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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéintervention rapide
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiépersonnel très aimable et réactif
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéD'après le technicien qui s'est dérangé à mon domicile, il est impossible que Home Service me prenne comme cliente car la chaudière comporte une VMC. Donc, n'ayant aucun contrat avec Home Service, je ne risque pas de vous recommander. Etrange!
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéVos agents sont tous très serviables et agréables. Très a l écoute de nos demandes.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiérien à critiquer en ce qui me conserne
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéC'est le Technicien parfait. Il a la compétence, un très bon contact Client et il est très ponctuel. Bravo à votre personnel.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTrès belle intervention personne très gentil agréable merci
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéintervention très rapide après l appel téléphonique suite panne imprévue de la chaudière. très satisfait.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéInstallation d'une chaudiere à condensation - fait dans les temps - le poseur à fait le maximum concernant une demande pour le raccordement de l'évacuation de l'eau (vidange) - tres satisfait pour l'ensemble des rapports avec les personnes à qui j'ai eu affaire
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéBon accueil téléphonique suite à une panne et intervention du technicien dans la journée
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLorsque ce pourquoi vous payez fonctionne, est surveillé sérieusement par des gens compétents, que dire de plus....les notes c'est pour vous, vos équipes ...le client ce qu'il veut c'est du service et de l'efficacité. Pour le moment pas de problème.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien aimable et respectueux.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien ponctuel, compétent et courtois. Un sans faute
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiéLe technicien nous a contacté pour nous prévenir de son arrivée. Il a fait son intervention proprement et a laissé après son passage un endroit propre.
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A. A.
12 juil. 2021
Avis vérifiétechnicien super par contre pas de nouvelles après la signature du devis un appel en numéro masqué pour me dire la date de la pose .......
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact et de bons conseil pour l installation de ma nouvelle chaudière, avoir une fois installer si cela ce confirme.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéNe changez rien. R.A.S. absolument à l'écoute et sont de bons conseils. Sont a vos côtés pendant toute l'installation et la mise en route de vos appareils. Les contrats d'entretien sont corrects et sans surprise. Je recommande Engie
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéTechnicien discret et et courtois.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéL'intervention technique n'a posé aucun problème : technicien compétent, prenant son temps, expliquant . Au final RAS La prise de R.V. ou plutôt la confirmation de la proposition Engie a posé problème! Plusieurs "hiatus" ont émaillé cette partie; en premier lieu la 1ère proposition (car il y en a eu 2 !) donnait le R.V. pour le 2 juillet après-midi , la demande de confirmation indiquait le 2 juillet MATIN (devant l'incohérence le processus de confirmation a été stoppé) Une 2éme proposition nous a été envoyée 2 jours plus tard avec la mention MATIN - celle-ci a été confirmée par smartphone. Je tiens à votre disposition les copies d'écran relatives à ce petit incident. Parallèlement, et sans relation avec l'opération contractuelle de maintenance, se déroulait un autre "hiatus" concernant la création (ou la réactivation, on se sait plus très bien) d'un espace client. Un premier contact "humain" -très satisfaisant- indiquait qu'une mise en relation devrait se faire pour lever les difficultés rencontrées pour une création d'espace client ( la démarche n'allant pas plus loin que mon identification par mon numéro de client !) à ce jour aucun contact n'a eu lieu. Persistant dans l'obtention de cet espace client, j'ai tenté de relancer mon inscription, puis ,en désespoir de cause, de voir si la procédure "d'oubli du mot de passe" ( 2 fois ) pouvait aboutir; à chaque fois on m'a confirmé l'envoi d'un lien qui à ce jour ne sont toujours pas arrivés . Cela s"est déroulé sur plusieurs jours. Donc au final, la technique fonctionne très bien mais les relations informatiques ne sont pas du même niveau.
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A. A.
5 juil. 2021
Avis vérifiéBonne entente pendant l'intervention si problèmes très vite résolus des techniciens à l'écoute
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