Aller sur le site
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, très bonne accueil je recommande engis hom service
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBons techniciens mais encadrement perfectible: organisation parfois défaillante. Opératrices (accueil téléphone) de niveau très inégal, refusent de donner leur nom, ce qui ne permet pas de les rappeler et oblige le client à redire ce qui a été expliqué à la précédente car souvent elles ne recontactent pas la personne en difficulté, contrairement à ce qui est promis. Enfin, les numéros masqués, trop utilisés, sont parfois rejetés par les téléphones.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLe centre de lesquin n'a pas de technicien qui ont été formés concernant les ballons thermodynamique et je demande qu'un technicien de Villeneuve-d'Ascq se déplace mais à chaque on m'envoie un technicien de lesquin donc mon ballon thermodynamique n'a toujours pas été entretenu depuis le mois de décembre.la faute ne vient pas des techniciens qui sont très professionnels et très bien
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéle rdv initial était prévu le 24/12 dans l'après midi,nous n'avons vu arrivé personne, aucune nouvelle. malgré un mail pour exprimer mon mécontentement personne ne m'a appelé pour s'expliquer ni pour s'excuser. Nous avons dû reprendre rdv par nous même. D'autre part j'ai déjà demandé plusieurs fois à être appelé pour renégocier mon contrat. Jamais personne ne me rappelle. Je n'ai rien à dire concernant le travail du technicien qui est un professionnel. Le problème vient d'ailleurs. J'espère que l'on va enfin me contacter . Je ne retrouve pas la convivialité de Savelis
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéle technicien m'a appelé 1 h avant l'intervention pour me dire qu'il n'avait pas la pièce avec lui. Ce dossier de changement de pièce est ouvert par vos services depuis le 23 novembre 2020, ainsi durant cette période j'ai appelé l'agence de Lesquin 5 fois pour avoir des infos me concernant. Le jeudi 28 janvier le responsable de l'agence de Lesquin m'a certifié que la pièce été disponible. J'envisage aujourd'hui mettre fin à mon contrat pour incompétance.
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrop d attente et en plus il donne pas de rendez vous et on n attend trop pour qui nous rappelle
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique très déçu pour la touche en qui concerne un rendez-vous. Cest comme si je dérange l'agent d'accueil et me raccroche au nez date du vendredi 28/01/2021 . En ce qui concerne l'intervention au top 👍
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéChaudière qui fuit après intervention, 2 jours après toujours pas de nouveau rendez vous d’urgence
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéL'attente est assez longue mais le contact satisfaisant. Mais surtout éviter, si on peut, la plate-forme car elle donne des rdv et oublie de prévenir les personnes concernées. Ce qui fait que l on attend le technicien qui n'est pas au courant.. sinon les rdv auprès de l acceuil "engie home service "sont respectés .
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéAccueil téléphonique moyen
-
A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTechniciens polie et agréable et à l'écoute et explicatif au niveau de l'intervention.
-
A. A.
1 févr. 2021
Avis vérifiéService rapide et sérieux.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
