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Evaluations clients Dunkerque Grande Synthe 1

  • 1 / 5
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    Deuxième fois qu’un technicien ENGIE passe pour effectuer l’entretien de ma chaudière gaz...et à nouveau plus de chauffage avec des enfants en bas âge...tout fonctionnait très bien avant leur passage. Ras le bol merci ENGIE

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL N. *

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  • 4 / 5
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    J'attends 1 semaine pour regrouper mes interventions (chaudiere et adoucisseur) en pensant avoir un seul technicien mais non. Pas très écologique tout ça

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ R. *

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  • 5 / 5
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    A lheure et efgicace

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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  • 5 / 5
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    Ponctuel discret et efficace Les explications du technicien étaient très claires .

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE H. *

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  • 5 / 5
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    Le monsieur qui est intervenu est vraiment très pro et l’accueil téléphonique a été très agréable et de courte attente

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE W. *

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  • 4 / 5
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    Intervention récente pour réglage chaudière, technicien compétent , très aimable et discret

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE D. *

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  • 3 / 5
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    Dommage que le technicien laisse le désordre après son passage (eaux au sol,joints usagés au sol,seau d’eau avec siphon,……) sinon très courtois

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Je pense qu'il y a des petits problèmes concernant les rendez-vous d'entretien

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE C. *

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  • 5 / 5
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    Cliente depuis de nombreuses années je n'ai rien à redire. Très bon accueil téléphonique et techniciens très impliqués. Je suis satisfaite de vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE B. *

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  • 5 / 5
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    travail sérieux, sympa, a l'écoute du client, donc ras Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R. *

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  • 2 / 5
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    le rendez vous programme n a pas été respecte sans être prévenu au préalable.(alors qu il avait été confirme par mail et sms )Un nouveau rendez vous a et planifie avec une heure précise a 13h30 , non respecte.J ai du appelle plusieurs fois pour que le technicien passe vers 16h30 .Une fois que le technicien est venu , la visite s est passe correctement.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

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  • 4 / 5
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    J'ai eu la visite du technicien : ma chasse d'eau est à changer. Je devais etre recontactée pour fixer un rdv. L'intervention date d'hier, mais pour l'instant je n'ai eu aucune nouvelle.

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE O. *

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  • 5 / 5
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    Parfait a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Comme tous les ans, entretien de ma pompe à chaleur fait par un pro qui connait le matériel. Et très sympa qui plus est. Tarif à l'année plus que raisonnable. Je ne risque pas de changer, même pour moins cher

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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  • 5 / 5
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    Ouvrier a l écoute du client de

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *

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  • 4 / 5
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    Si tout le personnel faisait l entretien de la chaudière comme la personne à fait je donnerai 10 car il est très consentieur dans son travail et très propre est né tomberai pas en panne souvent merci à cette personne a recommender

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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  • 5 / 5
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    Monsieur Sébastien est un excellent technicien. J'ai commenté par mail directement hier, y compris votre service téléphonique qui est passé au top ! Danièle CLARRET

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE B. *

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  • 5 / 5
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    L’intervenant et très pro en plus d’une gentillesse

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE H. *

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  • 1 / 5
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    Bjr Je ne trouve pas normal que cela vienne de moi pour avoir un entretien tu l'as fait 3 ans qu'on est obligé d'appeler en plus de ça on me fixe un rendez-vous le 18 nov, on ne le respecte pas , Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D. *

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  • 5 / 5
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    bonne explication pour le thermostat et la chaudière personne a l écoute

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *

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  • 4 / 5
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    Délais d'intervention trop loin heureusement que ce n'était pas plus grave

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *

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  • 5 / 5
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    Très contente de l intervention technicien compétent travail soigné rien à dire concernant accueil téléphonique une dame très agréable appel le matin un nouveau contact l après midi a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H. *

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  • 5 / 5
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    Délai d'intervention assez rapide en cette période hivernale et qui correspondait à une panne de chauffage.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

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  • 5 / 5
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    agent très correct

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL R. *

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  • 1 / 5
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    suite à l'entretien annuel de ma chaudière , celle ci est tombée en panne ( 2 jours après l'intervention ! ) , mise en sécurité suite à un manque de pression dans le circuit , le technicien a purgé , n'ayant pas la notice , j'ai recherché sur internet et remis la pression correct , quand même 2 jours sans chauffage le temps de trouver ! vous trouvez cela normal vu le prix payé pour l'entretien ???

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien m'a appelé avant son intervention pour me préciser qu'il arrivait ; de ce ait je lui ai indiqué des conseils pratique pour le stationnement. il m'a expliqué ce qu'il allait faire . intervention faite correctement et avec renseignements adaptés.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    Cette fois ct la bonne pièce!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *

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  • 5 / 5
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    J'aurais aimé un appel telephonique du technicien pour avoir l'heure de l'arrivee chez moi on m'a dit le rendez vous l'après midi mais a 17h toujours personne il est arrivé à 17h30 un peu dommage de ne pas etre prévenu avant merci

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise très pro je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE L. *

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    Après l'intervention toujours le même soucis de chaudière

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES A. *

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  • 1 / 5
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    Une équipe d incompétent il comprennent rien à ce qu on leur demande il te donne des rdv qu il honore même pas alors que toi ta poser congé bref à fuir absolument par contre les technicien son compétent agreable et toujours à l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 5 / 5
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    A l'accueil l'opératrice a bien tenu compte de mes remarques( erreur E 8 puis bruits du ventilo avec débris de plastique) les a transféré à l'intervenant qui a pris la décision d'emporter la pièce défaillante . Résultat...intervention rapide et efficace. Le seul bémol c'est la durée d'attente de l'intervention 56 h sans chauffage et sans eau chaude en novembre !!)

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    Intervention propre et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS A. *

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  • 5 / 5
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    super le technicien a ete tres consentieux

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    intervention rapide , toujours satisfait de cette entreprise

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE D. *

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  • 5 / 5
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    dommage qu'il n'a pas pu depanner immediatement (piece n commande)

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 5 / 5
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    tres bon acceull telephonique et tres bon travail du thecnicien

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE R. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment très satisfait de l’intervention de Engie !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait. Passage pour une visite d’entretien annuelle. Le technicien nous a contacté par téléphone avant d’arriver. Serviable et professionnel, en espérant que tous les techniciens d’Engie soient du même acabit!

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE R. *

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  • 5 / 5
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    Intervenant soucieux de bien faire.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *

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    Nous avons la formule 7/7,24/24, donc on nous promet une intervention rapide... mais malheureusement pas efficace... le technicien se dit incompétent pour cette panne, il promet d'envoyer un collègue mais toujours rien apres une semaine sans chauffage et sans eau chaude avec 4 enfants, mais nous avons l'habitude avec engie home service Dunkerque... la même histoire il y a deux ans et ça a duré des mois... on se promet un bel hiver avec engie...

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE M. *

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  • 4 / 5
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    RAS, technicien très sympa, à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE D. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien a fait en sorte de trouver le soucis de la panne. Résolu donc parfait. Enfin une personne qui a trouver en quelques minutes et remédier à la panne. 1 an que d'autres n'y arrivés pas. ....donc parfait.merci.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT E. *

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    Technicien très gentil et ponctuel lors de son intervention

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *

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  • 5 / 5
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    le depanneur très compétent

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE G. *

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  • 5 / 5
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    on est tombé sur un technicien de haute qualité.en effet ,il devait changer une pompe sur une chaudiere chaffauteaux.il lui fallu 45minutes pour que la nouvelle pompe soit en marche.il a eu des difficultées pour sortir la pompe ce n'était pas une mince affaire!mais on s'est rendu compte qu'il connaissait bien son boulot!merci ...merci ...au tecnicien !

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 4 / 5
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    Ouvrier a fait sa qui fait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE S. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien que l'on a eu aujourd'hui très compétant et agréable mais la première fois le technicien qui est venu n'a rien fait pas plus de 5mn il m'a dit que le ballon purger et cela a durer 15 jours

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien professionnel, agréable, il explique tout se qu il fait. La chasse d eau est réparé juste que maintenant les deux boutons se tirent en même temps et non séparément, mais c est qu un détail.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 5 / 5
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    À l écoute du client,courtoise.mle technicien très poli et très bonne prestation connait son métier.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 5 / 5
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    Travail très bien fait et très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN S. *

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  • 5 / 5
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    Très bien..l'intervenant Très gentil..Très bien expliqué sur l'entretien de la pompe à chaleur..

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait du technicien de engie home service ,très gentil avec gestes barrière. Je serais ravie de pouvoir recommandé engie home service à d'autres personnes. Un grand merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

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  • 5 / 5
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    jeune technicien bien aimable, contentieux, ponctuel et la personne au téléphone très gentille et compréhensive.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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  • 1 / 5
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    N a pas fini la prestation car son appareil a carte bleue ne fonctionne pas.a dit de reprendre un autre rendez-vous qui n aura pas lieu avant 15 jours

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES R. *

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  • 1 / 5
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    Nous sommes allés sur place pour choisir la date et le créneau d'intervention. Nous avions demandé une intervention l'après midi et le technicien est venu le matin

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM R. *

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  • 1 / 5
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    Jeudi appelle pour la panne Samedi 1ere visite pour constater la panne commande de pièces. Lundi férié. Mardi j’appelle pour reprendre rdv de ma propre initiative, rdv fixé jeudi. Jeudi 2ème visite avec des pièces mais pas les bonnes!? Je demande qui est responsable de l’erreur, aucune réponse. Résultat 1 semaine sans chauffage sans eau chaude! Alors non pas satisfaite du tout !

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *

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  • 5 / 5
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    Hôtesse au tél trés agréable et à l'écoute du client.. de +sommes prévenus par mail du Rdv Technicien qui vous prévient de son arrivée....de + trés pro et serviable !!! Excellente prestation !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE H. *

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  • 5 / 5
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    Service sérieux. Accueil téléphonique très agréable pour déplacer un RV du personnel compréhensif .

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L. *

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  • 5 / 5
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    De très bons technicien squi donnent plein de renseignements sur énergie home

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 2 / 5
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    Les raisons d’intervention d’urgence sont stupide je pense que plus de chauffage et d’eau chaude devraient aussi faire partie des mesures prioritaires lorsqu’il y a présence d’enfants ou de personnes malades surtout en période de froid

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

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  • 5 / 5
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    Ras comme d'habitude

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN A. *

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  • 5 / 5
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    Efficacité et rapidité intervenant top merci pour ses conseils

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Merci pour votre rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE M. *

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  • 4 / 5
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    2 reports de RdV technicien qui ne connait pas la chaudiére

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B. *

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  • 1 / 5
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    Mon chauffage ne fonctionne toujours pas!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bon technicien à greable competent

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY D. *

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  • 5 / 5
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    CONTACT RAPIDE ET PROFESSIONNEL, FACILITE AVEC ECHANGE PAR EMAIL ET OU MMS.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *

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  • 3 / 5
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    Entretien de chaudière fait trop tard (octobre) alors que le chauffage est mis en route avec 4 reports d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 5 / 5
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    Intervenant très professionnel et très aimable merci

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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  • 5 / 5
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    Travail bien fait proprement poseur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de l installation de la pompe à chaleur

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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  • 5 / 5
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    un technicien minutieux et competant , poli et respectueux, que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE L. *

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  • 5 / 5
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    Merci à Didier pour son professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par LUC I. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très compétent ,de bon conseil et très professionnel .T bien ..merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *

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  • 1 / 5
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    Personne n est intervenu chez moi ,j ai eu un appel du technicien et non de la secrétaire en fin de matinée ( pour une intervention dans la matinée normalement) pour me dire que c était annulé personne ne pouvait venir , cela fait plusieurs fois que ça arrive , sans parler du mail que j ai déjà envoyé pour un autre dépannage qui c est très mal passé aucune réponse .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Service 5 étoiles, Accueil téléphonique, très agréable, rapide et professionnel. Technicien dépanneur professionnel, compétant et à l'écoute Très satisfait de votre intervention Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT J. *

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  • 5 / 5
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    nous avons été satisfait de l'intervention du technicien . très aimable et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE P. *

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  • 5 / 5
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    Merci à l intervenant

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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  • 5 / 5
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    accueil tel tres bien, tres peu long en attente, intervention ce matin R.A.S. technicien tres pro et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D. *

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  • 5 / 5
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    J'appelle rarement, mais là : Amabilité au téléphone et technicien très aimable également, compétent et a laissé les lieux impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 5 / 5
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    il serait interessant de verifier l'installation compléte y compris les radiateurs (purge + antigel + fuite eventuelle)

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    L'accueil téléphonique est parfait : une réelle écoute aimable et attentive, une vrai aide efficace et une rapide prise de RDV avec un professionnel pour l'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M. *

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  • 5 / 5
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    Très correct

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS C. *

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    On m’avait fixé au départ un rdv pour le vendredi 15/10 AM et personne n’est intervenu chez moi ce jour, en appelant votre centre la conseillère m’a informé qu’il n’y avait aucune intervention de planifié (panne chaudière donc pas d’eau chaude ni chauffage pdt un peu plus d’une semaine avec enfants en bas âges.) donc de ce côté là je ne suis absolument pas satisfaite, dommage qu’il n’y ai pas de service d’urgence exceptionnel pour les foyers avec enfants. Mais l’intervention du plombier était impeccable, très poli, aimable souriant et à très bien fait son travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

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    Conseil bien et nous a très bien expliquer

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

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    Travail proprement et satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *

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    Mieux serait insupportable !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *

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    R.A.S Rapidité d'intervention et rdv rapide et surtout date respectée.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *

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    Rien à été fait doit revenir mes quand ??

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P. *

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    Personnel efficace et aimable

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS F. *

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    Technicien qui donne des conseils et qui est très agréable de même que son apprenti

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE O. *

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    J ai appelle votre service un dimanche pour une fuite d eau derriere ma douche le technicien ma rappeler l apres midi pour me dire que cela n etait pas une urgence vos service mon rappeler le lundi matin et je leur est explique qu il aurait certainement fallu demonter la douche pour la reparation mais il ne pas m envoyer quelqu un que le vendredi votre technicien est passe mais n a pas pu reparer car il faut demonter cela fait une semaine deja de perdu surtout que l on ne peut laisser l eau ouverte que tres peu de temps rien que cela plus de douche ou de machine a laver le linge combien de temps cela va encore prendre je suis tres decu pour cette fois surtout que j avais donner les details au telephonne cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *

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    secrétaire aimable et à l'écoute pour un dépannage plutôt urgent . intervenant très compétent ,le petit jeune en formation mérite également une bonne note !

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

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    les délais d'interventions trop long,il faut embaucher si vous n'arrivez pas a suivre les demandes,beaucoup de monde attende des embauches !

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS J. *

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    merci intervention rapide et efficace personnel respectueux un grand merci

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B. *

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    Belle prestation de nettoyage de ma nouvelle chaudière et belles explications des résultats obtenus

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *

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    j'ai eu affaire à un technicien très compétent et peu avare d'explications et de conseil.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND L. *

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