Évaluations clients Charleville
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Intervenant compétant et sympathique. Dépannage rapide et efficace. A recommander sans hésiter
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Entreprise sérieuse délais respectés
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1) Je n'ai pas reçu l'appel à payer, sauf un rappel par SMS. 2) J'ai l'habitude de payer au technicien qui vient faire l'entretien, j'apprécierais d'avoir le rendez-vous en même temps que l'appel de fonds. 3) le technicien a râlé après la configuration de l'installation. 4) C'était mieux avec les Assistants qui officiaient avant.
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Le technicien est venu à peine rentré, il m'a demandé où était la chaudière, je lui ai expliqué où elle était, il a commencé à me dire ah ouais! Je lui ai demandé à quel moment il pensait installer la nouvelle chaudière, oulala pas avant l'année prochaine.... Je lui ai demandé s'il y peut faire quelque chose pour que j'ai du chauffage, il m'a répondu que non, que je n'avais pas de contrat chez lui d'un ton pas très agréable pour moi donc ,je lui ai demandé de prendre sa tablette et de partir.... en sortant il m'a dit je m'en fiche c'est pas moi qui n'ai pas de chauffage chez moi j'en ai .!!!En conclusion ,j'ai ressenti que ça ne l'intéresse pas C'est la première fois que je vois ça!!!
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Prise de rdv par téléphone, contact sympathique et arrangeant pour mon emploi du temps. Technicien a respecté les gestes barrières et le créneau horaire même appelé avant d'arriver.
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SERVICES TRES SATISFAISANTS
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C'est juste dommage qu'il n'est pas possible de modifier les rendez-vous en ligne
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Personnellement une équipe incroyable et nerveuse
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Il étais sur le téléphone sur Snap le temps que il travaillé
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Rien a dire tout c est bien passe technicien tres aimable
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L'entretien annuel de ma chaudière est toujours effectué par un technicien compétent et de plus très aimable. Je recommande ENGIE.
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je recommande sans modération
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Excellente prestation
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Dépannée rapidement ! Merci ...ça marche encore merci !😀
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Intervenant très compétent
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l'intervention du technicien a été très bien
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Personnel très sympathique et consciencieuse
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Technicien n a pas travaillé a la va vite,il a pris le temps de faire bien son travail,pour un bon diagnostic.agréable et courtois,donc je suis satisfait.
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technicien qui a beaucoup de professionnalisme. très bien.
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Rien à dire tres satisfait de l'intervention et changement de la pièce et diagnostic ok
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Votre équipe et technicien sont formidables
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Très à l écoute et répond à nos attentes
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Déjà j'ai téléphoné tard en fin de journée mais j'ai eu rapidement une interlocutrice très sympa. Elle m'a bien questionné sur le problème rencontré et m'a confirmé contacter un technicien pour l'intervention ,bien sur pour le lendemain. (normal) Donc ce lendemain elle m'a appelé tôt pour me confirmer l'intervention dans l’après midi. Ce technicien m'a lui aussi contacté pour m'avertir de son arrivée ce qui est vachement bien et tranquillisant. Très sympa lui aussi et ce qui ne gâte rien très PRO en deux temps trois mouvement la chaudière ronronnait que demander de mieux que de se dire je paie pour un service et miracle ce service est rendu. Bravo et MERCI
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Techniciens compétents, aimables et à l’écoute du client.
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Ok
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la Personne est très aimable bonne exploitation rien a redire
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Excellent contact,très professionnel et convivial ,qui m'a appris.Merci.
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Intervenvention parfaite, explications claires et précises, excellent technicien. A recommander
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J’ai appelé pour une fuite d’eau sur mon chauffe-eau le lendemain j’avais le rendez-vous. L’agent m’a expliqué ce qui se passait et à fait l’entretien annuel du chauffe-eau. Super
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Personnels compétents , très bon suivi téléphonique , sérieux .
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intervention rapide et efficace problème résolu parfait
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Rien à dire sur l'intervention en elle-même. En revanche, il aurait été plus professionnel de nettoyer les particules tombées au sol lors de l'entretien. Rendre le lieu tel qu'il était avant l'intervention me parait être normal.
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Technicien intervenant très compétent 👍
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Très longues attentes sans raison et sans précision exacte
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À chaque nous avons des personnes tres sympathiques
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J ai demander un détartrage du circuit mais mais le technicien n a pas voulut le faire. Pour lui pas lieu de le faire car bonne pression . Donc le problème est toujours là.Quand on demande de l eau chaude , au démarrage on a bien de l eau chaude mais quelques minutes après j ai de l eau froide ( et sous la douche , sa surprends !). Dites moi ce que c'est alors !!!
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bonjour,j ai appelé à 10h.. dépanné a 11h30 environ.. franchement,c'est impossible de faire mieux..l acceuil au téléphone est toujours très très bien,et la personne qui est venu est professionnel,et aimable..pour hier pour ne pouvez faire mieux..merci je n' ai 0as été contacté de son arrivé par lui même car sa société la fait pour lui...donc impec
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Le technicien a été très bien. Dommage que l'on m'ai fait faut bon deux fois avant. Une fois je peux comprendre. On a tous droit à être malade mais deux de suite c'est abusé. Mais encore une fois le technicien qui est passé était très bien
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respect rapide propre
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Le technicien est très professionnel et très aimable
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Technicien très sympathique… tout s est bien passé
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Chez engie tout est clair,ils ont une magnifique équipe,ne changez rien
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Technicien tres agréable et, il me semble également tres compétent Je n'ai pas été contacté par lé technicien, car ayant changé d'opérateur, il n'avait pas mon tél
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Le technicien a été très professionnel et très sympathique
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technicien très professionnel et très a l'écoute
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Dépannage fait proprement, rien à dire.
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Technicien compétant, aimable ,répondant clairement à toutes nos questions
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attendu toute la journée pour un rendez vous donner au final personne a moi de téléphoner même pas excuse le technicien vient faire l'entretien au final 30 minutes après son départ fuite au niveau de la chaudière je rappelle pendant midi 30 minutes de perdu il revient l'après midi mais pas du tout aimable une chose et sure cette année j'arrête le contrat
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Excellent travail.
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tres rapide merci
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L intervention du monsieur c est bien. Passez en plus le monsieur m'a téléphone pour me dire à quel heure qu il serait la pour pas j attend toute la journée et à bien respecter l'heure je trouve ça top très gentil je vs recommande a 1000pourcent
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sérieux et efficace
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Très bon accueil et technicien professionnel...
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Personne super acceuilant symphatique il ne sont pas la en mode vite vite il font et vérifie tt. Et en plus j ai eu de la chance il etait tres mignon ;-)
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quand on téléphone pour un dysfonctionnement sur sa chaudière et que on s'entend dire Dans votre maison vous êtes relié au gaz, à l'eau et à l'électricité Ca fait bizarre
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Bonjour Intervention sur ma chaudière très bon service de Sébastien
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Visite à la date et l'heure prévue Votre technicien me semble tout a fait compétant, il a pris le tant pour tout mesurer, calculer et ma expliqué dans le détail la méthode utilisée. Tout me parait clair, il ne reste plus qu'a voir le devis que j'espère rapide
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Bonjour, travail très propre, très rapide. (Juste aspiré la rampe et ses contours). Technicien très poli.
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Accueil téléphonique excellent. Réparateur sympathique et efficace qui donne de bons conseils pour les économies d'énergie en utilisant au mieux les réglages de température de la chaudière... Je suis tombé en panne le dimanche matin, dommage qu'il n'y ait pas d'astreinnte. La réparation s'est faite le lundi après midi.
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Très bon service de la part du technicien.
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Technicien arrivé à l'heure convenue, souriant cela se voyait malgré le port du masque obligatoire, il m'a expliqué ce qu'il faisait et ce qui n'allait pas avec ma chaudière, a nettoyé après son travail. Je tiens à dire également que le technicien ne m'a pas contacté par téléphone pour la simple raison que le numéro affiché n'est plus valide.
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je préfère nettement avoir accès à mon agence plutôt que passer d'abord par la plateforme.
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Services professionnelles et accueil téléphonique aimable et accessible. Je suis très satisfait.
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Serieux du professionnel qui est intervenu. Très bon échange.
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Panne des l'installation de la nouvelle chaudière. Corps de chauffe qui fuit.
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Un technicien qui fait son travail sans plus. Je lui ai fait constaté qu'il n'y avait qu'une seule et unique arrivée de gaz au sous sol. A enregistré ma requête. J'espère que cette fois sera la bonne et que je naurais plus la surprise de recevoir un certificat de non conformité comme les deux années précédentes pour une gaziniere inexistante.... bizarrement ou coïncidence juste après la fin de la garantie de la chaudière .
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Je suis très satisfaite du travail du technicien car il a sû répondre aux questions posées et à prit le temps pour m expliquer J espère avoir toujours le même pour chaque intervention
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Technicien sympa et professionnel. Révision à priori nickel. J'attends néanmoins que la remarque que j'ai faite concernant l'installation , soit prise en compte et d'avoir un retour .
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Personne très gentil.polie qui explique très bien ce qu'il fait et répond à mes questions
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Intervenant très gentil
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contact par internet et courrier aucun problème .très satisfait.
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Geste barrière très bien respecté, personnels très poli et compétent
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toujours satisfait.
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Le rdv a été avancé pour pouvoir me dépanner pour le week-end. Donc rien à redire, service parfait !
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Le monsieur de l entretien de la chaudière a été tres professionnel.
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Ras
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Technicien très sympathique
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L'intervention a consisté au réglage du thermostat comme l'on fait tout ceux qui sont venus précédemment ... . L'intervenant me dit que le problème ne vient pas du thermostat mais de la chaudière donc mon problème ne peut pas être résolu !!
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Un diagnostic sûr et de bonnes recommandations
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Technicien au top,très sympa, propre à l'écoute des questions, rien à redire.
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l’intervenant était très sympathique et professionnel .
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je n' ai pas été contacté car le téléphone du technicien ne fonctionnait pas . Par ailleurs, le compte - rendu d' intervention mentionne :" occupant locataire "au lieu de "occupant propriétaire". Je vous serais reconnaissant de bien vouloir rectifier le compte - rendu . Merci d' avance.
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Service téléphonique agréable Service technique Très réactif
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Technicien très sérieux et professionnel.
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Intervention prévue le 05/11/21 avec mail de confirmation. Le technicien ne s est pas présenté le jour de rdv .Aucun appel pour nous prévenir, aucunes excuses. La personne contacté au téléphone m a dit que l intervention était prévue le 08 !!!
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Très professionnel, courtois et propre
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Contact téléphonique et technicien au top
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Technicien discret et professionnel
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suite à des difficultés de chauffage toutes les personnes qui se sont occupées de la panne ont été compréhensives compétentes et efficaces merci à l'ensemble
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Service sérieux et qui est à l’écoute qui trouve des solutions rapidement Agent d’intervention ponctuel professionnel et qui explique ce qu’il fait et attentif à nos attente Un grand merci à cette équipe
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Parfait efficace et rapide.
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toujours un accueil téléphonique clair et précis intervention efficace du technicien jamais déçu
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aucun commentaire j attend la suite
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J'ai demandé un entretien chaudière qui n'a pas été effectué car sois disant pas de ventilation au norme . J'ai une chaudière à ventouse
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A l écoute et agréable que ce soit au téléphone ou lors de l intervention Intervention rapide
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Technicien très sympa
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TECHNICIEN PONCTUEL EFFICACE AIMABLE PROFESSIONNEL
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Intervention sérieuse, rapide, complète par un technicien sympathique et pro. Parfait
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Technicien parfait.
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Intervention rapide et bonne explication de la panne . Problème c'est la 2 fois même pièce défectueuse, mais engie n'est pas responsable.
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