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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRomain maîtrise les chaudières Viessmann et c'est très rassurant.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéChaque année c'est la même chose, rdv décalé 2 ou 3 fois avant d'avoir une intervention. Il y a un très gros problème d'organisation. Aucun soucis avec les techniciens qui eux subissent aussi ces problèmes...
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéAprès un premier rdv raté pour Covid de votre technicien puis un autre ou le technicien a dit que je n’étais pas là alors qu’il devait venir le matin et qu’il est passé à 15h et sans aucun appel téléphonique, tout est rentré dans l’ordre mais c’est très moyen cette année au niveau qualité de service et suive. De plus appeler en masqué, c’est moyen et ça n’a pas d’intérêt.
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéToujours satisfait de vos services
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A. A.
24 déc. 2022
Avis vérifiéRdv annulé la veille pour le lendemain, et ce n'était pas la 1ère fois, puis reprogrammé 2 mois et 1/2 après. Rien à dire sur l'intervention du technicien mais un service clientèle loin d'être a la hauteur .
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéDes intervenants très agréables, qui m’ont réglé mon problème de radiateurs qui avaient du mal à chauffer en plus de l’entretien de ma chaudière Merci à eux
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéExcellent travail
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéService planning déplorable. Rdv non inscrit. Donc forcément pas de technicien. 2 hivers avec le même problème. J’espère que cette fois sera la bonne. Raccord non serrer à l’installation serré par mes soins. Bref, ils ne peuvent que s’améliorer.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTechnicien efficace qui écoute les attente des clients merci
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéBonjour pour un desembouage il aura fallu 6 Rdv pour qu'il soit réalisé. En tout 3 Rdvs pour constater ce qu'il y avait à faire, un où l'intervention n'a pas été complète et le dernier en date où le technicien ne savait pas réaliser le desembouage et n'est pas venu. Prochaine intervention dans 4 jours. Je croise les doigts pour que ce soit la dernière. J'ai été prévenu à 13h40 par le technicien de l'annulation du Rdv pour le Rdv de l'après-midi alors que j'avais posé ma demi-journée de congé pour pouvoir être présente.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiétrès difficile de se comprendre mais finalement nous sommes arrivés au but recherché .
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJe souhaite noter le professionnalisme du technicien qui est intervenu le 14/12/22 ( intervention 239387676 ). En revanche, je suis très mécontent de l'entretien mal réalisé le 26/10 et 02/11/22 (intervention 237743712) et qui a provoqué la panne de ma chaudière pendant 3 jours en pleine vague de froid. J'ai par ailleurs envoyé ma réclamation au bureau du Havre en demandant une garantie supplémentaire de ma chaudière, une ristourne pour le service non effectué, et signalé mon intention de changer de prestataire prochainement.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéHyper sympathique et professionnel.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéTrop d’attente au standard
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéL’intervenant était au top ! Il est arrivé à l’heure, m’a prévenu la veille de son passage, il était super souriant et très agréable ! Si tous les intervenants pouvaient être comme ça ça serait le top du top !
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiétechnicien agréable et qui fait son travail correctement (je l'espère) car je ne suis du métier donc pour l'instant je leurs fait confiance et pour l'accueil téléphonique nous avons eu une personne très agréable
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéÉcoute efficacité disponibilité
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéIntervenant ponctuel et professionnel...
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSuivie de À à Z, les agents ont été parfaits Je recommande
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéCe Jour Lundi 12 Décembre 2022, de 9h30à 10h10, impossible d'obtenir la communication avec 1 conseiller au 02 35 42 58 33 (essai effectué 5 fois 6mn !!!!!!!) afin de connaitre l'horaire de passage du technicien.
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