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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersJ’ai été habituée à avoir 1… technicien qui prenait le temps de prendre contact oralement avant d’exécuter…en m’expliquant… Là j’ai eu l’impression d’une intrusion…l’accompagnant ne dit pas bonjour ? Prend un air agacé quand je ne réponds pas à une question… va et vient dans ma cuisine sans le « vous permettez « …12 mn chrono de présence….Après le départ je retrouve mes toilettes( qui a permis???) tâchées de noir. Personne ne s’est jamais permis ça!!! Après un premier rdv annulé par vous et non renouvelé si je ne vous relançais pas…j’avoue que pour le prix, je suis déçue…En plus impossible de voir le compte rendu d’intervention, je vous prie donc de me l’envoyer par la poste, comme désormais tout courrier. Si je suis un numéro et non une personne, je vais sûrement Rechercher autre chose En tout cas veuillez noter que ces personnes ne doivent pas revenir chez moi
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A. A.
25 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien n'est pas passé, il m'a contactée avec 3h00 de retard Je suis restée 20 minutes en attente au téléphone sans réponse.
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLe technicien très a l'écoute 👍
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersEngie cest bien mais il faut attendre trop longtemp pour quon nous telephone lorsque le tennisien declre des chose a changer comme monfobinet de baignoire e qui fuis et montermosta qui ne foctionne plus om mas dis quon allais me telephoner mais personne mapel
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A. A.
20 févr. 2022
Avis collecté par un tiersIl est. Désagréable d avoir eut autant de report de rdv pour l entretient de ma chaudiere
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès déçu, accueil téléphonique injoignable, date de rdv d'entretien annuel de modifié 3 fois alors que je me suis organisé pour être présent (rtt perdu). Demande de changer l'échangeur sanitaire de la chaudière qui est emboué et résultat : devis signé et payé pour une pièce neuve, 1er intervenant pas au courant donc pas de changement, 2eme intervenant avec une pièce qui ne correspond pas au modèle de la chaudière (alors que l'entretien annuel se fait depuis 4ans avec vous) donc mise en place d'une pièce reconditionnée... Bref un amateurisme incroyable de la part du leader de l'entretien... Je suis tjs en attente d'être contacté pour trouver une solution mais aucune réponse à ce jour
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersLa conseillère raccroche au nez ! Honteux.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersUne dame de lesquin bien sympa Par contre une de la plate-forme pas agréable du tout je lui est raccroché au nez accordez les violons pour les rendez-vous du technicien d'un côté on me le donne Comme mon problème a été résolu MERCI DIMITRI qui gère les blocs d'où j'habite et elle me prend de haut en me disant "de toute façon il n'y aurait eu personne ce n'est pas dans vôtre dossier!" Mais un gentil technicien qui était sur Templeuve hier passé 17h est gentiment venu voir....un grand merci à lui.il y a encore des gens sérieux sur terre qui aime leur travail..... Bien cordialement
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersTrès bien,très agréable service merci bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage sous 48 heures Avec pièces détachées disponible 👍
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersSatisfaite des services
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersPersonnel poli et rapide. Les interventions precedentes ont ete rapides et bien executees. Pas de contact telephonique recemment mais anterieurement et corrects. Le passage du technicien ayant effectue le controle annuel etait prevu par courrier pour tous les appartements de l'immeuble donc pas besoin de se signaler specifiquement.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersles techniciens ont fait leur travail ,oui mais très bien super rien a redire
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersgrande réactivité pour prise de rendez-vous et dépannage, professionnalisme du technicien intervenant
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersDépannage avec sérieux et efficacité. Comme à chaque fois ,rapide et efficacité.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersL’accueil téléphonique est parfois médiocre mais les interventions se passe bien
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique nul Attente téléphonique insupportable Technicien Franck super compétent
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tiersil m'a fallu plusieurs appels tél , pour qu'un interlocuteur comprenne que ce n'était pas pour une révision" qui avait déjà été faite", mais pour une pièce à changer. dérangements inutiles des techniciens qui manifestement n'ont pas été informés de la raison du déplacement. enfin, le dernier qui vient de venir avait ce qu'il fallait, et m'a remplacé la pièce sans aucun problème, très sérieusement.
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A. A.
13 févr. 2022
Avis collecté par un tierstechniciens agréables répondu aux questions et bonnes explications
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