Évaluations clients Saint Quentin
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Très bonne compétences du technicien et très aimable
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très bonne entente dans mes attente
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Technicien compétent de très bonscobseils
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Travail bien effectue personnel aimable et rfficace Je
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personne tres compétente, à l'écoute de mes questions
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Intervention parfaite
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Personne très gentille, aimable
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Oui
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Très bonne intervention,merci
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Bon 8technicien
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Très sympa le monsieur
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Super technicien a l'écoute et de bon renseignements Cordialement
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Rien à redire. Travail propre
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Technicien, au top, sociable professionnel a su répondre à ma demande et à mes besoins et ponctuel également
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technicien très efficace . travail soigné .
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Très sympa
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J ai très apprécié les explications et les échanges techniques ou pratiques (même si je suis une femme) tout cela me passionne Echanges constructifs et vraiment intéressant.
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Entreprise sérieuse respect des rendez-vous
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rapidité,efficacité,écoute
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Lors d'une installation d'appareil de chauffage en période estivale, faire la mise en service ( voir si ça fonctionne bien ) d'accord, mais on va pas chauffer la maison alors que dehors il fait 30 degrés. Il serait bien de proposer aux clients de venir faire une "vraie" mise en service ( réglage des températures, équilibrage, ect...) lorsqu'ils souhaitent mettre en chauffe leur nouveau matériel.
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bonjour pour la première fois depuis le mois d'aout nous avons eu des problèmes avec la chaudière date de 3 ans " chauffage en pleine été quand on ouvrait le robinet d'eau tous les mois un technicien venait pour résoudre le problème , il a fallu commander la carte mémoire on a attendu un mois finalement le problème a été résolu au mois de novembre .l'accueil téléphonique pas aimable .on aurait dû nous prévenir que c'était long . les techniciens travaillent très bien . cordialement
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Agence très sérieuse et accessible
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tres bon service toujour le meme technicien tres aimable
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Technicien ponctuel et efficace...impeccable...ne changez rien!
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Chauffagiste impeccable, consciencieux et compétent. En revanche, interlocuteur téléphonique ne regarde pas notre contrat qui prévoit une intervention rapide en cas de panne.
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Apres intervention de votre équipe pour entretien de la chaudière, une demi heure après qu il soit parti je n ai plus eu de chauffage ni d eau chaude, alors que la chaudière marché parfaitement avant l intervention. Nous avons passé une nuit sans chauffage.
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professionnel et éfficace
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Tout s'est bien déroulé, sans problème. Je recommande.
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Malheureusement ma chaudière n'était pas enregistrée dans la liste de vos tablettes. Mais le technicien a été bienveillance m'a aidé à activer mon dernier radiateur. Technicien très professionnel.
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Excellent contact avec le technicien ainsi le contact téléphonique Bien cordialement
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Intervenant sérieux et sympathique; intervention rapide.
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Nouveau technicien, sympathique, a fait son travail,
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Rdv à la maison pour préparer un devis de climatisation réversible. Échange très constructif, conseils techniques et explications claires sur le déroulement du processus. Dans l’attente du devis à ce jour.
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Pour une première rencontre, je pense que 9 c'est prometteur.
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sympathique, aimable, efficace !!
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Très bonnes prestations du technicien
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un rdv avec un horaire estimé sur la demi journée serait mieux, surtout lorsqu'il s agit d'un logement locatif
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Équipe compétente et intervention rapide
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Sachez quand même que j'ai un portable mais ne suis pas sur internet!(d'ailleurs vu la moyenne d'âge beaucoup de résidents n'ont pas internet du tout )...
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Profetionel
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bien sous tous rapports. Toujours quelqu'un a l'ecoute
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Entretien fait sérieusement rien a redire
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les technicien n étaient bien sur d eux puisqu ils ont appelle une aide auprès d un autre technicien .
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Horaire respecté. Travail sérieux effectué proprement. Amabilité et disponibilité du technicien.
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J'espère que votre technicien a enfin trouvé le problème de cette chaudière qui s'arrête avec le code 30 assez souvent mais qui redémarre néanmoins en la réenclenchant. J'espère surtout ne pas attendre une bonne semaine pour un dépannage si la chaudière ne répond plus du tout !
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Dépannage rapide et suivie
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Nous sommes clients depuis de nombreuses années et nous accordons toute notre confiance à l'équipe d'Engie.
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Les délais pour l'installation de chaudière ont été assez rapide mais je pense que les avantages pour bénéficier de la Prime Rénov vont être beaucoup plus long et que je vais devoir avancer ce montant de 800€ alors que normalement cela devrait être déduit de la facture à payer . Merci pour cette compréhension .
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Les explications du technicien ont été très claires ...beaucoup devrait suivre le modèle de ce technicien
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Comme chaque année, je suis satisfaite de l'intervention du technicien et du bon suivi de l'entretien annuel de ma chaudière !
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Technicien très pro et ponctuel.
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j'ai eu des gros problèmes avec ma chaudière mais grace à mon contrat j'ai toujours été dépanné même si ça été long... pas de votre faute mais le remplacement a été fastidieux, aujourd'hui ça chauffe on ne m'a jamais oublié, merci
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Technicien sympa Très ponctuel Il connaît Bien son métier Il a trouvé la panne tout de suite Merci monsieur protin
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Intervention faite avec professionnalisme et le technicien a répondu à toutes mes attentes
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technicien très sympathique et professionnel.
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Technicien compétent et très aimable
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Je suis très contente de votre accueil téléphonique (un peu longue) et très satisfaite de votre technicien tant par son accueil que par son efficacité ainsi que tous les conseils apportés de sa part.
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Ras
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Il a vite trouvé la panne excellent travaille
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Technicien courtois et consciencieux.
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Première nécessité d'un dépannage très satisfait pour lee moment, intervention rapide et problème résolu tout est parfait
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bonjour, j'ai demander un desembuage des radiateurs. resultat le radiateur du haut ne fonctionne toujours pas. j'ai l'impression d'avoir payer une prestation pour rien! le circuit n'a pas ete netoyer!
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Un intervenant agréable et efficace.
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Très satisfait du contact en visuel à l’espace engie de saint Quentin. Très bonne impression lors du rdv à mon domicile du technicien pour le devis de pompe à chaleur
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Rien à dire comme a chaque fois que dire de plus... Tout est parfait.
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Depuis toutes les années qu’un technicien vient faire faire l’entretien de la chaudière, le service est toujours irréprochable. Si cela n’avait pas été le cas il y a longtemps que j’aurais changé d’agence.
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L'intervention du technicien s'est très bien passée .J'ai même eu le plaisir de pouvoir dialogué avec ce Monsieur concernant cette intervention .
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Satisfait de l entretien, par contre le technicien a signé à ma place sans me le dire ! Je m en suis rendu compte en téléchargeant le rapport d invervention
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Technicien sérieux ,professionnel, à l écoute de mes besoins, bonne explication sur l utilation de la chaudière et contrôle des radiateurs, félicitations à ce monsieur
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travail soigner .toute mes félitation à vos techniciens
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Un dépanneur au top. Merci à lui pour les expliquations concernant la panne et le remplacement des pièces
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Tout est OK. Que du positif pour moi de la souscription à l'intervention en passant par les contacts téléphoniques.
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Bon technicien à l'écoute des attentes du client et qui vous donne toutes les explications utiles et nécessaires sur son intervention. Je recommande.
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J'aime le sérieux des techniciens . Très méticuleux .
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Madame, Monsieur, La prise de contact s'est faite sur place chez ENGIE lors d'une opération "portes ouvertes". Le technicien avec lequel nous avions rendez-vous , a fait la révision de la chaudière ce matin. Il a mis en conformité le système de fonctionnement de la chaudière avec la superficie de la maison. Les paramétrages sont faits. Nous avons apprécié les explications données par le technicien, ses conseils en matière d'utilisation de la chaudière, ses recommandations à l'évocation de l'isolation thermique de la maison. Le technicien nous a paru compétent et professionnel. Cordialement.
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temps d'attente long au téléphone, et un engagement de rappel pour donner une information qui n'a pas été fait.
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Rien à dire technicien à l'écoute, parfait
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Le personnel ( que ce soit la personne répondant au téléphone ou le technicien ) est à l'écoute, sérieux. Les explications données sont claires.
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très bonne initiative de la part du technicien qui étant dans la même rue que le client précédent est venu me dépanner plus rapidement.
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Confiance en Engie et ses techniciens .
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Depuis toutes ces années nous n'avons pas de reproches à faire, nous vous avons d'ailleurs recommandés à nos enfants ainsi qu'à d'autres personnes ce que nous allons continuer de faire. Poursuivez dans ce sens.
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techniciens bonne présentation, polis, travaillent correctement et proprement .
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Très réactif, merci aux techniciens et la dame que j'ai eu au téléphone, très professionnels. Merci beaucoup
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Technicien au top, professionnel et à l'écoute de ses clients
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très satisfaite
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Votre agent qui est venu chez nous à très bien fait son travail
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Technicien très professionnel et très à l'écoute
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Alors le monsieur m'a informé qu il passerai en début d'après-midi mes il n et pas passer
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Nous sommes très satisfaits de l'installation de notre pompe à chaleur qui a été mise en service hier.
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Intervenant très soucieux de son travail qu'il a fait très bien à laissé son poste de travail très propre
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Je suis très déçu il dise un détecteur de monoxyde de carbone offert et après le départ du technicien j'ai reçu une facture de 30e pour se détecteur !!!
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Personne vraiment agréable et travail soigné
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le technicien n a pas pu faire l entrertien car pas formé au fuel!!!!!!!!!! prochain rdv en decembre!!!!!!!!
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Bel accueil et technicien à recommander
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j'ai fait revenir un technicien, car lors de la pose de ma chaudière, je n'avais pas compris le fonctionnement de la mise en marche de mon chauffage , l'intervention a été rapide et efficace, explication claire, je sais maintenant me servir de ma chaudière, merci Engie
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aucune critique super
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Professionnalisme, amabilité , ponctualité
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technicien compétent effectue très bien son travail d'entretien
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Technicien ponctuel respectueux agréable
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Très bon conseille de la part du technicien, explique vraiment bien ,et très aimable ,serviable ,rien à redire
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