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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéRDV prit avec le technicien mais ce dernier ne passe pas et pas de nouvelles... malgré 2 appels au service client a 17h et 18h15 !!!
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéDélai d attente au tel inacceptable, délai d intervention tout aussi inacceptable
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéglobalement satisfait (accueil tél parfois très compliqué)
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était au top ! Merci pour son sérieux et son professionnalisme
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTechnicien sympa souriant . Intervention en 2 min . Rien a dire
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéProblème qui dure depuis 1mois plusieurs rdv de programmé mais personne ne s'est présenté dans même appelé pour prévenir aujourd'hui nouvelles intervention en espérant que ce soit la bonne que le problème soit vraiment résolu
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A. A.
20 oct. 2021
Avis vérifiéIl m'a été impossible de confirmer le rendez-vous par téléphone.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTout allait bien revision de la chaudière ce matin à mon retour du travail le chauffage ne fonctionne plus ...........
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiétechniciens à l'écoute et rassurant sur le problème de gaz avec conseil à l'appui
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéTres rapide et propre je suis satisfaite
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéAprès un 1re passage programmé le 17/09 matin le technicien n’est pas venu , ne prévient pas , appel à 17h pour dire qu il ne viendra pas. Reprogrammation le 15/10, celui ci intervient mais me mets en panne la chaudière, inadmissible , j’apprends qu il a cassé plusieurs pièces, après m’essores appel personne de joignable, je fais plusieurs mail sur la plate-forme le cheffe d agence me rappel enfin et me fait grâce des pièces , LOL, comme si c etait une fleur qu il le fait, réparation mercredi qui suite , super merci Engie home service !!! nous sommes donc sans eau chaude ni chauffage juste pour une révision le comble du plombier chauffagiste qui met en panne ma chaudière , je suis hors de moi et très remonté … pas de service commerciale, une vraie catastrophe …. J’attends un énorme mea-culpa et remboursement des montants de la révision réparation en total price en charge des frais lié à l’incompétence des différents acteurs.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiésatisfaite
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéDifficulté à joindre le secrétariat, ensuite on devait m appeler pour programmer un rdv , j' ai attendu toute la journée, c'est moi qui a du relancer en fin de journée , pour me dire qu on va m appeler , le lendemain fin d après midi toujours pas d appel , je rappelle et un rdv est prévu pour le lendemain sans me prévenir si je suis dispo ?
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéPas capable de trouver la panne et l un dit changer 2piece et l autre répond c trop cher on n à un budget de du coup je suis au même stade que avant il vienne a
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéBonjour surtout ne changer rien a vos services qui sont impeccable je dirait qu un mot chapeau
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéRien a dire
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéagent très agréable, et de bons conseils
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéIntervention rapide et efficace et l'accueil téléphonique au top !
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéLe technicien était professionnel mais il n a pas trouvé d où venait la panne car lorsqu il est parti, la chaudière s est mise en sécurité code e 37 et vide e 07 lorsque nous nous l'avons
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