Évaluations clients Charleville
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j'apprécie beaucoup le professionnalisme du technicien intervenant. conseils avisés et grand soin dans l'intervention. horaires d'interv. respectés;
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Aucun professionnalisme, 2 rendez-vous annulés. A fuir.. contrat résilié. La seule personne qui sait ce qu'elle fait c'est le technicien
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La personne qui est venu chez moi a très bien fait son travail
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compétences, professionnalisme, sympathie, efficacité............
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tres aimable
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J'ai appelé lundi pour une intervention 48h après sans eau chaude et l'intervention a zut lieu le jeudi car mauvaise communication
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Rien a dire sinon que c'est très bien, sérieux,compétence et rapidité.Merci
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Très satisfait que ce soit le technicien qui connaît notre installation qui puisse revenir à chaque intervention.
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Personne au téléphone très disponible et tiens compte de nos demandes Mais il n'y a pas eu de rappel SMS la veille
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Personnel aimable et serviable
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Accueil téléphonique convivial ,efficace et intervention du technicien très professionnelle
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Dernière intervention a mon domicile parfaite, l'intervenant très professionnel, prend le temps de trouver le problème, commande des pièces sur place et n'attend pas 15 jours. Très professionnel.
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TRES BONNE INTERVENTION DU TECHN ICIEN, mais heureusement que j'ai contacté ENGIE pour la visite d'entretien, car mon contrat était considéré comme annulé alors que j'ai fait le règlement en janvier. 2 contrats avaient été annulés alors que j'ai demandé la radiation d'un seul. toujours le même problème administratif
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Personnel efficace, à l'écoute . travail rapide et propre.
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Le travail a été fait à moitié j'avais demander entretien et démarrage . L'entretien a été fait mais pas le démarrage cela fais quand même la deuxième année. Le prestataire à signé à ma place ce s'enflammer pas. Je ne v pas vous faire de pub.
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Un technicien sympathique qui fais son travail.
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Personne très sympathique et agréable. Prends son temps pour expliquer.
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Technicienne agréable et compétente.
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On a demandé un devis pour le changement de thermostat et le technicien est sorti au moin 10 min dehors puis est revenu en nous disant 339€ le devis vous aurez Ce thermostat il n’y a que sorte ! On a même pas eut nos préférences à dire !.!.!.!?. ( avec ou sans fil / simple d’utilisation etc… donc à voir pour le thermostat rdv à été prit pour le changer , espérons que c’est un bon produit…
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il est regretable que je doive payer 2 contrats pour 2 groupes de pompe a chaleur distant de 5m un deplacement pour travail en hauteurok pour l entretien mais devoir payer de nouveau pour une intervention cela augmente pas mal la note
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Échange sympathique, professionnel et efficace
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Service impeccable !! Bravo
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Le technicien est venu m'expliquer le fonctionnement de ma chaudière. Il a coupé l'arrivé d'eau et ne l'a pas remise en partant. Retrouvée sans eau le soir...
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Très contente deu travail de votre employée. Les filles en veulent plus que les hommes ....
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C'était une ouvrière qui est passe pour l'entretien de mz chzufierectres professionnelle un nettoyage vraiment z fondvtres propre et très aimable
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Personne à l'heure, très polie et courtois.
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Révision de la chaudière par une jeune femme très compétente et très aimable.
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TRES BON TECHNICIEN ET TRES AVENANT, IL A PRIS LE TEMPS DE ME FOURNIR TOUTES LES EXPLICATIONS DONT J'AVAIS BESOIN POUR LA PRISE DE RENDEZ VOUS LA SECRETAIRE AU TOP AIMABLE ET PROFESSIONNELLE
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Personne Très aimable et souriante
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Le technicien a été au TOP n'hésitant pas à donner des explications au cours de son intervention. Très aimable
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Visite à la date donnée, d'un technicien très compétent. Très bonne communication, échanges productifs.
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Très bon travail. Sérieux, gentillesse, minutieux
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Trop de contacts téléphoniques pour un rdv pris depuis plus de 3 mois
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Bonjour, je ne sais jamais si c'est à nous ou à vos services de nous faire savoir si la date de l'entretien est arrivée.. J'ai toujours appelé pour un rendez-vous.
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Technicien aimable, courtois, à l'écoute et professionnel. Personnel en agence, notamment au téléphone, très avenant, compréhensif, aimable
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Excellente prestation du technicien Anthony qui malgré la chaleur accablante à parfaitement assumer la mise en service de la climatisation Merci
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Rapide et efficace
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Appel téléphonique à 8h10 pour une panne d'eau chaude sanitaire, réparation terminée à 8h30 le jour même ....on ne peut être que satisfait !
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personnel tres aimable ,tres profesionnel rien a redire sinon bravo
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Jeune homme aimable et consciencieux.
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Un cafouillage dans les rdv
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Personne sympa , agréable et à l'écoute !!
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Parfzit
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Rien a dire . Travail bien fait
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jai ete en panne de chaudiere personne est intervenu panne qui a dure 6 jours cest honteux
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Rapidité, écoute, professionalisme
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BONJOUR , un petit bémol , engie assure le dépannage 7 jours sur 7 , cependant à chaque fois que notre chaudière ne fonctionne pas c'est un weekend hiver et été et nous ne pouvons obtenir de technicien ?
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Technicienne compétente , à l'heure au rendez-vous . Bien équipée . Parfait , que dire de plus .
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Technicien très sympa et à l'écoute Merci
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Personne très agréable et rendant service. Rapidité
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je suis trés satisfait du dépannage de mon eau chaude
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Bon travail des techniciens qui sont intervenus pour l'entretien annuel de ma chaudière.
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Ce serait bien d’avoir toujours le même technicien ! Et surtout qui connaît son travail!
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Parfait
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Il faudrait fournir une serviette ou des chiffons au technicien afin que l'espace sous la chaudière soit dégraissé et le lavabo soit essuyé après l'intervention. Merci.
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Réparation parfaite et très content merci
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Efficace et rapide
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Le technicien qui est intervenu à mon domicile hier après midi a été poli, gentil et a bien fait son travail avec sérieux et propreté.
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très bonne prestation et technicien très sympathique
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J'ai apprécié recevoir mon compte rendu de l'intervention d'entretien 2021 format papier. Intervention de ce jour rapide et très propre
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Thecnicien gentil,polis très professionnel rien à dire travail propre et soigné
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Bonjour, Ça fait 14 ans que c’est Engie Home Service ( anciennement Savelys ) qui s’occupe de ma chaudière et ils ont toujours été au top. D’ailleurs, ma maman cherchait une société pour la révision de sa chaudière et je lui ai vivement recommandé la vôtre
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l'attente au tel n'est pas trop importante
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Personne très professionnelle, respectueuse et laisse l’espace propre avant son départ
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L intervention peut-être plus minutieuse ou moins sur la chaudière cela dépend du technicien.
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personnel très aimable, nous prévient de son arrivée et très professionnel
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Pas eu de RDV. Reçu le jour même.
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De bons conseils pour economiser
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Nous n avons pas eu d avis de passage de engie c est déplorable
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Nous avons bien rigoler Travail soigné propre c'est toujours dans une bonne ambiance rien a signaler vivement l'année prochaine,👍👍👍💪💪💪
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J’ai contacté l’accueil téléphonique pour changer mon rdv d’entretien de chaudière, personne très agréable au téléphone. Le jour du rdv (sms de rappel la veille), le technicien appelle pour prévenir de son arrivée. Également sympathique et sérieux
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je n'ai rien à reprocher tout c'est bien passé par contre je reste dans l'attente de recevoir le compte rendu de mes 2 chaudières et pas 1 comme reçu ainsi que de la facture aquitée par avance je vous remercie
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Super comme d'habitude
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Très contente
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parfai
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RAS Je n'ai pas été contacté par le technicien avant son intervention mais j'avais eu par téléphone une info du Service me fixant l heure à peu près. Cet horaire a été respecté. C est parfait.
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La personne que j'ai eu la première fois au téléphone n'a visiblement pas compris que mon seul jour de disponibilité était le vendredi après midi cela est bien dommage. Sinon la visite du technicien que j'ai eu hier après midi était très cordiale et professionnel.
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Bonjour, je n'ai pas été prévenu du passage pour l'entretien
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Satisfait totalement
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technicien très sympatique vous posez des questions il vous explique bien
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Très bonne accueil téléphonique
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Technicien qui était fort agréable, sympathique, a l'écoute et les connaissances de son métier étaient présentes. Il nous a réglé la chaudière, un grand merci à lui!
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Bonjour, je n'ai pas été informée de l'intervention du technicien.
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intervention très pro et le technicien est vraiment très méticuleux ! bonne continuation
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Nous avons demandés un devis pour changer de chaudière nous devions l'avoir vendredi mais nous n'avons rien reçu sauf un devis pour changer le corps de chauffe alors que nous voudrions changer tout !! Vous n'êtes pas très réactif sauf pour envoyer en recommandé que notre chaudière n'est pas aux normes mais merci on savait ! Donc nous faisons faire des devis ailleurs et nous allons suspendre le contrat quye nous avons avec vous pour l'entretien Cordialement
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Excellent technicien, travail propre et soigné, parfait.
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Un travail de professionnel réalisé avec bienveillance
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Techniytred sympa sociable et compétent.explisue ce qui fait
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Travail sérieux, technicien compétent et très aimable.
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Répondent et interviennent rapidement en cas de soucis
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Agent compétent et sérieux.
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Tout s’est très bien déroulé ; de l’appel téléphonique pour fixer un rendez-vous avec moi à l’intervention du technicien à mon domicile. Ce dernie a respecté l’horaire de passage et il était très sympathique.
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Content de leurs lnterventio
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Très professionnelle très aimable, quand il repart tout et propre
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On peu tjrs compter sur eux dès qu on les apels
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BONJOUR , le technicien qui est intervenu très professionnel , donne de bonnes explications , l accueil téléphonique , très aimable , à l'écoute . cela fait bien plaisir . dommage qu 'il n 'y ai pas de stock pour pièces à changer .
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Au top
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Service très reactif
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Techniciens sympathique et professionnel.
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