Évaluations clients Douai
-
Modifier Signaler
👍👍👍
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a fait du bon boulot et très propre. Personne très agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A l'écoute et les explications sont claires.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bient
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Répond à la demande, délai correct. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Techniciens compétents et sympathiques, ras.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel tres qualifie et aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous avons eu une dame très gentille très professionnelle pour la réalisation du devis , très bonne explication, et très rapide en 5 mn nous avions reçu nos notre devis ….ensuite un 2 eme appel de l’agence de sin le noble très gentille également très pro également
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonsoir, j'ai reçu un texto le vendredi 10 février 2023 du 07 49 52 85 95 sur mon téléphone dans mes spams donc suspect pour moi , disant que l'on m'a laissé un message et pour l'écouter il fallait composer le 08 95 08 31 27 pour confirmer un rdv pour le lundi 13 février 2023, donc ce n'était pas sur ma messagerie. Ensuite j'ai reçu un autre texto dimanche 12 février pour rappel du rdv de lundi 13 février . Finalement j'ai téléphoné lundi matin pour être sûre que ce n'était pas une arnaque, et le technicien est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout a ete parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien reçu par votre plateforme téléphonique. Par contre vous deviez me prévenir par téléphone, mais cela n'a pas été fait. J'ai découvert votre message sur ma boîte mail malheureusement je ne consulte pas tous les jours mon ordinateur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
j avais appelé pr avoir 2 rdv, pr le jeudi 9/02 entre 13h et 18h, électricité et menuisier, je ne travaille pas, repos, g reçu un SMS a 13h59 comme quoi, je n été pas chez moi ...alors que l électricien été a mon domicile a 14h05 donc g rappeler la plate forme, en expliquant, la personne que j ai eu au tel, c est permise d insister en me disant, que si le technicien a envoyé le SMS, c que je n été pas chez moi..... G appeler maison et cité, pr le soucis de rdv, on m a rappelé en me laissant un message, g pas consulter ma messagerie, car j ai travailler le weekend, or j ai eu l heureuse surprise, de voir le menuisier le lundi matin 10h, alors que j été en repos ... Ce qui est dommage, c que l on fixe des rdv, sans avoir les personnes au téléphone sans savoir, si on travail ou si on a des rdv médicaux ou autres ...... Ils se permettent de mal parler aux clients, raccroche au nez ....et que l on a pas de droit de s énervé..... Ds ma boîte mail, j avais eu des rdv fixés pr lundi 6/02 et mardi 7/02 de 8h a 12h... Alors qu aucuns rdv n été planifiés....je les ai eu au moins 15 fois, j ai rappelé le lundi matin, pr avoir confirmation que je n' avais pas de rdv ses jrs là......c qd même dommage !!!! Sincèrement très déçu......
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je trouve que l'entrtient lors du passage du technicien est un peu léger. il faudrait peut être penser à pousser plus loin par exemple le bon fonctionnement de la VMC ainsi que les entrés d'air aux fenetres, les gas refoulés par la chaudiére car de temps en temps la chaudière broute au démarrage etc.... certaines sociétes qui vous on précédées etaient nettement plus professionnelles, je suppose que dans votre cas vous aller me dire que c'est par manque de personnel ou soucis d'économie mais aprés un accident on a une autre vision des choses. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personnes très professionnelles
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai rien a reprocher ,au service de ENGIE HOME SERVICES ,le personnel est parfait restez comme vous êtes c'est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Faire passer des techniciens qui ne font pas leur travail ou ne veulent rien faire ça ne sert à rien. On devait me commander une pièce pour la chaudière cela n à pas été fait. Je parle pour le technicien qui est venu en novembre.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Problème vite résolu et intervention rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de passage de votre part
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
N'effectue pas le travail correctement ou pas du tout, nous laisse avec le problème pendant des mois
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Demande de contact au préalable pour la sécurité du technicien ( non pris en compte) ,n'a pas vérifié l'équipement,a sali le logement,a détourné les questions posées...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nettoyer les eaux sales au sol après l'intervention ce serait bien de le faire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis carrément satisfaite de l’intervention surtout que le technicien m’a appris un truc incroyable 🤪je ne savais pas que je pouvais dévisser mes filtres de robinets ! Bon c’est un peu compliqué à expliquer comme ça mais je le remercie. De plus il a pris son temps.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est venu le 03.02....pas de matériel...il devait repasser le 10.02...j attends toujours...ça fait 1 semaine sans pression eau chaude...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'attends toujours mon compte rendu d'intervention du technicien passé chez nous .Vous deviez l'envoyer par mail mais QUAND? là est la question... Rien n'aboutit chez vous et les services ne sont plus du tout sérieux comme ils l'étaient. Et JAMAIS. de réponses aux mails que j'envoie. Comment faire pour vous joindre REPONDREZ VOUS ? Je m'adresserai dorénavant à votre direction qui , elle, me repondra
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un avis d'absence dans la boîte aux lettre sachant que j'étais chez moi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l intervention était prévue le 9 02 2023 entre 8h et midi et le réparateur est passé a 17h nous avons du attendre toute la journée chez nous c est normal sa ????
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne agréable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Monsieur très sympathique et gentil
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La pire des entreprises!!!! L'horreur totale!!! 4 rdv de suite non honorés! Des CP posés pour rien! 12 jours sans chauffage ni eau chaude en periode des fêtes. Et on me dit que c'est moi qui suis absente!! Des que j'achète cette maison, la première chose que je fais c'est vous virer!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Donne des rendez vous personne ne vient reprend rendez-vous personne désagréable et toujours personne j ai ma porte d entré qui a du mal à s ouvrir ma femme est handicapée et si je ne suis pas là elle ne peut pas rentrer inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Chez moi quand on dit nettoyage de la chaudière c'est pas un dépoussiérage le technicien ne sais même pas servi d'un seau c est la première fois que ça m'arrive jamais vu cela 10mn même pas
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a été très courtois et très compétent.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tous c'est très bien passé, bon travail
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Petit souci de programmation résolu,Problème constaté sur une fuite sur l'installation toujours aucune nouvelle. Aucune notice a ma disposition sur cette chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas eu l'entretien en temp et en heure toujours obligée de téléphoner pour relancer et quand le technicien passe pour un sois disant entretien il reste 5mn et ne démonte rien je déconseille engie à tout le monde
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jai eu un rdv assez rapidement vendredi pour le samedi matin le technicien est venu à regarder au niveau de la buse au dessus de la chaudière je n'étais pas présente mon concubin oui mais le lendemain à nouveau plus d'eau chaude ni chauffage Intervention du technicien abstrinte très rapidement ce dimanche 5 très compétent résolu le problème rapidement avec son appareil ....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne est passé pour un problème de pression. Le lendemain matin j’avais 3,8 bar donc j’ai purgé les radiateurs pour avoir une pression au norme. Chapeau.J’ai une étiquette mais elle est vielle puis le dernier passage noté est le12/12/2022 .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Reçu un courrier 3 jours avant l intervention délai trop court
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour Si le technicien se serait présenté comme prévus le 2 février . Non seulement je ne peu donc répondre à votre avis et en plus j ' ai dû appeler pour avoir une explication On m ' a laissé en attente au téléphone pour convenir d ' une autre date sans réponse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien incompétent : méconnaissance de l'adoucisseur / donneur de leçons...pour se retrouver une heure après son départ avec un dégât des eaux ! Très grande difficulté d'obtenir un interlocuteur au bout du fil. ATTENTION ! Inutile de payer un abonnement pour intervention rapide en cas d'urgence ! Cela n'existe que pour le gaz vraisemblablement...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La technicienne est très consciencieuse et son travail est bien fait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
On voudrait avoir une heure fixe et pas une. Fourchette dheure qui nous prend une après-midi pour 10 min de boulot
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, cela fait plus de 15 jours que nous sommes sans chauffage en plein hiver. Dernière intervention hier après-midi après de multiples appels restés sans réponse (5 appels). Pour couronner le tout, après intervention d’hier notre chaudière ( changement carte électronique )celle-ci ne fonctionne toujours pas ce matin , est-ce qu’à un moment le bon diagnostic va être fait. Ayant un contrat intégral je m’attendais vraiment à un autre service et une considération totalement différente, je ne vais plus en ajouter je dois de nouveau appeler pour être dépanné (15 degré) dans la maison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil téléphonique et très bonne intervention du technicien rien à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien et tres gentil et très professionnel et respecte heure de passage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
MERCI a ce technicien très efficace ,volets réparés. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sans chauffage depuis 12/22 aujourd'hui mon problème n est toujours pas resolu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
personnel compétent agréable préviens de son arrivée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de liaison entre votre plate-forme et votre centre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En dépit d'un manque de communication et de compréhension avec la plateforme pendant 3 semaines suite à une fuite continue de ma chaudière, ma demande a été finalement prise en compte suite à mon appel le 31 janvier avec intervention programmée le surlendemain.le technicien qui est intervenu aujourd'hui, a bien fait son travail. Je remercie engie Home service pour cette réactivité.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai été un peu deçue en debut d année car par 2 fois le technicien n a pas respecté les rdv prevus mais ensuite apres insistance probleme resolu......
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tous c est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv non Honoré car panne du véhicule, panne trouvée mais pas la pièce… 3 fois que je dis que j’ai changé de nom mais rien est pris en compte. Déplorable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne s'est même pas déplacé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Contrat annuel efficace pour l'entretien de ma chaudière et aussi en cas de panne. Proposition de rdv pour l'entretien, on ne doit pas penser à prendre rdv.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rendez vous prévus le matin, personne n'est venue, arrivé l'après midi 5 mn pour l'entretien chaudière? pas sérieux du tout.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la personne explique super bien se qui se passe et se qu il va faire et le travaille est tres propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plusieurs motifs d'insatisfaction actuellement : Le recul régulier depuis plusieurs années de la visite de contrôle de la chaudière alors que j'ai un contrat d'entretien. Par ailleurs je regrette de tomber sur une plateforme téléphonique et non plus sur des secrétaires qui me connaissent, puisque cliente depuis de nombreuses années. Enfin, je suis en colère de ne pas avoir été dépannée dans la journée, et être restée sans chauffage ni eau chaude pendant 2 jours. En revanche le dépanneur qui a effectué la réparation était très aimable, et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
demande de rensegnement pas évidende a revoire!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je ne suis pas satisfais de la prise en charge telephonique car ses personnes vous dise n'importe quoi et il pourrais prevenir les clients de l'annulation du rdv par conte le service depannege parfait et corecte
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas d'intervention en urgence pour une fuite d'eau, obligé d'attendre 4jours pour une intervention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai eux affaire à une personne super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne comprends pas pourquoi, j'ai eu droit à un défilé de technicien. Un pour la VMC, un pour la chaudière, celui de la mesuirie je l'attends encore. Et maintenant j'ai dû rappeler pour avoir la visite de l électricien. Je ne peux pas perdre des jours de travail indéfiniment. Essayer d'envoyer les personnes en même temps et le même jour. Par contre la personne au téléphone très gentille et essaye au mieux de trouver un créneau qui me convient.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention propre et soigné.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La chaudière a été réparée le samedi à 12 H 30 et de nouveau en panne en fin d'après midi, la même panne. Il faut que j'attende Mercredi pour être de nouveau dépanner mais pour combien de temps ? La chaudière a été en panne du 7 novembre au 27 décembre et après 7 semaines sans chauffage ni eau chaude, je suis de nouveau en panne après seulement 1 mois de fonctionnement. En attendant, depuis le 7 novembre, j'en suis à ma quatrième bouteille de gaz et mon deuxième bidon de pétrole, soit une dépense de 200 Euros, sans compter les radiateurs électriques que j'ai acheté et les chauffages à gaz et à pétrole que j'ai dû racheter car Enedis m'a mis en service restreint suite à une consommation excessive d'électricité. Allez vous m'indemniser pour ses dépenses dues à votre incompétence ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cliente très insatisfaite. Raccroché 5 fois au nez minimum 3 rdv non effectué . Un merci juste à laila qui est une personne très professionnelle et humaine et au technicien intervenu en heure supl pour moi intervenu du samedi sinon encore plus 1 semaines sans services avec des enfants en bas âge.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dommage jamais de pièce disponible à quoi sert leur passage pas satisfaite du tout
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tout etait parfait.Aucun ommentaire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Désolé cela fait 10 jours que j'attend de voir ma chaudières fonctionné sa fait 7 jours que vous attendez une pièces pour une maison comme la votre PAS TOP DU TOUT et j'attend toujours .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne aimable, travail vite fait bien fait la chaudière est neuve
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour cette intervention,RAS. Mais pour ce qui est question des rendez-vous mis en place et non honorer, et ce à plusieurs reprises.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J’ai beaucoup apprécié d’être prévenu par téléphone peu de temps avant l’intervention. Le travail a été fait rapidement, proprement et sérieusement !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rendez vous entre 8h et 12 h Technicien pas venu et personne à appeler pour prévenir J ai attendu pour rien mais venant de engie je suis pas étonné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Venu pour un problème électrique il a pas chercher il a changer l'interrupteur pourtant je lui ai dit qu'il pouvait avoir un problème au tableau électrique, maintenant l'interrupteur ne fonctionne plus et le tableau électrique bourdonne, une réclamation a été mise j'attend sont retour le jour même a voir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
lorsque j'étais en contact direct avec l'agence, l'échange sur ma demande est plus efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Nous prenons rendez vous mais aucun technicien se présente et ces la 4eme fois que cela ce produits…… Quand vous avez un technicien qui vient ou est son matériel? Ils sont beau les camions mais si ils sont vide sa sert a quoi ? Quand un ouvrier vient avec un seul tournevis pour une intervention et il vous dit à Désoler je n’ai pas le matériel ou la pièce je me pose des questions ???? On prend rendez vous mais aucun n’ai respecté les jeure on en parle même pas, on vous contacte quand on arrive ok tu attend la journée complète tu appelle à 17h on te dit il viens jusque 18h tu la rappel à 18h ( madame on a aucun contact avec les techniciens merci de changer…. Si le technicien ne peux pas venir vous leur avez donner dès portable sur la feuille de route ils ont notre numéro merci de leur dire de nous prévenir……)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les techniciens poseurs ont mis une cale sur la chaudière qui n etait pas obligatoire d apres le technicien de mise en service ce qui entraine une épaisseur de 10cm supplémentaire et notre placard n est plus adapté a la nouvelle chaudière modification honnereuse car cuisine plus fabriqué ....dommage car tout est nickel et bien posé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
2 rdv pris et aucun passage du technicien Et l accueil téléphonique prenait des français. Qui parlent français et non des étrangers qui se font passer pour des français
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Deuxième intervention prévue , et j'attends encore les techniciens !!! De vrais feineants !! A fuir!! Aussi bien les techniciens que la plateforme téléphonique . On me promet de me recontacter et là aussi j'attends encore l'appel. Je reçois un appel de la part d'un technicien à 16h40 me disant qu'il a fini sa journée ( je pensais que c'était 18h??) Et de plus, il me certifie que ce n'est pas à lui d'intervenir sur mon velux cassé !! Un vrai feineant , un incapable. A ce jour , je suis toujours sans solution avec une fenêtre condamnée .merci de faire le nécessaire au plus vite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
A quoi servent vos techniciens si le lendemain on doit les rappeler le travail est vraiment nul cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jamais déçue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien ok
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Absolument 👍 magnifique de très bon technicien toujours à l’écoute merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le dépanneur est passer mais n avait pas le matériel approprier repassera vendredi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L intervention s est très bien dérouler , personne très professionnel, néanmoins avant ce rendez vous deux rendez vous on été pris et personne 'n est venu , sans prévenir , donc je ne recommande pas cette entreprise pour ses raisons .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas satisfait de engie home service pour la simple raison que la plupart des rdv ne sont pas honorés et bien sûr sans justification
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En attente de mon échéancier toujours pas reçu Pour le technicien agréable rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien qui ne s'est jamais présenté à mon domicile et ose m'envoyer une fiche d'intervention en signant a ma place. 4 rendez-vous pris dont aucun technicien ne se présente. Service déplorable. A fuir!!!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Plate-forme au téléphone c est dommage !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Avoir des techniciens qui assurent vraiment les rendez vous !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le service est toujours bien fait et les techniciens toujours polis et agréables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique