Calais
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Localisation
Calais

50 rue du Gaz, COULOGNE 62137

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Avis pour Calais

Total: 2 658 avis depuis 28/07/2017

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Basé sur les avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    5 août 2021

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    Technicien compétent et très agréable.

  • A. A.

    29 juil. 2021

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    Très satisfaite de l intervention du technicien Par contre depuis le dernier passage on devait me changer des plaques de céramique et malgré mes coups de fil nombreux à l agence, j ai attendu 1an pr que le technicien vienne avec ces " fameuses plaques" sauf qu en voulant les poser ,ce n était pas les bonnes !!! Me faudra t il attendre 1 an encore ??

  • A. A.

    29 juil. 2021

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    3 rendez vous , un dont je n’ai pas été au courant . Et deux rendez vous qu’on me donne à une date et un chreno soit matin soit après qui au final , lés technicien me disent qu’il arrivent ( un autre jour du rendez vous programmé ) donc gros pb dans les rendez vous

  • A. A.

    29 juil. 2021

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    Je recommande Engie Home Service. Sérieux et à l écoute du client.

  • A. A.

    29 juil. 2021

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    J ai été surprise car c est un monsieur très consentieux dans son travail

  • A. A.

    29 juil. 2021

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    Bon accueil téléphonique, bonne intervention du technicien qui connaît son travail.

  • A. A.

    28 juil. 2021

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    rien a signaler. Tout est tres bien.

  • A. A.

    28 juil. 2021

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    un technicien hors pair! il faut l'augmenter lui!!

  • A. A.

    27 juil. 2021

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    Bonjour technicien très professionnels attente à l'écoute du client je recommande

  • A. A.

    27 juil. 2021

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    J'ai toujours en travers de la gorge, l'intervention en date du 23/04/2021 d'un de vos techniciens Pascal Prudhommepour ne pas le nommer, afin d'établir un devis pour le remplacement de ma chaudière,devis qui ne m'est jamais parvenu malgré ma réclamation auprès de ce Mr

  • A. A.

    27 juil. 2021

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    A l'heure,poli,clair dans ses explications c'est parfait

  • A. A.

    24 juil. 2021

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    Ouvrier sérieux et aimable

  • A. A.

    24 juil. 2021

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    Prise de RDV désastreuse. Désorganisation complète. Impossible d'avoir un interlocuteur compétent ou juste correctement informé. Prestataire sous-traitant à bannir définitivement, l'image d'Engie en pâtit sérieusement.

  • A. A.

    24 juil. 2021

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    Changement de gaz hier qui nécessite le passage d'un autre technicien. Rdv rapide

  • A. A.

    23 juil. 2021

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    Technicien professionnel et discret

  • A. A.

    23 juil. 2021

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    personnel agréable , sérieux et trés a l'écoute

  • A. A.

    23 juil. 2021

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    Personnel qualifié qui nous a donné entière satisfaction lors de son intervention en vue du changement de gaze en 09.21.

  • A. A.

    23 juil. 2021

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    Intervention du 20/07/21 prévue entre 13h et 18h pour réglage chaudières en prévision changement de Gaz. J'ai attendu 5 heures, le technicien n'est pas intervenu. Le soir même j'ai téléphoné et l'accueil téléphonique m'a promis une intervention le lendemain entre 07h30 et 08h45. Personne n'est venu. J'ai téléphoné de nouveau pour une intervention promise rapidement. A 10h15 le technicien s'est présenté et m'a indiqué qu'il n'interviendra pas car il n'a pas le kit nécessaire pour la chaudière Viesmann. Les différents intervenants (technicien EHS, accueil EHS et planification GRDF) se déclarent tous non responsable. J'ai perdu 8 heures de mon temps en attente inutile et un trajet A/R Bordeaux-Calais pour ce rendez-vous non respecté par EHS. Aujourd'hui 22 juillet, l'intervention pour effectuer ce réglage n'est toujours pas reprogrammé (indisponibilité planning). C'est inadmissible, le client n'a pas à subir les conséquences de la désorganisation ou de l'incompétence des sociétés du groupe Engie. J'ai un contrat d'entretien chaudière chez EHS depuis 22 ans.

  • A. A.

    23 juil. 2021

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    L'intervention s'est très bien passée. Le technicien très sympa.

  • A. A.

    22 juil. 2021

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    Très bonne prestation faites ce matin nettoyage également fait

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