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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiénous avons reçu le technicien accompagné d'un débutant ,et apprécié la qualité du travail . Le rendez-vous à la minute pré après l'appel au téléphone . Bravo Engie Home Services
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéIl sont super. A l écoute. Juste pour avoir un rdv c long d attend. Mais sinon tout est super. Un équipe a recommandé
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéEngie était censé passer ce matin chez moi , ils n’ont pas trouvé la bonne adresse donc ne sont pas passé et ont contacté l’ancienne locataire , qui leur a transmit mes coordonnées . Je n’ai pas été rappellée. J’ai essayé d’appeler mais aucune réponse après 10 minutes d’attente en ligne. Et avec ça j’ai un faux devis qui m’a été envoyé par mail, qui décrit une intervention qui n’a pas eu lieux .
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéSur l'intervention technique et sur l'écoute du technicien, tout s'est très bien passé. Par contre la chasse d'eau parait de qualité très basique.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechnicien au top 👌
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéDésoler rien n est réparer elle fait toujours le me me faut encore je rappelle
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechnicien tres competent entretien realiser dans les regles. Acceuil telephonique au abonne absent de gros effort a faire sur ce probleme
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil ! Dommage qu'il ne soit pas venu avec un escabeau.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifié3 interventions pour trouver la panne avec un mauvais choix de pièce à changer, pas de possibilité d.intervention avant 72 h ( au lieu de 48h prévu au contrat) : conséquence 15 jours sans eau chaude. Et ce n’est pas la première fois. La panne précédente nous a privé de chauffage et eau chaude pendant 1 mois en janvier.
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique toujours agréable .....
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A. A.
15 août 2021
Avis vérifiéLes personnes au téléphone très désagréable mes ce qui viennent travailler rien à dire très agréable et bon boulot
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéHonteux!!! Et ce n’est pas fini!! Un premier rendez vous annulé d’entretien annuel de chaudière sans être prévenue!! Au deuxième les techniciens s’en vont en me laissant la chaudière en panne. Un rendez vous est pris le lendemain pour venir réparer leur faute. Je re bloque une après midi. A 16h45 toujours personne. Il aura fallu que j’appelle deux numéros pour qu’on m’annonce que le rendez vous a été annulé en interne. Et moi on me Préviens quand? Je demande à parler au responsable d’agence. Je n’ai personne. Je demande si un dépannage peut être fait sur le week-end car c’est une faute professionnelle, moi je n’y suis pour rien on me répond que je n’ai pas souscrit le contrat 7/7 donc non. J’hésite entre rire et pleurer. On m’assure que lundi à la première heure le responsable va m’appeler. Je pense qu’il a intérêt. Je devais partir en vacances ce matin, je suis forcée d’attendre lundi. Et ça sera pour me déplacer à l’agence.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéPlus de 5 semaines sans eau chaude pour une pièce en panne toujours pas remplacé
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéTrès difficile d'obtenir un interlocuteur au téléphone malgré de nombreux essais et des temps d'attente importants.
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéLors de la prise de rendez-vous par téléphone, la conseillère ne m’a pas indiqué le prix que j’allais payer ni le mode de paiement. Lors de l’intervention, ils n’étaient pas informés du montant et donc m’ont dit que la facture serait envoyée par la suite (toujours pas de montant). Intervention : rapide et efficace, 20 minutes d’intervention
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide, personne serieux et dynamique bravo!
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A. A.
13 août 2021
Avis vérifiéIntervention très rapide mais efficace 😊 le technicien a respecté le protocole sanitaire et a pris note de mes attentes concernant ma bonde de lavabo et a aussi parlé de colliers béliers qui n'avaient pas été mis lors des changements de robinetterie en salle de bains. En deux mots je suis très satisfaite de cette intervention, j'attends de voir votre retour aux problèmes soumis.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéTechniciens intervenus pour un changement de chaudière. Consciencieux et soucieux de trouver une solution aux problèmes rencontrés.
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A. A.
11 août 2021
Avis vérifiéAu top!
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A. A.
10 août 2021
Avis vérifiéTOUT EST APPROXIMATIF
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