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A. A.
6 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJuste pensez à vous tenir informer sur les locataires
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersPassage du technicien le lendemain de l'appel suite à une panne d'eau chaude. Réparation effectuée en 20 minutes. Technicien compétent et sympathique.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersIntervenant au top, très bon travail et bonnes explications Merci
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A. A.
5 janv. 2022
Avis collecté par un tiersla personne a réussi à faire venir un technicien le 24/12!!!
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersdésolée mais au bout de trois mois et 20 interventions panne toujours pas résolue peut être en fin de semaine ...................................................................
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A. A.
3 janv. 2022
Avis collecté par un tiersCommunication interne à revoir, slogan priorité aux personnes sans chauffage pas respecter , communication téléphonique mal gérer : explication Sachez que le technicien quand il a détecté qu’il fallait changer le vase expansion le 5 novembre 2021, il nous a fait signer le devis et il a téléphoné pour vérifier la référence de la pièce le jour même . Quinze jours après je téléphone pour demander des nouvelles de la pièce, la on me dit dès que votre pièce arrive en magasin on vous appel, donc j’attends mais le 14 décembre je vois que sur des sites de fournisseurs ma pièce est disponible donc je contact car depuis le 5 novembre je n’ai plus de chauffage . On me dit que le vase est en stock par contre n’a pas voulu me dire depuis quand mais les magasiniers sont en inventaire et sont débordé et qu il y a trois techniciens qui sont malades je peux avoir qu’un rdv le mardi après-midi en plus n’ai pas passé car mis sur sa fiche travaux donc passé mercredi après-midi après avoir téléphoné pour nous demander l intervention. Organisation a revoir sinon vous allez perdre des clients .
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersNotre technicien habituel (son prénom est Laurent je crois) est parfait.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis collecté par un tiersJe satisfait de la maintenance des Techniciens d'Engie et de leur professionnalisme.
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn tant que nouveau propriétaire je n'avais pas de numéro contrat , je ne connaissais pas celui de l'ancien propriétaire : la personne auprès de qui j'ai sollicité une première fois mon rendez-vous n'a pas donné suite ( oubli ? manque de compétence ? les deux ? ) ; la deuxième prise de rendez-vous a été "houleuse" car mon interlocutrice , après avoir commencé a s'énerver , a finalement trouvé la solution ( expérience ? ) et m'a enfin créé mon dossier . J'ai eu enfin un rendez-vous qui s'est très bien déroulé .
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersInterventions professionnelles
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès professionnel gentil et courtois très satisfait des prestations
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A. A.
29 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRéactif, compétent, sympathique.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonjour, date et heure respecter, technicien professionnel et courtois
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAssez satisfait de la prestation de l'intervenant, le souci est qu'une fois qu'il fut parti, la chaudière s'est éteinte, donc plus de chauffage ni d'eau chaude. Je l'ai rappelé vu qu'il venait de partir, il est donc revenu et à remis la chaudière en fonctionnement avec difficulté car le bouton pour allumer et éteindre la chaudière est défectueux. il doit être remplacer. Ce matin 19/12, plus de chauffage au lever (15°) ai contacté le service dépannage, l'intervenant a réussi à remettre en marche mais il ne comprend la raison de la panne. A revoir après remplacement du bouton poussoir mise en marche et arrêt. Un peu déçu quand même de la fiabilité du matériel installé encore en garantie. Heureusement. Cordialement.
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersle technicien,au vu de la disponibilité de la pièce a changer me recommande le remplacement de ma chaudière par une neuve
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLes techniciens que nous avons hier étaient très bien
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC'etait juste pour un devis de contrat d'entretien de pompe a chaleur , mais depuis je n'ai pas eu de nouvelles
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire satisfaite jeune homme super sympa
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien très prévenant et professionnel
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A. A.
22 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRespect des horaires et très bonne communication et information pendant l'intervention technique. Je recommande
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