'écoute et surtout très contentieux dans son domaine, ce qui est extrêmement rare de nos jours!
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Très satisfait. Technicien très sérieux.
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Intervenant très aimable
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ecoute - compréhension - rapidité
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La personne qui a réalisé l'intervention est très professionnelle et il l'écoute du client Je ne peux dire que du bien
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Intervenant très professionnel, efficace et souriant
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Bjr nous sommes très satisfaits le contrôle de notre chaudière c'est bien passé le chauffagiste très à l écoute et très professionnel
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Aimable sérieux bon travail rien à dire qu il continue comme sa merci
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un technicien o top
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le rdv pour l'entretien de la chaudière a été respecté. Lors de l'intervention, le technicien a été disponible et a répondu à mes questions. Je suis satisfaite.
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Tres compétent et sympathique
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pièce manquante lors de l installation installé plus tard après mon appel lors de la visite d entretien mais le monsieur très gentil semblait un peu désarmé du fait qu' il n'était pas plombier mais meme s' il n avait pas tout le matériel pour fixer convenablement cela s est fait tout de même. Technicien très gentil et professionnel
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Aucune intervention sur le week-end pour mon logement de fonction... donc avec un bébé sans eau chaude durant le week-end c est moyen.
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intervention effectuée par une équipe de professionnel
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Travail propre. Technicien à l ecoute.
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Le technicien très aimable et consentieux il a fait du bon travail
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Personne très sérieuse et agréable rien à dire
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Bonjour le monsieur que j'ai venu aujourd'hui il y a impeccable
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personne serieuse,a ratrapé le travail du dernier prestataire qui n'avais pas fait a font son travail
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Le technicien très pro, le service téléphonique plutôt agréable mais alors j’ai trop de soucis administratifs. Je demande à ce que le technicien ne passe pas avant 15h, il est là à 13h30 par chance j’étais en télétravail en dernière minute sinon il serait venu pour rien. Au moins 8 relances pour impayés qui n’ont pas lieu d’être et c’est très stressant enfin beaucoup de couacs qui me donnent pas envie de rester
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très bien dans l'ensemble, on attend souvent au téléphone mais l'accueil est satisfaisant - dossier d'aide de l'état n'a pas été traitée rapidement mais au final tout c'est bien passé.
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Intervenants très sérieux et serviables
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Votre service est tres eleve c'est une raison pour quitter
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Délai de rendez vous trop long 10 jours sans toilette c est impossible.mais téléphonie et technicien au top
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Satisfaite
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Technicien et hôtesse d accueil très sympathiques et pro
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Le technicien connait très bien son travail et son matériel et est de très bon conseil
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Technicien professionnel , service de qualité
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Suite à la venue d'un technicien (très aimable) le 09/09 pour un devis pour le remplacement de 2 radiateurs, je suis très surprise de n'avoir toujours rien reçu à ce jour 15/09/21...
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On vous fixe des rdv sans vous prevenir a la derniere minute, je recois un dimanche un sms qui confirme le passage d un technicien pour le lendemain.
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Aimable, sérieux, respect des gestes barrières ,propre ,competent, rapide.
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les plateformes c'est dépassé à quand une véritable politique pour fidéliser votre client..et donc un accueil téléphonique local....quand on veut on peut
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Un jeune homme parfait, pédagogue.
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Travail sérieux technicien agréable à parler
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Le technicien est compétent et efficace.
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Agent d'entretien tres attentionné et n'a pas expédié son travail. Très satisfaite
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J'ai.beaucoup apprécié le sérieux du technicien lors de son intervention
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Tres satisfaite de l'intervention du techicien très sympathique et professionnel. Suite à l'appel téléphonique passé le même jour avec vos services, j'ai eu un excellent accueil téléphonique. Je suis tres satisfaite des services de engie.
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sérieux, professionnel
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Avis affichés par ordre chronologique