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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIntervention faite avec efficacité.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéReception optimmal, excellent job.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéL'attente téléphonique est trop longue, 4 jours avant d'avoir quelqu'un qui décroche avant 5minutes d'attente. Intervention rapide, seul bémol, pourquoi ne pas emmener l'ancienne chasse d'eau après le changement ?
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRapide, efficace, rien à dire très gentil, port du masque, je recommande.
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéRapidité technicien très aimable
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéIl son pas sérieux du tout
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéOn n écoute pas le client il sont gentils ,courtois au téléphone il vous oui oui il n'a pas de problème on vous rappelle pour vous conseiller a une nouvelle chaudière mais jamais personne ne nous appelle, pour les interventions sa va s est rapide, mais il ne propose rien pour une chaudières que je voudrai changer ma chaudières mais la compétence n est pas la il ne sont pas réactif ,le seul qui a bien fait sont taf je les rappelle pour un ancien devis quel nous a fait ,il nous a dit qu'il est parti chez la concurrence .enfin Engie est trop riche il ne veulent plus de clients a se que je voit .
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A. A.
5 mars 2021
Avis vérifiéPourquoi noter un technicien. Personne n’est venu Bande d’incompétent
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A. A.
4 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Nous sommes toujours dans l'attente du passage du technicien dont le RDV était prévu le 24 février après midi. Aucun appel pour prévenir du non passage. nous faisons en sorte de nous libérer pour être présent, il convient que vous soyez également respectueux de vos clients.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéEfficacité lors de l'appel téléphonique en cette période de covid pour trouver un technicien pouvant intervenir sur la fuite
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéNous devons la plupart du temps poser une journée pour être dispo de 13h30 à 18h pour recevoir un appel à 17h30 et savoir que le technicien ne pourra pas venir 😡😡😡
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe technicien est très professionnel, travail soigner rien à redire tout à été fait correctement avec les gestes barrières également.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéTres satisfaite de l'intervention du technicien,il m'a expliqué la raison de la"panne" ,ponctuel ,serieux.bonne continuation
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace mais aussi technicien agréable, serviable et posé. A recommander. Féliciter le technicien
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJ'ai dû appeler 3 ou 4 fois. J'ai annulé un rdv car j'étais au travail et le technicien s'est quand même présenté à mon domicile et m'a téléphoner car je n'étais pas là. Un conseillère m'a assuré avoir reprogrammé mon rdv mais elle n'avait rien fait. Heureusement il y a le mail de confirmation reçu après avoir eu une autre conseillère qui a fait le travail.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéRien n'a changé. Ma chaudière continue à faire du bruit, avec un rajout de bruit de tôle.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéIl était prévu lors de la visite pour établir le devis que le raccordement eau chaude (en plus du chauffage) devait être fait or lors la mise en place on m' informe que ce n'était pas le cas....
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe dernier intervenant était très efficace après le passage d'un autre intervenant complètement nul - au niveau téléphonique très bonne interlocutrice mais elle aurait pu nous appeler avant le passage du dernier intervenant car nous aurions pu ne pas être présent. Merci
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéNous avons eu un homme au téléphone extrêmement désagréable qui nous a raccroché au nez en se moquant de nous je vous rappel que cela fait 3mois que nous avons des problèmes d’eau chaude dans notre logement et que rien n’a été fait Extrêmement déçu de votre service client Nul nul nul
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifié15min avant d’avoir une personne au téléphone, intervention sans résultat car ps la bonne pièce. Information non transmise, pas de rappel suite à l’entretien alors qu’une pièce est en panne.
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