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    Technicien très pro et très aimable

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  • 4 / 5
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    Bonjour, J ai toujours le meme bruit

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  • 4 / 5
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    Tous le personnel de ENGIE Home service est sérieux et fait bien son travail,que dire de plus !!!

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  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude...

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  • 5 / 5
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    Technicien très aimable, poli et professionnel. Jamais eu de problème .

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  • 5 / 5
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    Quand c'est bien réalisé aucun commentaire Rendez-vous respecté

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  • 5 / 5
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    très bon technicien à l’écoute de mes attentes et très gentil!

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  • 5 / 5
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    Autant Mme Desmonts au téléphone que Julien le technicien qui est passé ont été très sympathiques et très efficaces.

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  • 4 / 5
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    aucun problème.

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    Tout est Ok - rapidité d'intervention -

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    Bien renseigné, très aimable ,cordial.

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  • 5 / 5
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    Bonjour, Ma visite annuelle a eu lieu comme prévue, j'ai retrouvé avec plaisir le technicien performant de l'année dernière, pour cela pas de soucis. Ce que je n'aime pas c'est le changement de votre nom d'entreprise ( Savelys me convenait bien) qui sème la confusion avec l'autre Engie... qui autrefois s'appelait EDF-GDF, bref, comme de toutes manières il faut que je fasse avec, c'est simplement une remarque d'humeur d'un vieux client ... ;) Amicale pensée... Alain.

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  • 5 / 5
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    AVEC ENGIE HOME SERVICES C EST SUPER BIEN

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  • 5 / 5
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    Un technicien ouvert et très compétent cherchant à satisfaire le clientèle

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  • 5 / 5
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    Pourquoi changer quand tout ce passe bien.

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Heure d'intervention bien technicien sympathique travail correct aucun problèmes depuis 6 ans

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  • 5 / 5
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    technicien d'agréable contact et de bon conseil

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  • 5 / 5
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    Personne très professionnel et à l’écoute des gens

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  • 4 / 5
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    Il faut attendre un bon moment pour avoir quelqu'un au bout du fil

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  • 3 / 5
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    Il serait souhaitable que la personne répondant au téléphone sache dire "bonjour" ce serait la moindre des choses

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  • 4 / 5
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    Techniciens et secrétariat très professionnels et très aimables! Une remise sur forfait annuel pour fidélité serait la bienvenue! Cordialement. A.Deplaix

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  • 5 / 5
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    Je n'ai rien à dire le dépannage a été vite fait

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  • 5 / 5
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    technicien très aimable et pédagogique. Ponctualité.

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  • 5 / 5
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    Très bien, rien à dire, prévenu de l'arrivé du technicien 3 semaine à l'avance, le technicien nous a appelé 10 minutes avant son arrivé c'était parfait. Technicien très sympathique et très compétant, il a répondu à mes questions et mes attentes Je recommande engie

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  • 5 / 5
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    Technicien très professionnel .RAS

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  • 5 / 5
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    Depuis a peu près 40 ans que nous sommes clients jamais déçus et en cas de panne comme cette dernière fois la reponse a ete super rapide et le dépanneur est charmant et très professionnel

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  • 5 / 5
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    et bien, ne changez rien! veuillez toujours au comportement et l'amabilité de votre personnel

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  • 5 / 5
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    Technicien contentieux aimable

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  • 5 / 5
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    Prévenu en amont de l arrivée du technicien dans les heures prévues. Bonne relation avec celui ci Explications claires .

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  • 5 / 5
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    Intervention parfaite

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  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT

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  • 5 / 5
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    Personnel au téléphone et technicien super sympa et professionnel

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    un technicien compètent et surtout très jovial.ca fait plaisir dans ces temps morose. Ravi de cette intervention

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  • 5 / 5
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    Pro & safe 😀

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  • 5 / 5
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    Technicien qui connaissait parfaitement notre chaudière à condensation et donc son métier. Parfait

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

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  • 1 / 5
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    Un rdv d’entretien qui a mal tourné. Aujourd’hui plus de chauffage, plus d’eau chaude comme on dit c’est la douche froide et le matin au réveil, ça énerve

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  • 5 / 5
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    le technicien est habitué de venir faire l'entretien de notre chaudière, donc plus facile. et une certaine confiance peut s'installer. ce qui n'était pas le cas avant.

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  • 5 / 5
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    Le technicien était très professionnel et courtois

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  • 5 / 5
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    Respect de l'horaire, technicien efficace et de bon conseil, chantier impeccable, que du positif.

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  • 5 / 5
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    Techniciens sympas, ont effectué le boulot dans les règles ( pas facile d'accès) et aimable. Ce types de contact que l'on souhaiterai avoir tous le temps.

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  • 5 / 5
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    Technicien très agréable et qui explique la révision effectuée

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  • 5 / 5
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    Accueil chaleureux

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  • 5 / 5
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    équipe dynamique et sympathique

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  • 5 / 5
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    une equipe pour changer l appareille de chauffe vraiment top rapide et la fin de chantier au top

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  • 5 / 5
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    très bon service et très bonne prestation

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  • 5 / 5
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    personne sérieuse qui a l'habitude d'entretenir ma chaudière.

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  • 5 / 5
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    efficacité dans l'intervention, amabilité de l'intervenant qui travaille comme un vrai professionnel, et il est bien d'être prévenu de son arrivée.

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  • 5 / 5
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    Ras le technicien nous connais parfaitement bien on se sent apprécié ce qui rend l’intervention agréable

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    Rien à dire tout est parfait. Ne changez rien

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  • 5 / 5
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    Après l’intervention du technicien la chaudière c’est mit en défaut j ‘ai fait un reset et elle est repartie en espérant que ça recommence pas

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  • 5 / 5
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    très aimable, renseignements très complets. personnel très clair et compétent. Devis établi sur place, clair et bien détaillé.

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    Très réactif de telle sorte que j’ai conseillé ENGIE à une amie pour l’entretien de sa pompe à chaleur sur Fécamp

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  • 4 / 5
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    Rapidité du rdv et technicien aimable et ses explications sont claires.

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    15 mn au téléphone pour avoir une réponse.

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait depuis...x années

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  • 3 / 5
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    jj'ai une chaudière qui 4 ans, une Saunier Duval, acheté chez vous. IL y a un mois vous avez du changer une pièce à cause du calcaire, ensuite vous deviez me changer le gros tuyau d'évacuation qui se trouve au dessus de la chaudière. Le technicien est venu deux fois avec 2 pièces différentes sans succès. Aucune ne convient!! Et à ce jour toujours rien. Maintenant vous devez me changer le vase d'évacuation et je dois attendre 8 jours pour cela. Le technicien doit passer mercredi j'espère qu'il aura la bonne pièce!!! J'ai aussi fait plusieurs réclamation au sujet de votre assistance 24h sur 24 qui ne fonctionne pas. j4EN AI FAIT LES FRAIS AVEC EN PLUS UN NUM2RO D4APPEL SURTAXE!!!!!! Le 0810637777... scandaleux!

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  • 4 / 5
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    Deux reports pour un début de contrat "refroidit" et contact téléphonique correct sans plus. Par contre, l'intervention du technicien a été d'excellente qualité.

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  • 5 / 5
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    Je crois qu'il n'y a rien à dire. L'intervention est faite avec sérieux et les explications demandées sont simples et précises. Un travail sérieux et bien fait.

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  • 3 / 5
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    aucune solution n'à été trouver sur place, j'attend la la réponse du technicien qui doit me recontacter

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  • 5 / 5
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    accueil sympa et compréhensif

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  • 5 / 5
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    Travail sérieux

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  • 5 / 5
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    Amabilité , efficacité

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    Agent d intervention très gentille

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  • 5 / 5
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    le premier contact téléphonique a été très agréable, pour le deuxième prise de rdv, la personne n'avait pas le temps de nous parler et a écourté le conversation. concernant le technicien c'est toujours le même qui intervient chez nous. très professionnel il a trouvé la panne et moins de 10 minutes après, il était reparti.

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    Société sérieuse et personnel correct et très professionnel

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    Très bien sauf lors d'appels passés au standard beaucoup d'attente

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  • 3 / 5
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    Je n'ai absolument rien a dire sur le technicien ou l'accueil téléphonique vraiment des personnes qui font leur travail correctement par contre au niveau de votre système la il y a un souci a chaque fois il n'y a pas la pièce a changer du coup faut encore attendre et reprendre un rdv 2 ou 3 jours p'us tard et ça c'est vraiment pénible essayer d'avoir tt vos pièces à disposition et avec le technicien le jour de l'intervention merci !!!!!

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  • 5 / 5
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    RAS votre technicien est un pro

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  • 4 / 5
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    Appel pour changer ref chaudière car pas le bon modèle. On me répond le technicien le fera lors de l'entretien . Vu avec lui , ce n'est pas possible sur sa tablette. Il a fait une note au service concerné. A vous de jouer !!

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  • 5 / 5
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    Très difficile d'obtenir un correspondant en ligne. accueil téléphonique à revoir!!!!!!!!!!!!

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  • 5 / 5
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    Efficace, mais il faudrait systématiquement une intervention plus rapide en cas de panne... Dans la journée plutôt que le lendemain...

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique très courtois et service de mise en service et explication de notre pompe à chaleur au top, merci

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  • 2 / 5
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    L'intervention est très satisfaisante parce que j'ai exigé un technicien qui vient depuis plusieurs années

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite du mr qui est venu aimable et souriant moi qui suis toute seule sa fait du bien j'ai 71 ans et comme je ne vois personnes sa fait du bien

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  • 1 / 5
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    Le technicien n'a pas voulu faire un contrat d'entretien à cause du soi disant manque de place pour sortir le corps de chauffe de ma chaudière qui n'était pas en panne

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  • 5 / 5
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    Les techniciens sont tous professionnels et souriants. Ils sont pleins de bons conseils et l’accueil téléphonique d’Engie est bien. Après la fin de notre contrat Engie avec notre agence j’ai tenu à reprendre un contrat d’entretien de ma chaudière avec Engie car je ne souhaitais pas changer, j’ai rarement vu des techniciens aussi pro les uns que les autres dans une même enseigne.

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  • 5 / 5
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    service rapide ..personnel compétant..

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    Aucun souci pour l'instant : l'accueil téléphonique est agréable et efficace, les techniciens pour la visite annuelle compétents.

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  • 5 / 5
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    Je suis très très contente pour les travaux de ma pompe à chaleur merci Engie

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  • 5 / 5
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    Professionnalisme de l'intervenant. Efficacité. Respect de l'horaire de passage.

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  • 5 / 5
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    Nous avons reçu ce matin Alexandre, le technicien ENGIE HOME SERVICES. Il a bien respecté les distanciations. il est très aimable, il a répondu aimablement et patiemment à toutes nos questions. Il a été très à l'écoute et il a bien analysé nos besoins. Il nous a détaillé toutes les prestations proposées. Nous sommes très satisfaits et bien éclairés sur notre projet. Nous avons eu ce rdv très rapidement et dès qu'il est parti, nous avons reçu votre mail. Il est convenu entre nous qu'Alexandre reprendra contact avec nous mi-mars. * pas d'étiquette collée comme évoqué dans votre dernière question mais il nous a donné toutes les coordonnées des services susceptibles de nous apporter de l'aide , notamment celle de Christelle

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  • 5 / 5
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    Toujours présent en cas de souci, personnel aimable

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  • 4 / 5
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    le technicien était très professionnel et convivial

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  • 4 / 5
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    Attention, les gestes barrières ne sont pas respectés, le masque était sous le nez et le technicien n'avait pas de gans, j'ai dú tout désinfecter après. Le dernier RV ayant eu lieu en juin, le technicien n'a presque rien fait à part quelques coups de pinceau et essayer de me vendre un détecteur de monoxyde de carbone et une nouvelle chaudière alors que la mienne fonctionne très bien. J'ai posé un congé pour ça, c'est dommage

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  • 5 / 5
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    Après changement de la carte sur la chaudière en octobre tout à été déréglé. Nos consommations de gaz ont explosé tout l'hiver avec un chauffage à 22/23 sans régulation posssible. Ne se basant que sur la sonde extérieure. Il semblerait que le problème soit résolu au bout de 4 mois et après de nombreuses interventions. Mais un manque d'information de la part de Viessman est évident.

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  • 5 / 5
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    Contact au telephone tres bon. Rdv avec un delai un peu mong mais intervention du technicien au top !!! Tres pro a l'ecoute du client et repond a toutes les attentes !!!

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  • 5 / 5
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    Tres professionnel efficace et rapide a l ecoute des clients. Merci

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    ILS SONT TRES AIMABLES ET TRES POLIS

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    Délai d'intervention très correct. Le technicien à rapidement détecté le problème et effectué la réparation aussitôt. Très bons contacts cordiaux.

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    L'attente téléphonique un peu trop longue Également j'attends toujours la modification de 2 contrats entretien pompes à chaleur demande depuis plus de 2 semaines

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    Rapide efficace de bon conseil !!!

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    Service impeccable du début à la fin

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    Tel pour une urgence, la personne au téléphone à réussi à me donner un Rdv assez rapidement. Ensuite le tehnicien m'a appelé vers 14h le jour du Rdv , je n'était pas dispo il est revenu vers 16h. Merci beaucoup.

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    Bonjour, Très bon accueil téléphonique et prestation technique à domicile avec vos collaborateurs.

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    personnel compétent, RDV rapide

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    Je suis toujours extrêmement satisfaite de l'intervention de votre agent qui est efficace et agréable. De plus les délais d'intervention sont toujours rapides ce qui est vraiment appréciable.

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    technicien qui s est annoncé qq minutes avant son arrivèe Très agréable A pris la peine de me demander en arrivant si j avais constaté quelque souci

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