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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersClient depuis 35 ans je suis tout à fait satisfait, la preuve est administrée par ma fidélité.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien très compétent.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMalgré les notes apportées sur la visite après installation la finition n a pas aboutie J ai dû finir moi même
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersBonne intervention rien à signaler
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersAprès l'opération de maintenance du technicien, problème avec la chaudière mais il est revenu rapidement pour régler le problème. Je recommande Engie Home Services pour son sérieux
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTravail sérieux ,propre et professionnel et surtout pas d'arnaque .je recommande vivement . Un grand merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTrès bon intervenants, il a bien résolu le problème rencontré rapidement je le recommande.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersMerci au technicien pour ses conseils, sa disponibilité et sa bonne humeur.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tierstechnicien trés trés aimable
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersdépannage rapide dans les 48h § technicien ponctuel, efficace , courtois
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ'ai changé ma chaudière qui avait 12 ans qui fonctionnait très bien sauf pour l'eau de la douche qui n'était pas chaude. Je l'ai remplacée par une Viessmann, une Rolls d'après votre poseur mais moi je dis que c'est plutôt une 2 CV. En effet je n'ai toujours pas d'eau chaude dans la douche (à peine tiède) mais le pire c'est qu'elle fait disjoncter le compteur électrique plusieurs fois jour et nuit. Un électricien de Engie est venu, a isolé la chaudière sur le tableau électrique mais le mal perdure. Hier elle a disjoncté à 20 h et 23 h avec impossibilité de remettre en route plusieurs prises. Mon épouse donc appelé ce matin à 9 h, la personne au bout du fil a dit que ça venait du système électrique de la maison. Moi je dis non, c'est depuis l'installation de cette nouvelle chaudière que tout disjoncte. Elle a dit qu'elle envoyait un électricien dans la matinée. Il est 16 h 44, je n'ai vu personne. On se moque vraiment de moi. J'ai bien reçu la facture, mais tant que le problème persistera, je ne paierais pas un centime. Peut-être que ça fera bouger un peu les choses. A force d'avoir des coupures de courant, j'ai un de mes congélateurs qui a rendu l’âme avec toute la marchandise emmagasinée pour la noël. Qui va me rembourser ? Je suis très mécontent et je regrette de ne pas avoir été à la concurrence.
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersEn panne de chaudiere depuis le 29 11 2021 plus d'eau chaude plus de chauffage pour dispo et sans nouvelles de votre part a ce jour
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersC est un suivi annuel et pour le moment, sommes satisfaits Merci
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A. A.
11 déc. 2021
Avis collecté par un tiersl'électricien qui devait venir, on l'attend encore!!!!!!Les coupures de courant se poursuivent encore régulièrement principalement vers 23 h quand la chaudière se met en position nuit et vers 6 h quand elle revient en position jour. Je ferais pareil avec le paiement de la facture. ça attendra!!!!! De plus je n'aime pas qu'on mette ma parole en doute. Ce problème n'est jamais arrivé avant qu'on ne me pose cette chaudière. Donc cette dernière a bien un défaut qui fait disjoncter.
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersJ’ai fait aller retour lille dunkerque exprès pour une révision de chaudière programmée depuis plusieurs semaines, votre technicien a refusé l intervention car ma plaque de cuisine n a pas de robinet sur le rebord du placard mais que celle ci est au fond du placard sur lequel elle est posée. Je lui est montré que le compteur est à portée de main à 1 mètre de là et à hauteur des yeux mais il n a rien voulu savoir. Je tiens à signaler que juste avant étonnamment il m a prévenu. (Par téléphone). qu il vérifierait toute l installation et qu « il était possible qu il n intervienne pas ». Il est arrivé avec uniquement un document papier « sans mallette d intervention » et à peine entré m a signalé il ne ferait pas la revision car il risquait d’y perdre son travail. Je pense qu une intervention sous réserve aurait été plus judicieuse et sécuritaire que de me laisser avec une chaudière non révisée. Je tiens à signaler que lors du changement de gaz GDF est venu et n a exigé aucun travaux….. je vous rappelle par la même occasion le problème heureusement résolu à ce jour que j ai eu avec vous pour un retour de trop perçu qui a durait plusieurs mois et m a obligé à faire pas moins de 3 deplacements pour rien. D autre part il m a conseillé l achat d une plaque vitrocéramique ( j en ai d ailleurs une installée dans la véranda). Ma plaque de cuisson est toute récente avec un système de coupure automatique de sécurité , je pense donc qu elle ne présente aucun danger. J’aimerai savoir si un autre de vos technicien serait disponible pour une intervention même sous réserve. Je tiens à vous signaler que j ai un autre contrat avec votre société à marcq en baroeul et que je suis très satisfaite de leur service c’est pourquoi je pensais m inscrire chez vous et je ne vous cache ma grande déception……j attends votre réponse afin de savoir si je dois me tourné vers un autre prestataire de service….pour la réponse à la question suivante il m a téléphone avant midi pour me dire qu il passerait vers 13h30 en premier dans sa tournée de l après midi et est arrivé à 15 heures passées .
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersnotes méritées,techniciens à l'écoute et voulant résoudre le probléme posé
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersLe technicien est arrivé tard alors que le rendez vous était pris en tout début de journée (1ère intervention), et bien que l'objet du dépannage avait été indiqué, il est venu sans pièce et doit revenir à une date ultérieure sans plus de précisions!
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersRien à dire sur l'entretien par rapport à l'année dernière
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A. A.
10 déc. 2021
Avis collecté par un tiersTechnicien aimable, professionnel et à l'écoute du client. Appel téléphonique pour prévenir de son heure d'arrivée. Travail propre.
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