Evaluations clients Calais
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technicien très professionnel et intervention dans la journée grâce a l'accueil téléphonique de demande d'intervention
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Rapidité et Depannage assurée équipe compétente qui écoute ces clients pour une urgence bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *
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en plus de la compétence la gentillesse, l'écoute non robotisée pour répondre au mieux à mes questions. Comme c'est de plus en plus rare avec les plateformes et les messageries ça fait du bien un peu d'humanité dans les échanges. je suis très satisfaite ça faisait très longtemps que je n'avais pas eu des échanges aussi respectueux et plaisant avec des services publics ou privés. si ça pouvait continuer!!!
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Un technicien à la hauteur. Très sérieux dans son travail, agréable et respectueux. Travaille proprement. J'aimerais que se soit ainsi plus souvent.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D. *
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Technicien très efficace, motivé et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA P. *
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Technicien très professionnel et de bons conseils !
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Rien à redire. Intervention rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *
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tres émable merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS D. *
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Personne très compétente Connais très bien son travail Très poli
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE M. *
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Technicien très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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la secretaire n'a pas appele pour cette intervention,donc le technicien s'est deplacé pour rien a mon domicile. j'ai du rappeler pour reprogrammer l'intervention... une des pieces commandées n'était pas la bonne référence...
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *
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Le technicien était très aimable et a l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *
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Catastrophique
Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *
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Vôtre ouvrier intervenant à ce jour 10 Bonne accueil bonne explication très aimable
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Réactif et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Je paye un contrat d.entretien depuis 20 ans, aujourd’hui j’ai un problème de thermostat. Je fais appel à votre société, rendez-vous rapide, renseignement fiable seulement lorsque l.on me donne les tarifs des pièces c’est le double du prix d’un autre magasin pour le même modèle et même marque. Évidemment je ne désire pas payer le double!!!!! Je vais donc me débrouiller seule. Est ce que c est vraiment la peine que je continue à payer un contrat qui ne me sert pas en cas de problème??? J’ai fait le calcul de toutes mes cotisations depuis 20 ans, en fait je pourrais changer ma chaudière avec tout ce que je vous ai versé. Je pense qu’un geste commercial serait le bien venu afin de rétablir une confiance qui vient d’être vraiment ébranlée ce vendredi.
Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *
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Difficulté constante d'avoir un RDV en tenant compte de nos obligations professionnelles. Les RDV initiaux sont toujours imposés sans aucune concertation préalable donc difficilement réalisables.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *
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Les 2 techniciens ont fait du très bon travail avec une bonne connaissance du métier
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE B. *
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De très bon conseil. Excellent
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT T. *
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Franchement des ouvriers qualifier qui font du super boulot propre aimable et sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE D. *
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Une réponse rapide a été apportée à notre demande. Nous avons apprécié l'intervention du technicien qui nous a fourni les bonnes explications sur le fonctionnement de notre appareil.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR R. *
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Conforme
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE D. *
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un technicien agréable qui connait son boulot : 10 9 pour engie : tarifs elevés
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J. *
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Très content du service et surtout d’avoir toujours le même technicien qui connaît très bien ma chaudière car il l’entretien depuis plusieurs années C’est un atout que j’apprécie
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *
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très bon service prestation bien faite travail propre
Avis du , suite à une expérience du par DIANE T. *
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Entretien annuel prévu le 30 septembre, personne ne s'est présenté à mon domicile et nous n'avions pas été prévenu. Pas de rappel pour fixer de nouveau un rendez vous, nous avons dû rappeler pour reprendre rendez-vous . Quand j'ai dit que l'entretien annuel n'a pas été fait , la secrétaire m'a répondu que pour cette année il y en avait plus.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN P. *
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Un intervenant charmant et disponible à toutes les questions d'un vieillard
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC M. *
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Très bon accueil téléphonique personne très agréable et délais cours pour la visite d'un technicien.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Super intervenant, agreable, très pro et de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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technicien sérieux et compétent
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE L. *
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L’accueil téléphonique parfait rien à dire et le technicien rapidité efficacité et aimable
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *
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Courrier annonçant la visite + relace par mail = OK
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Personne accueillante et à l écoute au téléphone, très important . L intervenant correct et travail impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE M. *
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Trois appels téléphoniques pour changer la date d’entretien : 5 à 10 minutes d’attentes et personne ne décroche . Je me suis donc déplacé ••••• Pour l’intervention des techniciens : pas de problème compétent et travail proprement.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE D. *
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Oui très content de vos services aussi bien sur les rendez-vous et les services de dépannages. Travail soigné et dépannage rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ P. *
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Très bonne intervention excellent
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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très bonne prestation du technicien un vrais professionnel
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE N. *
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dépannage rapide efficacité du technicien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Personne trés agréable et qui connais bien son travail.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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J'apprécie que ce soit toujours le même technicien qui vienne faire l'entretien de la chaudière. Il connait parfaitement les lieux et est de très bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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plus d'une semaine pour un dépannage et technicien intervenant très désagréable.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT D. *
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Bonne écoute téléphonique et technicien sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE C. *
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Toujours des services satisfaisants et un personnel a l’ecoute.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *
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Bonjour le technicien très aimable et fait très bien son travail très satisfaite je lui ai demandé des conseils très a l écoute ma bien répondu
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S. *
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Client engie depuis 41 ans Toujours satisfait!!
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE A. *
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Technicien professionnel connait son travail
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Concernant l’intervention le technicien s’est plus intéressé à la ventilation de la cuisine que la chaudière c’est la 1 ère fois que je vois cela cette fois ci vos autres techniciens n’ont jamais regardé l’évacuation de la chaudière cela est vraiment bizarre
Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *
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Personne très sérieux nous préviens de son arrivée travail très propre je suis très content merci
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J. *
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Rapide téléphoné à 8 h30 pour dépannage 9h30 le technicien était la
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Mon rdv était prévu vendredi 12 après midi alors que j'avais demandé le matin. J'ai attendu toute l'après midi le technicien qui au final n'est pas venu. Il m'a décalé le rdv au samedi matin par téléphone, sans prévenir le technicien qui devait assurer le rdv, que le rdv était prévu le matin. J'ai encore une fois attendue toute la matinée. Si je n'avais pas appelé le technicien aurait trouvé porte close.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH F. *
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Je suis très satisfait de l'intervention du technicien. En plus de son intervention, il m'a bien conseillé sur l'utilisation de ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *
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Personnes très agréables , et interventions rapides
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH H. *
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Promesses de rappels téléphoniques qui n'ont jamais lieu, technicien qui sait pourquoi le radiateur ne fonctionne pas mais ne change pas le robinet thermostatique. En bref des appels d'offres pour habitat haut de france , que ce soit vous ou logista, j'ai l'impression que tout le mon s'en fou.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *
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Accueil agréable, par contre 2 jours avant l'intervention, j'ai signalé quelques dysfonctionnements de ma chaudière afin que le technicien puisse se préparer à intervenir dans les meilleures conditions, mais ce dernier n'en a pas été informé!! Autre inconvénient, le créneau horaire est trop large, 13h-18h, pour info, j'ai déconnecté le chauffage à 12h30 par sécurité pour le technicien, il est arrivé après 17h, par temps froid cela est difficile à supporter!
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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TROP D'ATTENTE
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE P. *
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nous n avons jamais personne lorsqu on vous appel tres desagreable
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE D. *
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très content du travail effectué
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B. *
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Nous n'étions pas disponible pour le premier RDV prévu début septembre et nous avons tenté à maintes reprises d'appeler le service qui devait intervenir et aucune réponse. Nous avons également envoyé un mail qui est également resté sans réponse!
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE L. *
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Personnel compétent sérieux et gentil
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE B. *
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client depuis ..très longtemps !!! donc fidèle car toujours satisfait !!
Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *
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Un créneau d'intervention plus court serait plus agréable car 13h-18h, ça perturbe beaucoup la 1/2 journée de repos hebdomadaire quand on travaille et qu'on a des enfants. Ce serait bien d'être prévenue le matin par exemple de l'heure approximative d'intervention. Le technicien a été très professionnel, je le recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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Aimable et du bon travail
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Technicien très émable, ponctuel, sérieux. Je recommandré engie homme services autour de moi.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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Technicien très professionnel et respectueux.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE J. *
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L'ouvrier michel qui est intervenu le 10/11/2021. Est très professionnel, travail impeccable !?
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE R. *
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Dd
Avis du , suite à une expérience du par JEAN M. *
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SOMMES NOUS VOUS AVONS RECOMMANDE ET VOUS BENEFICIEZ DEPUIS LUNDI D'UN NOUVEAU CLIENT M.PACQUIN MAURICE A HAMEBOUCRES
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *
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Demande de rendez-vous pour dépannage et réponse rapide j ai eu mon rdv le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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Rendez-vous rapide (lendemain de l'appel). Interlocutrice très professionnelle et sympa. Technicien très réactif, professionnel et sympa
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *
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Entièrement satisfaite d'Engie Home Service. Délai d'intervention et dépannage rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY O. *
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Très bonne intervention, rapide et méticuleuse ! Le technicien est professionnel et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES W. *
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Nous cherchions un prestataire pour l'entretien de la pompe à chaleur installée dans lq maison que nous avons acquise récemment. Nous nous sommes souvenus du bon service rendu dans une autre ville pour une chaudière traditionnelle et nous avons téléphoné pour savoir si le service local pouvait nous prendre en charge.Nous avons reçu un très agréable accueil et obtenu des renseignements efficaces et explicites. le technicien s'est présenté avec ponctualité. il a rapidement compris la situation et a effectué son travail avec efficacité.IL nous a prodigué de bons conseils . compte tenu de ceux=ci, et du sérieux de son intervention? nous avons décidé de procéder à la modification qu'il nous a suggerée. nous avons reçu le devis, très raisonnable dans les deux heures qui ont suivi. un de nos amis cherche un installateur de pompe à chaleur.nous lui communiquons les coordonnées de Engie Home service. nous sommes pleinement satisfaits.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE T. *
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Technicien au top, RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Intervenant agréable. Et il a travaillé un moment sur la chaudière en expliquant ce qu'il faisait. Contrairement à celui de l'année dernière qui est resté à peine 10 min. L'année dernière l'intervention m'a semblé bâclé. Celle d'aujourd'hui me l'a confirmé. Merci de faire attention et de revoir la formation de vos techniciens. Vu ce que je paye, un entretien bien fait sur deux je ne trouve pas cela normal.
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE P. *
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Tres content du service ne change rien Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM G. *
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RAS technicien très aimable
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *
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Le service est très bien mais les suivis pas vraiment car c'est à nous de rappeler
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE H. *
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Efficacité, compétence et professionnalisme. Toujours de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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impec !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *
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Nous avons affaire à des personnes aimables qui nous écoutent
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Pouvez vous nous avertir quand le technicien ne passe pas le jour du rdv merci
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M. *
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Technicien super gentil
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE F. *
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3 venues jamais les bonnes données d intervention Donc rien de fait !!!!!! A quoi sert le téléphone et le contact avant rdv!!!!
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
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Je suis tres satifaite de engie
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS L. *
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Personnel efficace malgré une panne inattendue
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES N. *
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Personne professionnelle Aimable
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE N. *
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Je remercie le service Engie pour avoir répondu rapidement à ma demande et avec professionnalisme Il serait bien d’avoir une permanence le week-end et les jours fériés
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *
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service rapide et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par YVES D. *
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Le technicien qui est intervenu chez moi est très compétent et méticuleux . Cerise sur le gâteau : il est très sympathique .
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *
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Bonjour . Oui , satisfaite à 100 % . Personne consciencieuse dans son travail . Respecte le port du masque . Que du positif .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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échanges ( et conseils ) très intéressants avec le technicien à l'occasion de son intervention
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Intervention efficace très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Bonjour malgré que j'ai payé je comprends pas pourquoi que j'ai pas u la facture
Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *
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Le technicien a fait preuve d'amabilite, de respect (port du masque) et de souciance lors de son intervention. 💪💪👏👏
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE A. *
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Totalement satisfaite de vos services
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Totalement satisfait accueil parfait et dépannage rapide merci
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Tout est ok mais un courrier de non conformité reçu quelques jours plus tard
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Bonjour, Je regrette un peu que le technicien ne mette pas de masque alors que sur le mail de confirmation de rendez-vous, pour les particuliers, on nous demande de mettre un masque, d'ouvrir les portes, de respecter les gestes barrières... Mais pas le technicien ?? bizarre Bien cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE B. *
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Avis affichés par ordre chronologique