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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierspremier rendez vous le 30 11 2021 matin personne ne s est présenté deuxième rendez vous le 22 02 2022 après midi vers 11h30 on me prévient que le technicien ne pourra pas passer on me donne un nouveau rendez vous le25 02 2022 matin à14h30 toujours personne je contacte l accueil telephonique pour signaler que j ai un autre rendez vous l après midi on me donne un nouveau rdv le 28 03 2022 matin
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIntervention parfaite. La chaudière a un problème et le technicien a traité le problème commande pièce et nouveau rendez-vous à venir
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersIl ai dommage que j'ai du bloqué 2 après midi alors que il suffisait que l'information passe entre vos services . Je pense qu'un geste commercial serai le bien venu .
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersOn me dit au téléphone que le chapeau de la cheminée de ma chaudière qui c'est envolé par la tempete et prit en charge pas mon contrat total. Et quand le technicien passe il me dit que non. Très déçu
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil au téléphone - intervention rapide, professionnelle et courtoise du technicien, de très bonnes explications sur la panne de ma chaudière. Rien à redire.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien Noureddine et une personne compétente, est il garde toujours le sourire.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersTrès déçu de la facturation 5 ans que j attends une facture à ma nouvelle adresse 5 ans que c moi qui tel pour payer et la 4 fois que le technicien. Le rdv reporté j ai encore tel pour payé et avoir une facture et la on me mets dans un service ompaye Super merci alors que j ai tjs tel tjs paye Mais bon le technicien n y peut rien ras sur lui par ailleurs
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersDépannage le matin même panne l après-midi
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersRapidité de dépannage:
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstechniciens d'installation de la chaudière efficaces et très polis
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersJ’attends tjrs votre technicien ! Il n’est simplement pas venu hier Ce matin j’espérais au moins un appel d’excuse.. rien même pas un mail un sms.. c’et moi qui ait dû appeler … et là on me dit que s’il n’est pas venu c’est qu’il n’était pas formé pour entretien adoucisseur !!! Alors pourquoi m’avoir mis sur son planning ? Or hier, j’ai appelé à 15h 30; on m’a dit d’attendre .. j’ai rappelé à 17h 30 .. on m’a encore dit d’attendre jusque 18 heures . Espériez- vous que ce technicien non formé obtienne sa qualification entre temps ? Pourquoi lorsque vous vous rendez compte qu’il n’était pas capable de faire cet entretien n’avez-vous pas pris la peine de nous prévenir de ne pas attendre pour rien ! Sachez aussi que pour vous joindre on est mis en attente pendant très longtemps !
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersNordine et Pierre les meilleurs que j'ai pu voir en 5ans
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersCela fait 2 fois que l'on me donne des rdv , une fois le 23 /11 /21 au matin pour réviser la chaudière : personne n'est venu. Et ce lundi 21 /02/22 après-midi pour changer le mitigeur de ma baignoire ( je n'ai plus d'eau chaude à la douche) pareil on a attendu toute la journée :PERSONNE n'est venu. Et là on me donne un RDV pas avant le 7mars ! C'est du nimporte quoi. Je vais devoir en référer à mon assurance et LMH. Car si il arrive le moindre problème, ils seront tenus au courant de ma situation.
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiers4 fois qu’il doit venir 2 une personne a prévenu déprogrammé Deux autres fois j’ai attendu de 13a18h personne Aucune excuses rien … d’eux journées posées pour rien vraiment aucun respect
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tiersPlusieurs semaines que les réparations dures. Jamais le même technicien donc il faut réexpliquer à chaques fois. Ils se trompent souvent de référence pour les pièces qu'ils commandent . C'est très pénible. Ma confiance est tombée au plus bas
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A. A.
2 mars 2022
Avis collecté par un tierstrop d attente
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDonne rendez vous ne vien pas et se permet de dire que c fait et signer pour la cliente honteux
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSi le technicien a fait son travail, il aura fallu 5 rdv et 20 mois sans entretien. Cela me donne des doutes sur le sérieux et les compétences de votre entreprise.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTtres satisfait du technicien
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLintervention a été plusieurs fois reportée à la dernière minute à cause du covid. Finalement l'ntervention prévue en matinée a eu lieu dans l'après-midi. Je regrette de n'avoir pas été prévenue.
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