Évaluations clients Dunkerque Grande Synthe 1
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Satisfaite rdv respecté
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a chaque fois que j'appel engie la personne que j'ai au telephone est trés agréable et trés serviable pareil pour le technicien a mon domicile
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Très bien et ils sont venus très vite car on aurait eu une note d eau salée
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le technicien s'est présenté sans AUCUN rendez-vous contrairement aux autres fois ou nous avion eu un SMS d'avertissement de son passage, heureusement nous étions présent.
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Technicien compétent mais une problème subsiste j’ai un problème avec ma VMC de temps à autre elle fait disjoncter le fusible je vois que cela n’a pas été signalé sur le compte rendu Il serai judicieux de vérifier le bon fonctionnement de la V MC avant que celui provoque un incendie
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super efficace et sympathique
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Sympathique et compétent
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Les deux interventions du 26 juillet PM et 28 juillet PM se sont très bien passées ; tant grâce au secrétariat qui prend nos demandes et définit les RDV que les deux techniciens qui sont intervenus. Gentillesse, professionnalisme, efficacité, esprit d’équipe, réel souci du besoin du client sont largement présents. C’est un bonheur d’être suivi par Engie Service, agence de Dunkerque, basée à Cappelle La Grande. Grand Merci à toute l’équipe !
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Le travail était bien fait et l'accueil impeccable et à l'écoute des gens
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Volonté du technicien de ne pas partir tant que la réparation n'était pas conclue, malgré qu'il manquait une pièce (fournisseur fermé) Très bon !
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Satisfaite dans l'ensemble , le technicien as pris la peine de me laisser un msg sur mon repondeur , ce que l'on ne faisaient guére auparavant .
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Je souhaiterais avoir ce technicien tout les ans car c'est vraiment un pro
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Je suis vraiment satisfait de la prestation de votre technicien, très à l'écoute et très explicite.
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Très agréable, à l'écoute, ne ménage pas sa peine. Si il y a un problème je l'accueillerai avec grand plaisir. Employé a ne pas laissé partir...
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Personnel très sérieux et sympathique calendrier d'intervention respecté.
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Bonjour L appel téléphone avant le passage parfait et courtois Créneau horaires respecté, intervention rapide et efficace et propre rien à redire d ou les notes de 10. En résumé on voit bien qu’il aime ce qu’il fait et connaît bien son métier. Cordialement
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Très bon travail et une bonne accueille
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Efficace et chaleureux ...
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Ponctualité. Professionalisme.efficacite.
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Le technicien était très sympathique, très arrangeant et a bien pris le temps de tout expliquer. Un grand merci !
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Technicien très professionnel et très gentil
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personne tres professionnelle
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Très professionnel et gentils, merci beaucoup
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Le technicien qui est venu à notre domicile a été très courtois , ponctuel et professionnel . Merci à lui.
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Très poli et très propre
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travail très soigné effectué par les techniciens , aimables compétents, je recommande évidemment Engie Home merci
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intervention très bien ,
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trés bien service impecable rien a dire
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Une visite d'entretien parfaite, précise et efficace.
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Téléphone super et technicien sympa et très pro rien à dire
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Personne très gentille
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Intervention dans le créneau horaire indiqué. Le technicien a bien expliqué l ensemble de son intervention. Très professionnel.
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Très bon service
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Excellent mieux que la première fois le technicien a fait son job contrôle complet de la chaudière merci au technicien qui est venu
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j'ai du changer de rdv par tél. Pas de problème pour reporter à une date proche qui me convenait. Interlocutrice agréable et polie
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Une prise en charge téléphonique parfaite; l'intervention rapide et efficace.
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Dépanneur très gentil et poli 👍
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Le technicien a fait preuve d un professionnalisme irreprochable
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Super Technicien ! Ponctuel et souriant !et qui plus est efficace. Une augmentation s'impose !
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C'est le tecnicien Bruno qui nous a posé une chaudière murale SAUNIER DUVAL. BRUNO CONNAIT BIEN SON BOULOT.C' EST POUR CELA QUE JE LUI AI MIS UN DIX POUR LA POSE SEUL DE LA CHAUDIERE.IL FAUT LE FAIRE !EN PLUS IL EST SYMPATIQUE.JE N'OUBLI PAS EGALEMENT LE TECHICIEN QUI A FAIT LES REGLAGES SUR LA CHAUDIERE.TOUT C'EST BIEN PASSE.
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Très bien, le technicien est compétant.
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Le technicien était très agréable et sympathique et a très bien expliqué son travail !!!
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Très bons conseils d'utilisation de la chaudière Technicien avenant et agréable
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Bon technicien beau travail . Je recommande
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Intervention rapide, technicien très gentil et calme, efficace
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La personne n’a pas pris nos demandes en compte (je devais ouvrir la porte de mon voisin handicapés mais lors de MON RDV l’apm mais ils l g donner chez moi le matin alors que j avais moi même un rdv santé important
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nous voulions une intervention en urgence pour notre problème mais comme réponse on nous à laisser un weekend dans notre galère qui durée depuis une semaine résultat le technicien n'a pas pu constater les faits ce lundi matin car cela c'est stopper sans que l’on sachent pourquoi cela c'est arrêter net donc la constatation de ce bruit horrible de tuyauterie jour et nuit aurait pu être constater le jour de nos appels....
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félicitations pour la rapidité de votre intervention.en mobil home on ne peut pas se passer d"eau chaude.
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J'ai fait déplacer engie pour un bruit assourdissant c'est toujours le cas je comprends pas d'où ça vient mais après le passage des techniciens le bruit a refait surface je ne doute pas de la capacité des techniciens mais je crois savoir d'où ça peut venir le voisin entrée 21 apt 32 mademoiselle Gérard avec sont compagnons un bruit assourdissant pour moi qui vient des enceintes de 1500 watts qu'il colle au mur je sais que c'est pas de votre ressort mais je voulais que vous le sachiez merci de votre compréhension
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Attendre 1 semaine pour changer un cumulus qu'il ne va plus ,du coup plus aucune eau chaude alors que nous avons des enfants, j'ai jamais vu ça, sa devrai être pris en urgence !!!! Vous avez un contrat chez le cottage donc le cumulus doit être changé au plus vite la pour le coup je ne suis pas contente du tout
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Très professionnel, agréable , courtois.
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Technicien très sympathique. Par contre le rendez vous que j'avais pris par téléphone avec l'accueil était un peu sec.
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Technicien vite fini juste un coup d'aspirateur c'est tout j'ai une petite fuite il a dit que c'était un joint il ne savait pas si il allait le changer après réflexion il a dit non car il aurait été embêté donc toujours la fuite il ne faut pas avoir un contrat pour faire ce qu'il a fait déçu de ce technicien.
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de vrai professionnels
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Rien à dire bon accueil téléphonique, intervention rapide et efficace. Merci
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Rien à redire très professionel
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service rapide mais tous les contrôles effectués
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rien a dire technicien a l.heure et prevenue 10 mns avant son arrivee
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Technicien à l'écoute !
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Bienveillance et professionnalisme
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Bjr très satisfaite Monsieur très agréable, bonne tenue, respectueux.
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3 interventions et un chauffe eau pas encore réparé... Je pense qu'une formation plus complète est nécessaire à votre équipe . En attente de la 4eme venue en espérant que cette fois c'est la bonne
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Appel pour une fuite niveau chaudière intervention dans la journée et pb résolu
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personnel très professionnel, compétent et à l'écoute du client. Prends le temps pour donner des explications et réponde aux questions.
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Technicien compétent et efficace. Accueil agréable.
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Mon expérience est courte : Janvier 2020. Dans l'état actuel des choses je n'ai pas beaucoup de recul. Pour l'avenir ce qui m'inquiète c'est le délai d'intervention en cas de problème ... et surtout je ne sais pas si mon bailleur a prévu dans son contrat l'intervention durant le week-end et les jours fériés ! ? A voir.
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bonjour,tout d'abord,ce sont deux techniciens présents ce vendredi en fin de matinée et ayant prévenus de leur retard. FIN de chantier chez nous,faite trés pro comme d'habitude par deux techniciens sympas et avenants et nous donnant les explications désirées. DU BEAU BOULOT MERCI.
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Technicien très gentil,m à bien expliqué pour le soucis que j avait avec mon thermostat. Très professionnel.
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Personne agréable il avait son travaille et très souriant
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Gentillesse et bienvaillance et professionnalisme comme à chaque fois
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Très professionnel RAS
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Technicien très professionnel à l'écoute du client ,un travail de qualité.
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Dommage que je n’ai pas pu vous joindre dimanche après midi, autrement satisfait de l’intervention. Technicien sympathique et professionnel Merci
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tres serieux sur le travail qui a etais fait en plus il ma expliquer le bon fonction de la chaudiere
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Intervention pour une fuite sur un raccord de chaudière, et ça n'a rien changer la fuite est toujours là !
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Intervention rapide travail sérieux.
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Technicien très serviable et très sympa. J'espère que ce sera encore lui la prochaine fois.
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Technicien très sympathique et compétent
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Technicien très agréable et connaît son boulot je recommande engie pour ces prestations
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Bon travail et agréable avec les clients.
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Le technicien , une personne comme on en voudrais tout le temps , il a vraiment tout vérifier , tout nettoyer , chapeau
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Le technicien parle sans aucune contrainte, des recommandation sur la sécurité du dispositif de chauffage et de son environnement pour ce qui est du monoxyde de carbone entre autre.
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Prise en charge très rapide et rdv adapté en horaire
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Le technicien que j'ai reçu a mon domicile a etait très compétant a changer des accessoires que je ne lui avait même pas demander a etait a l'écoute a prit son temps vraiment rien a dire
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agent très professionnel et sympathique
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Très aimable très serviable
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L'intervenant était très minutieux, a et propre et très à l'écoute.
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J'ai été contacté c'est encore mieux personne très agréable au téléphone
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Efficace et rapide. Très professionnel
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Technicien très gentil il m'a téléphoné avant sa venue pour me préciser l'heure et il a travaillé très proprement
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Vais-je réellement recevoir le devis dont m'a parlé le technicien ? L'année dernière, je devais également en recevoir un qui n'est jamais arrivé !
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Entretien complet par un technicien courtois et impliqué.
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le technicien a etait très agréable ,tenu correcte ,son intervention était parfaite rien a dire sur son travail
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pas vraiment de reproches a faire
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Sympa, efficace, les interventions impeccables.
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Tout est parfait....
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RAS, personnel compétent et sympa
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travail minutieux du technicien lequel a fait des recommandations pertinentes. FELICITATIONS pour son intervention
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Bjr ponctuel aimable efficacité je recommande
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Très bon accueil téléphonique et compréhension et prise en charge de ma demande
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Avis affichés par ordre chronologique