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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de l'intervention du technicien, très sérieux dans l'exécution des travaux (entretien) qu'il a effectué. Répondant à mes questions sans difficultés. Bon professionnel.
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéinstallation de la chaudière impeccable poseur très compétent et agréable . par contre la pose et le réglage du régulateur très très compliquée 3 interventions et c'est moi même qui a fini la programmation le samedi matin après un réveil a 8 heures du matin avec 16 degrés dans la maison car programmation faite sur 5 jours du lundi au vendredi ??? et oui le samedi et le dimanche sont a programmer a par !! les techniciens qui sont intervenu chez moi avaient l'aire de découvrir ce programmateur ??? IL SERAIT BON QU'ILS SOIENT FORMER SUR LES DIVERS PROGRAMMATEUR QU'ILS POSENT
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéLe rendez vous avec le technicien s est très bien passé , il a su me fournir les renseignement nécessaire à mon projet..je recommande !
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A. A.
13 nov. 2021
Avis vérifiéToujours très agréable et efficace
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiépersonne très sérieuse
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéintervention technicien parfaite mais accueil téléphonique déplorable et récurrent avec impossibilité de joindre la plateforme locale 02 35 42 58 33. En complément j'ai envoyé un courriel à l'agence locale du havre. J'ai bien reçu l'accusé réception de lecture. Sans réponse après quelques jours , j'ai appelé et obtenu immédiatement la plateforme nationale qui a pris ma demande en considération et m'a donné une date d'intervention: votre argument d'un service client disponible toute l'année 6/ 7 jours est à revoir !
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJe n'ai jamais eu de technicien aussi sérieux lors de mon dépannage le 04/11 Je souhaite l avoir lors des prochaines révisions
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéTrès bonne prestation technicien bien à notre écoute
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLe rdv a été programmé trop tardivement par rapport à ma date de contrat. Votre fonctionnement en année n'est pas normal. Quand je dois faire l'entretien de mon véhicule, c'est maintenant, pas un an après. De plus l'entretien a duré 10 min, et je ne sais pas ce qui a été fait
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéJ’ai essayé de les avoir au téléphone on ne m’a jamais répondu d’abord je l’ai dit au technicien quand il est arrivé à la maison
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A. A.
11 nov. 2021
Avis vérifiéLes techniciens ne viennent pas au rdv donné lorsque qu'il reprogramme avec le client sur site. Technicien non formé et laissé tout seul pour se débrouiller aucune aide d'un collègue...ma chaudière fonctionnait hier et après le passage du technicien pour remplacer une pièce elle ne fonctionne plus et on nous laisse sans chauffage ni eau chaude toute une journée...cool le service technique..
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait . Travail parfaitement accomplit
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéL'impossibilité d'un contact téléphonique direct avec vous, le recours à une plate-forme qui, visiblement, ne vous transmet pas les messages, à moins que vous n'en teniez aucun compte puisqu'il n'y a pas de retour, justifie cette note. En fait, nous sommes obligés de nous déplacer (une dizaine de kilomètres) pour pouvoir vous joindre
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTravail sérieux
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéTout a été parfait depuis le courrier de prise de rendez vous reçu, une confirmation mail et une confirmation sms, jusqu'au coup de téléphone du technicien peu avant son passage. L'intervention s'est déroulée comme prévu, le technicien très pro, agréable et efficace. Je recommande
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéla personne au bout du fil ou le technitien toujours bien recu
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, bah, je n'ai rien à redire, tout était parfait ! 😊
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéAucune communication entre les plate-forme et l'agence locale! On m'a raccrocher aun nez... et j'en passe. D'un technicien à l'autre les pannes ne sont pas les mêmes
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéC'est très impoli de nous faire attendre toute une journée de ne pas venir et ne même pas prévenir. De plus nous devions avoir la révision de la chaudière début septembre et le technicien n'est venu qu'à cette date
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A. A.
7 nov. 2021
Avis vérifiéToujours satisfaite des services de Engie
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