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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon service personne agréable, bon travail. Satisfaite. Merci
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe ne remets pas en cause la qualité de vos techniciens, simplement ce problème est si récurrent que c'est difficile d'être satisfaite
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien est très sympathique.
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès aimable, y compris par téléphone les explications a notre demande est limpide et a l'écoute merci au agents de engie Très bon travail !!!
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui s’est présenté était compétent, professionnel. Je ne recommande pas Engie Home Service, a cause du manque de communication. Un rendez-vous non honoré, un report de rendez vous sans accord ( heureusement que j’appelle la hotline sinon je n’étais pas informée), un nouveau rendez-vous pris pour le 31.08, je suis prévenue la veille que le technicien ne pourra pas se présenter! Il a fallu que j’insiste pour obtenir un rendez-vous le vendredi matin (02.09) ! Au final, il aura fallu 3 jours de congés et d’innombrables appels pour obtenir cet entretien! Et l’année dernière ce fut pareil!
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersincompetence
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A. A.
12 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe n' ai pas su vous joindre le week end .. qd on a une fuite c pas évidemment d attendre le lundi pour appeler sachant que je travaille donc je dois attendre la fin de journée pour le faire .. et ensuite on doit attendre le rdv... C été vraiment mieux avec les autres prestataires pour ça .. Sinon le travail a été effectué parfaitement..
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTechnicien désagréable.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersl'entretien n'a pas pu être effectué faute de compétence ou d'expérience du technicien
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersJe prend rdv je suis bloqué chez moi et le technicien qui me dis qu'il a pas le temps il est en retard d'autre client j'ai du mal. Je suis cliente aussi j'étais bloqué chez moi intervention monté ma température d'eau voilà lintervention si un doute sur le problème est là on règle le problème . On prend le temps pour chaque client je regrette.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTout s'est trop bien passé
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersAgent très gentil, aucun problème, nickel
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersPersonne très gentille et professionnelle.. nous avons apprécié. Merci.
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersparfait
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A. A.
8 sept. 2022
Avis collecté par un tiersOn me propose des interventions de maintenance trop rapprochées et plus fréquentes qu'une fois par an. En général, il est impossible de confirmer/reporter la date sur votre site, le programme ne fonctionne pas et on est obligé d'appeler par téléphone.
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersRien à redire. Toujours aussi professionnel et aimable
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien qui s'est rendu à mon domicile et vraiment très professionnel il est à l'écoute du client un travail propre et soigné je recommande Nordine car il fait très bien son travail
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon professionnel
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersaccueil téléphonique: très bien intervention: très bien service efficace!
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A. A.
3 sept. 2022
Avis collecté par un tiersBonjour, La première fois le technicien n'est pas venu malgré nos relances téléphoniques. Nous avons reçu un SMS nous disant que nous n'étions pas là...Le deuxième technicien était très bien et il a désamorcé la situation
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