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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien c'est bien passé. Le problème n'a pas été résolu parce que les fuites se sont colmatées. À voir dans le temps si les fuites réapparaissent.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien très agréable et professionnel
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A. A.
24 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite de la prestation du technicien ainsi que son accueil. Merci
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A. A.
23 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien compétent et très agréable, de bon conseils. pas besoin étiquette sur la chaudière mon contrat entretien est toujours à portée de main.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien qui a fait l’entretien de ma chaudière est très professionnel et m’a expliqué différentes choses sur son fonctionnement !très satisfaite !
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien sérieux et soigné
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéSatisfait de l’intervention personne très compétente qui connaît bien son travail
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJe trouve qu'on paye cher
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, bah j'ai pas quoi que ce soit à dire car tout a été parfait 😊👌 ! Bonne journée.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéje suis satisfaite par rapport auxintervenants amabilité ,serviabilité ,competence tout va bien
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiébonne intervention
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès réactive pour le rdv comme pour le technicien
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le technicien et l'opérateur
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéBien prévenu...efficace...sympathique et propre dans son travail .
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiédommage que le jeune technicien n est pas eu le matériel pour finaliser le intervention et as du faire venir un collègue
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéDiagnostic de fonctionnement = pas de relevé fiable, le technicien transcrit manuellement sur une tablette les résultats du système de mesure des paramètres de fonctionnement de la chaudière. Il y a la un risque d'erreur de transcription. Jusqu'en 2019 l'appareil de diagnostic délivrait automatiquement un ticket comportant les résultats de mesure, ce ticket était remis au client. Concernant les appareils fonctionnant au gaz une traçabilité irréprochable me parait indispensable. Alors pourquoi l'ancien système n' pas été maintenu?
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès très bien ...adapté
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéLe souci vient de l'organisation des rdv. Je suis artisan à mon compte et j'ai dû prendre un après midi pour rester à mon domicile pour attendre le technicien qui devait faire l'entretien annuel de ma PAC. Vous pouvez imaginer la contrainte de rester coincé chez soi pendant plusieurs heures quand on est en plein travaux chez des clients qui sont de plus en plus exigeants. Du coup, le rdv de votre technicien a été annulé à la dernière minute et on a rien trouvé de plus efficace pour m'avertir que de le faire par email. Comme si on était scotché à sa boîte mail. C'est une véritable aberration qu'à l'époque des smartphones on envoie un mail au lieu de passer par les SMS. Ça m'aurait permis de reprendre mon travail et de repousser le rdv du technicien a une autre date. Quand j'ai repris un nouveau rdv j'ai expliqué à la personne ce qui s'est passé et elle m'a répondu que d'envoyer un SMS ne faisait pas partie du protocole d'Engie. Du coup, j'ai perdu bêtement une demie journée parce que Engie ne veut pas évoluer vers d'autres façons de communiquer que les emails. Je ne pense pas être le seul dans ce cas-là et c'est vraiment pas à la hauteur d'un groupe de niveau national qui se dit "innovant"
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéle technicien qui est intervenu compétentet et trés gentil
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