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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersintervention : technicien a averti de son heure d'arrivée. parfait a bien expliqué et répondu à toutes mes questions. parfait connaissait très bien modèle chaudière. parfait le plus vis à vis du client comportement courtois poli et soigneux. très appréciable avec la bonne humeur c'est vrai vraiment un plus .
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersservice joignable très facilement et entretien des appareils correct et ponctuel
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien a réalisé son intervention et a expliqué les différentes étapes, ce qui nous a permis de discuter et qu'il réponde à mes questions. Très poli (bonjour, s'il vous plaît, au revoir... La base qui est parfois oubliée). Il a frappé 2 fois à la porte car je ne suis pas venu ouvrir la première fois ( au lieu de frapper une fois et de partir sans attendre comme ça peut arriver) ce qui est très agréable. J'ai voulu prendre le temps de regarder sur tout le tuyau de gaz si on voyait la date de changement mais il n'était pas de cet avis. J'ai vérifié ce matin et la date est bien présente (2026).
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A. A.
5 août 2022
Avis collecté par un tiersProfessionnalisme
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersbon travail serieux
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait
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A. A.
3 août 2022
Avis collecté par un tiersIntervention en deux temps car le premier technicien n’as pas su faire le démontage du corps de chauffe pour un simple entretien, de plus il a cassé une visse dans le corps de chauffe et personne compte réparer cette erreur…. On m’a juste proposé un changement de chaudière neuve à mes frais alors que la visse a été cassée par le technicien lui même !!!
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A. A.
1 août 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien intervenant res professionnel
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersNe changer rien
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersMonsieur sympathique et courtois qui connaissait bien le type de chaudière et savait comment opérer
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, l'intervention du technicien s'est très bien passée, par contre impossible de joindre ERDF par téléphone alors même qu'il nous était demandé par écrit de le faire!
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien super pro ....
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersIntervention normalement effectuée, avec des techniciens respectueux et efficaces dont un en formation . Parfait !
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfaite de l'intervenant Mathieu . J'ai apprécié son professionnalisme et son amabilité
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersImpeccable. Le technicien a appelé avant d'arriver, la maintenance a été rapide et faite sans difficulté.
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersRapide et professionnel!!! Rien à dire!!!
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersDésolée mais l'agent de la plate-forme n'a rien compris de ma demande voir le contraire!!!
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent et discret 👍👍👍👍
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A. A.
26 juil. 2022
Avis collecté par un tiersLe rdv a été programmé par Engie sans m'en avertir. J'étais donc absente à ce moment. L'opératrice a eu le culot de me dire au téléphone " je vois dans votre dossier que ce n'est pas la première fois que vous êtes absente à nos rdv programmés"! Quelle honte de retourner la faute sur le client ! Quand Engie cessera de programmer des rdv sans en avertir les clients ? Et sans être sûr qu'ils sont disponibles? Ce n'est malheureusement pas la première fois et même quand on prend un vrai rdv les techniciens ne viennent pas! Pendant ce temps les déplacements sont facturés à mon propriétaire en me faisant passer pour la fautive qui ne laisse pas l'accès à son logement. De l'argent facilement gagné pour Engie! J'ai alerté mon bailleur qui est bien conscient que je ne suis pas la seule à subir cet abus!
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A. A.
20 juil. 2022
Avis collecté par un tiersla personne était très compétente
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