Évaluations clients Charleville
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Équipe très agréable avec des explications très bien je recommande Ainsi que l'accueil téléphonique 👍👍👍👍
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RAS
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Technicien compétent. Travail effectué rapidement
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Intervenant compétent, très respectueux, horaires de l'intervention respectée. Travail proprement soigné
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réponse et intervention rapide
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Bon travail,Technicien compétant
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Accueil téléphonique rapide et très professionnel, les techniciens pro et très gentil et humain rare de nos jours
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dommage qu'il n'y ai pas de plombier dans ce service
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Ça irait très bien si j'avais pu ouvrir votre précédent courriel. Je vous propose d'utiliser ce qui fonctionne, la poste. Merci
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Entretien chaudière impeccable
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Dépannage dans les 2 heures Le technicien très compétent, prend le temps d'expliquer, donne des conseils Très satisfait
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POUR MOI LE TECHNICIEN CONNAIT BIEN SON TRAVAIL BONNE EXPLICATION RIEN A REDIRE
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comme tous les ans aucun problèmes
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Personels que ce soit secretaire,ou reparateur tres tres agréable, aimable Franchement c'est meme pas un 10/10 que je mets mais un 20/10 Ne changer pas 😉
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Technicien professionnel et méticuleux . Entièrement satisfaite de l’intervention réalisée. Je le recommande à 200%.
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Rapidité d'intervention. Technicien* qui écoute, explique, travaille vite et bien. * Killian
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Agent très agréable et à l’écoute de mon problème Efficacité et rapidité pour résoudre le problème
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Technicien très professionnel connais bien son métier.
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Services impeccables
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Technicien sérieux et compétent, travail Impeccable, il est très à l'écoute et donne des conseils. Nous sommes satisfaits
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J’ai appelé une semaine avant l’intervention pour prévenir d’un problème avant l’intervention du technicien !! On ne lui a pas transmis les infos il n’était pas au courant. Dommage !!!
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Obtention d'un rendez-vous rapidement. Technicien à l'écoute et de bons conseils.
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Hors mis le petit report de l'intervention pour le contrôle de ma chaudière compte tenu de vos effectifs de techniciens à priori plus disponibles aux dates préalablement fixées, tout me semble très professionnel, bien rodé. Ayant tout récemment pris un abonnement ENGIE Home Services, ce début semble plutôt encourageant et répond à notre attente de client ENGIE. Nous n'hésiterons donc pas à venter la qualité de vos services autour de nous.
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Accueil téléphonique très professionnel, à l'écoute, très bonne prise en compte de la problématique client. Intervention du Technicien très professionnel bonne écoute client. Explications fournies claires et limpides et travail soigné.
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Très rapide, très compétent, technicien super rapide m’a appelé aussitôt.
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Courtoisie et disponibilité
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Le technicien nous a bien tout expliqué , très compétent et a pris le pour trouver la panne , je le remercie
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Ma chaudière qui fonctionnait PARFAITEMENT est en panne depuis que le technicien est venu pour la révision annuelle !!! HONTEUX, il a même oublié de remettre un tuyau
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Depuis 2015 que Engie est à notre service pour l'entretien de notre pompe à chaleur, nous avons toujours le même accueil téléphonique très sympathique ainsi que de bons intervenants professionnels ! Oui je recommanderais facilement Engie autour de moi.
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Je crois que vos services ne peuvent pas faire plus pour améliorer, vu que le logement n'est pas sufisamment isolé, les radiateurs sont vétustes, mais l'intervention a été satisfaisante et sympathique.
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très pro explications sur toute son intervention
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Technicien agréable et efficace dans son travail
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Un technicien est passé hier à la maison.ce garçon est ponctuel sympathique prévenant nous sommes entièrement satisfait d'Engie et de ce technicien en particulier.
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N'ayant pas honorer le rdv qui m'avait été fixé il m'ont Rémis un autre rdv je n'ai rien eu à faire le dépannage est impeccable et le personnel autant téléphonique que pour les personnes qui ce présente sont très professionnel et à l'écoute ce pourquoi je recommenderai vos services
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Pour l'instant depuis l'installation de la nouvelle chaudière et deux interventions d'engie parfaitement réalisées
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Bon relationnel avec les intervenants. Rapidité, professionnel
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Le personnel est très professionnel aimable respectueux et s'engage à respecter les horaires
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Accueil téléphonique très sympathique, à l'écoute (changement de date de rendez-vous) aimable et souriante. Impeccable.
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Satisfait de l intervention et du contact
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Ras la réparation a été effectuée le jour de l'intervention Le dépanneur s'est présenté dans les horaires prévus
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Technicien très efficaces ; rapide et sérieux
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Visite du technicien très bien.
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rien à dire personnel sérieux dans le travail
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Tout
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respectueux propre
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Très professionnel
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Technicien très aimable, professionnel. Rien à dire .
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Après plus d'une semaine d'attente pour avoir la pièce .. le technicien est venu et ce n'était pas la bonne .. nouveau rdv le 14 soit deux semaines d'attente c'est intolérable
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Téchnicien efficace et très discret....
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personnel compétent
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techniciens sérieux,Engie sur Charleville-Mézières très sérieux pas de témoignage négatifs moi j'en suis très content
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, impeccable très bon technicien
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Merci pour votre professionnalisme
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Technicien très sympathique et à l'écoute
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Toute l’équipe compétente Merci
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Je recommande Engie
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AUCUN SOUCI AVEC LA STE SAVELYS ENGIE depuis des années (plus de 10 ans) accueil , qualité d'écoute et diligence constatées à chaque demande...
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Secrétaire et technicien accessibles, aimables et professionnels.
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Intervenant à l’écoute sympathique et pro
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il n as pas pu faire grand chose
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Personnels sérieux et aimable
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Personne agréable et efficace durant l appel téléphonique pour la mise en place du rdv. Le technicien était sympathique, il est professionnel. Il m a expliqué la situation de la chaudière et m a informée des sui te a donné. A l écoute de mes questions... devis réalisé dans la foulée Je suis très satisfaite de son intervention! Je vous recommanderai si nécessaire à mes proches!
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Quand on a affaire à des professionnels on est satisfait. Ça n’a pas toujours été le cas avec engie home service (débutant non expérimenté sans accompagnement sur le terrain ) mais heureusement il y a des professionnels qui s’y connaissent. C’est le cas de patrice et Sébastien, jamais déçu quand c’est eux qui interviennent.
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Lors de la mise en service de ma pompe à chaleur, le technicien m'a dit qu'il faudrait faire une mise en chauffage vers la fin septembre/début octobre, car la première mise en chauffe nécessite une chauffe à 55° de la maison. Or il s'est avéré que le chauffage était déjà en marche lors de la venue d'un autre technicien hier matin. Alors était ce une blague du premier technicien ou quoi ? Toujours est il que le technicien d'hier m'a correctement montré le fonctionnement de la pompe à chaleur, et je l'en remercie. Bonne journée
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Technicien arrivé à l'heure , explications claires , précises .Travail bien fait . Personne très polie , courtoise, que nous aurons beaucoup de plaisir à revoir .
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technicien efficace et trés compétent
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L'accueil téléphonique est excellent. Nos interlocuteur sont toujours bienveillants et efficaces. Quant à l'intervention, tout était parfait, du respect des règles à cause de la crise sanitaire, masque... à l'intervention en elle même, très professionnelle. Technicien très aimable qui maîtrise parfaitement son sujet.
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excellent accueil téléphonique Trés bon travail du technicien pour la chaudière , poli, propre, efficace
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Technicien très compétent et très patient. Travail rapide fait avec minutie. Nettoyage dès le travail terminé.
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Grand professionnalisme de l'intervenant doublé d'explication sur le travail effectué. A ce titre la, il a réalisé un nettoyage qui je cite "doit être fait tous les ans" et qui n'avait JAMAIS été fait depuis 7 ans. Je lui dis: BRAVO !!!!
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Très satisfaite le technicien très aimable compétent
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Rien à redire rendez-vous et travail parfait.
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Très bon service que ce soit téléphonique où les personnes qui se déplacent pour l'entretien
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Bien ras
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appel pour dépannage le samedi matin impossible d'intervenir intervention programmée le lundi le dépanneur arrive impossible pas la pièce pour intervenir reprogrammée pour mercredis c'est a dire pas de chauffage ni eau chaude pendant 5 jours peut-etre avec des enfants en bas ages a la maison bravo
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Bonjour le technicien qui est passer pour l entretien de la chaudière est très simple et agréable et répondu à tout mes questions je le remercie et je le recommande Veuillez agréer mes sentiments distinguées
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Un employe’ bien aimable je lui ai demandée quelques renseignements pour la marche il m’a bien expliquee
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T bien. pour l'entretien de ma chaudière, le technicien est arrivé à la date prévue, tout en m'ayant prévenu 1/2 heure avant. Travail professionnel. RAS
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Le technicien parfait comme toujours.......Super bonne continuation
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Intervention très rapide, technicien à l’écoute et très professionnel, efficacité dans l’intervention accompagné de bons conseils
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Pas de chauffage le lendemain de la maintenance de ma chaudière...et comme mon contrat ne prend pas en compte le week-end, je dois attendre le lundi pour un dépannage!!! La même chose est arrivé l'année précédente... De quoi être un peu agacée!
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Rien à dire, technicien compétent, rapide et efficace, propre, poli, tt marche bien
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Rien dire, tout c'est bien passé comme d'habitude
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Technicien pro. Accueil téléphonique hyper agréable
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Technicien très compétent, chaleureux et souriant.
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Nettoyage de chaudiere vendredi apres midi le voyant reset allumé le soir.Signalé qu'il n'y avait plus de lumiere sur le tableau de la chaudière la réponse du technicien c'était normal alors qu'elle a été toujours présente
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Équipe compétente et ils sont très aimables et à votre écoute.
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Technicien très aimable et professionnel
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Je n'ai eu aucun rapport d'intervention écrit. J'ai demandé à votre technicien de vérifier l'efficacité de la prise de terre. Il m'a dit qu'elle était correcte. J'aimerais avoir une confirmation écrite n'ayant pas assisté au contrôle. De plus il a extrait 25 litres d'eau (mesurés par mes soins) du vase d'expansion, en arguant que ses prédécesseurs n'avaient pas fait cette opération, et que cela nuisait au bon fonctionnement de l'eau chaude. Il me semble matériellement impossible de "sortir" 25 litres d'eau du vase d'expansion de ma chaudière ELM Leblanc Mégalis NGLA247M de 24kw. Merci par avance de bien vouloir répondre à ces commentaires et de m'envoyer un rapport d'intervention par mail, spécifiant le résultat du contrôle de ma prise de terre. Bien cordialement. F.Delcroix
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Continuer d'être à l'écoute de vos clients et à la disposition de nos nombreux soucis des que nous vous faisons appelle pour les résoudre et nous rassurer dans les démarches avec ENGIE homes services.👍👍👍
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Personnel compétent, poli et ponctuel.
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Personnes compétentes travail soigné rien dire
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Tous les intervenants sont agréables, professionnels et recherchent toujours la meilleure solution.
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Le technicien est déjà venu à notre domicile l année passée très a l écoute et ne compte pas son temps pour nous apporter une solution. Si les technicien serait tous comme cela! Nous sommes très satisfaits
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Technicien au top ,très aimable,très compétent et service client des plus agréables possible . Restez comme ça et encore bravo.
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Rien à dire de négatif, accueil téléphonique et technicien très clairs tous les deux
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Ponctualité, sérieux, amabilité
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Trop gentil très compétent et à l écoute.
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Le monsieur etait super ma tout montrer et tout sa
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Avis affichés par ordre chronologique