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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié2 rendez-vous fixés et non honorés par Engie home services. Rendez-vous d'entretien de chaudière réalisé qui a provoqué la fuite de ma chaudière. Appel à la centrale qui devait me rappeler dans la journée pour m'indiquer la raison de l'absence des technicien et qui évidemment ne l'a pas fait. Heureusement le dernier dernier technicien a être venu à résolu le problème
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéMa demande de passage pour vérification de la chaudière de ma mère a été bien comprise, j'habite très loin et personne ne pouvait vérifier le niveau d'eau et avant que cela tombe en panne le technicien est passé pour tout vérifier, cela m' a rassurée et ma mère de 91 ans qui vit toute seule également. Merci
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRendez vous annulés sans prévenir, techniciens qui viennent mais ne font rien parce qu'il s ne connaissent pas, dernièrement un technicien se déplace pour prendre les références de la chaudière alors que plusieurs pièces ont déjà été changées par le passé ... Et ça fait deux mois que je suis toujours avec mon problème. J'ai rarement vu une société aussi mal organisée.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai eu mais la compréhension l'intervention du technicien très agréable et dévoué
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéContact Préalable, confirmation , vous etes top gun.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAccueil agréable rapide et concis! SUPER! Agent d'intervention honnête à fait de son mieux car il faudrait une intervention de LMH mais .....agent venu dans les temps !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéDes rendez vous annules alors que nous attendions a 20kms de chez nous le tout rattraper par ke rendez vous aujourd'hui nous attendons ke devis maintenant pour le remplacelent de la chaudiere chez mon papa
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon accueil téléphonique et réactivité concernant le rendez-vous. Technicien très efficace et agréable. Merci
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait comme a chaque intervention
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéVraiment rien à dire, parfait
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a été très cordial et rapide. Le délai du rdv m'a paru un peu long.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéParfois quand on a un problème les rendez vous sont un peu long mes sinon les techniciens sont super
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRAS. Très bonne approche tant relationnelle que professionnelle...
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéje remercie le dépanneur Monsieur Van Praet Mitch pour son intervention efficace de samedi dernier le 6/3/21. Je suis tout a fait insatisfaite de l'acceuil téléphonique de votre secretaire me disant sur un ton plutot aggresssif qu'engie me ne commanderai pas la pièce nécessaire au dépannage tant que je n'aurai pas retourné le devis signé , devis que je n'ai reçu que 3 jours plus tard après maintes demandes téléphonique et mails de ma part pour l'obtention de ce devis. Dès réception de ce dernier je l'ai daté, signé et renvoyé par mail dans l'heure. Sans aucune réponse, j'ai donc envoyé un mail à Mr Delbecque qui m'a envoyé un dépanneur le lendemain, mais la panne ne provenant pas de la pièce en question, un autre dépanneur est donc revenu le lendemain pour me changer la bonne pièce. Je suis donc restéé en panne complète du 22 fevrier au 6 mars . De plus, je suis une personne agée et cliente depuis une vingtaine d'année. J'estime que ma plainte n'est vraiment pas exagerée. Le devis que je vous ai signé doit donc etre annulé, vu que je n'ai pas eu cette pièce
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéFranchement formidable ! Logista est déjà largement oublié !!!
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas été prévenu de la venue du technicien. À son départ, mon problème n'est toujours pas résolu, personne ne trouve le problème sur ma chaudière, par contre je continue à payer tous les mois pour avoir ma chaudière qui se met en sécurité constamment.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéAttente trop longue et coupure automatique de l'appel.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRien à ajouter équipé conscientieuse
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A. A.
6 mars 2021
Avis vérifiéIntervenant à l heure poli très professionnel et compétant et de bons conseils.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRecevoir deux techniciens pour changer un thermostat que son collège râle parce qu'il et long qui a pas que sa à faire que y a du monde en render vous ses même pas recommandable j'aurais tout eu cher vous des incompetent qui améliore pas venir 3,4 fois pour régler une chaudière puis venir 2 fois pour se rendre compte que ses le termostat à changer et non les fils qui était mal brancher ses différents j'espère que l'année prochaine sa ira mieux que vous aurais de meilleur personne à votre service.
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