Evaluations clients Bruay

• 5 / 5

  

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  L'agent a été très poli et très gentil. Travail propre et soigné

  Avis du 20/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par CATHERINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et bien respecté les règles sanitaires

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 18/10/2021 par FRANÇOISE R. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnel félicitations

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 16/10/2021 par ARTHUR M. *

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• 4 / 5

  

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  Ouvrier très compétent et a respecté toutes les règles de sécurité

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par CAMILLE W. *

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• 5 / 5

  

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  Monsieur très poli et gentil

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par MICHEL N. *

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• 4 / 5

  

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  tres conscienseuse

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 15/10/2021 par COLETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact téléphonique et bons conseils avec le technicien

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par OLIVIE B. *

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• 3 / 5

  

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  La note de 9 est specifique z l employé qui c est déplacé chez moi et non general

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  c'est quand même difficile de les contacter. J'ai appelé 2 matinées de suite, mise en attente plus de 40 minutes! On devait me rappeler, cela n'a pas été fait, c'est moi qui les ai recontacté. La personne que j'ai eu au téléphone était polie et agréable mais je commençais à perdre patience!

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Faire un entretien en 15mn sans aspirateur !!! Sans rien contrôler C un peu tirer par les cheveux

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par LUCAS S. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signalez

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 14/10/2021 par CONSTANCE G. *

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  Technicien très sérieux dans son travail explique très bien les choses. Très satisfaite.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par XAVIER V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien signaler

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par THÉODORE R. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour , très gentille technicienne , mon père étant dans un lit médicalise et n étant pas présent pour cause de travail , elle m a appelle et explique ce qu elle a fait suite a l intervention , et tout c ' est bien passe , ce qui m a rassuré , merci a votre technicienne .

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  La personne qui est venue sur le secteur d'Aix - Noulette étais très gentille et agréable

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par MARTIN L. *

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  Pour vous mettre une bonne note, il faut avoir une intervention d'un technicie., intervention déjà effectuer en février

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 13/10/2021 par RAYMOND A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité chaudière pas de soucis, entretien effectué dans la plage horaire et date prévue, technicien a l'écoute du propriétaire. Ok parfait

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par GÉRARD P. *

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• 5 / 5

  

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  c est a dire que la premiere personne que j ai appelé m avait donner rendez vous le lendemain matin et personne n est venu, quand j ai rappellé l intervention a été effectuer dans les 2 heures qui suivait.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ÉLÉONORE E. *

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  Dépanneur sérieux et poli. Travail bien fait. Exactitude du rendez rendez-vous.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 12/10/2021 par ÉDITH J. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil chaleureux rapide résultat très satisfaisant

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par OLIVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  La 1er fois que nous avons un technicien très compétents qui explique très bien qui fait partager son savoir très agréable merci à cédric

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 09/10/2021 par PHILIPPINE M. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 11/10/2021 par CAPUCINE F. *

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  Il est resté 15 min devant chaudière sans bouger à faire couler eaux chaude et chauffage à fond. Pour a la fin me dire: Elle sonne pas je peut rien faire.

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ROBERT M. *

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  Parfaite intervention

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par BENJAMIN A. *

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• 1 / 5

  

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  Il ne s est pas présenté au rendez-vous convenu ! !!

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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  Personnel très agréable et serviable

  Avis du 19/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ARTHUR G. *

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  Rapidité, efficacité, sont les qualités du personnel de chez Engie Home. Merci à vous

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par ÉDOUARD G. *

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  Devoir attendre toute l’après-midi ce n’est pas très correct, mise à part sa intervention rapide , personne sympathique

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par PAULINE C. *

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• 1 / 5

  

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  J ai eu l’intervention d’un technicien le vendredi 7 octobre pour un problème de volet roulant le technicien tellement pressé a juste changé une pièce sans vérifier d’où venait le problème, le lendemain mon volet ne se remonte plus à nouveau

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par BRIGITTE M. *

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• 5 / 5

  

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  Technicienne très polis et professionnel dans son travail

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par LORRAINE A. *

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• 4 / 5

  

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  Coordonne téléphonique +sms pour confirmé un rdv vous attendez la demi journée et personne ne vient le lendemain vous recevez un SMS comme quoi vous étiez absent on ne vous averti d aucun contretemps du technicien

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par STÉPHANIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique. Technicien compétent et agréable.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par GENEVIÈVE C. *

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• 4 / 5

  

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  le technicien que nous avons eut cette fois ci est certainement mieux que la dernière fois il fait le travail qu'il devez faire et très sympa nous en sommes très satisfait merci a lui il devrait en avoir plus comme lui . la on peu dire que c'est un professionnel

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 07/10/2021 par HÉLÈNE B. *

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  la personne de l’accueil téléphonique et les personnes intervenant rie a dire ils ont tous été super , agréable et efficace . je recommanderai engie home service a d'autre personne facilement .

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par COLETTE G. *

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  envie est venu 3 fois pour mon radiateur qui ne marche toujours pas

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ASTRID S. *

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  Bonjour, je ne sais pas si cela est lié, mais depuis l’intervention du technicien, je ne n’ai plus de chauffage dans l’appartement. Dès que j’active le chauffage, la chaudière se met en erreur systématiquement. Cela provoque également de nombreux bruits au niveau de celle-ci. Aussi, il y a un code F20 qui apparaît. Pouvez-vous intervenir? Le technicien avait parlé d’un changement de pompe a effectué et que j’allais recevoir un devis. Malheureusement, je n’ai rien reçu que je puisse ensuite transférer au gestionnaire de l’appartement. Bien cordialement, Kévin KROLL.

  Avis du 15/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par DENIS G. *

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  Le technicien qui est intervenu a été très compétent (à son niveau) mais il est dommage que vous n'envoyiez pas de suite un technicien formé pour le problème rencontré !

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 06/10/2021 par ADRIENNE F. *

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  Trop d'attente lors des appels ,pas assez réceptif mis à part cela très correct !!

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par LUCE G. *

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  Personne polie consencieu qui prend le temps d'informer et donner des explications travail bien effectué et laisse un endroit propre lors de son intervention je recommande

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 05/10/2021 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par THIBAULT B. *

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  Très bon accueil et bonne explication. Rapidité de l'intervention.

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ASTRID A. *

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  Rdv rapide prévenu avant l'arrivée du dépanneur

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par LAURENCE M. *

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• 3 / 5

  

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  bonjour .l accueil téléphonique tres bien une dame tres gentille j ai été satisfait de mon appel

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 02/10/2021 par MARGARET J. *

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• 3 / 5

  

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  Le technicien passe pour un ramonage alors qu une chaudière murale à été posée il y 2 mois !!!!!! En plus j ai reçu un courrier recommandé de engie pour rdv non respecté alors que l entretien a été fait 2 mois avant etc etc donc plus que ras le bol de engie !!!!

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par MAGGIE V. *

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  Bon accueil téléphonique et l'intervenant a été poli, méthodique et a bien expliqué l'intervention et ce qui allait en découler.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ISAAC R. *

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  pour l'intervention pour le nettoyage de ma chaudière la personne qui à réalisé se travail était sérieuse , à l'heure que nous avions conclus .

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par HENRIETTE B. *

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  Il a fallu attendre plus de 10 jours pour mettre une manivelle de volet roulant. Première date prise aucune visite du technicien et aucun appel pour nous prévenir, je n'ai jamais eu d'appel de l'agence pour me donner un autre rendez-vous il a fallu que j'appelle 4 fois pour avoir un nouveau rendez-vous. Inacceptable.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par JOSEPH L. *

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• 2 / 5

  

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  On devait me recommander un robinet de radiateur car on ma remplacé le mien avec un Robinet inadéquate, je n'ai jamais eu de retour. J'ai donc appelé pour qu'un technicien repasse chez moi , ce qu'il a fait mais il n'a touché à rien car il dit que le robinet et très bien , ce n'était pas les propos de son collègue. Il faudrait peut-être vous mettre d'accord ??? Je ne suis absolument pas satisfait

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par ANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel ,polie,

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 01/10/2021 par MARTINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil tres sympathique et les techniciens aussi.. Rien a redire merci beaucoup

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par RENÉE A. *

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  Je suis très satisfaite

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait de l intervention

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par MICHÈLE P. *

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• 1 / 5

  

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  Le technicien n'a rien refait je n'est pas était vérifier derierre lui il et parti très vite une fois arrivée dans la sale de baim rien n'était réparer

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par GILLES C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ANAÏS F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait 👍 on

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ANNE N. *

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• 3 / 5

  

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  Tecnitien vient pour grand volet salon porte fenetre qui s 'ouvre plus Il me dit que le moteur n'est pas assez puissant pour le soulever et qui doit etre changé Le volet est toujours baissé donc je suis dans le noir Il ne m'a pas donné de délai pour le remplacement de la pièce J'ai eu le meme problème pour un radiateur qui fuyait et qui devait tre changé Pas de délai donné Il a fallu plus de mois pour le changer Ca promet pour mon volet

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par AIMÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Techniciens professionnels et sympathiques, n'hésitant pas à faire en plus quelques petites réparations (non prévues initialement).

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par JEANNE G. *

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  Complètement déçu de vos services on m’a envoyé la mauvaise personne et aujourd’hui pas de nouveau rendez-vous

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par LOUIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne explications,la technicienne m'a appelé 20 minutes avant son arrivée et a été très agréable

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par FRÉDÉRIQUE H. *

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• 4 / 5

  

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  Travail, accueil téléphonique, rapidité c'est excellent

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par CAMILLE O. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent technicien très professionnel

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Tres ponctuel bon travail

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par RÉMY R. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, se préoccupe de ne pas salir, port du masque, rien à dire impeccable. Je recommande.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par ÉLISABETH C. *

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• 1 / 5

  

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  dépanneur pas à l'heure dite pour un judas dépanneur qui ne vois pas que les fils pour prise box pas branchés je constate une grande incompétence dans vos et qu'il s'en va sans régler le problème à vous de juger.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par XAVIER C. *

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• 5 / 5

  

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  Technicienne super professionnelle explique bien ce qu'elle fait durant son intervention. Très bon travail et personnel bien poli . Je vous recommande

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par EUGÈNE L. *

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• 2 / 5

  

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  Le problème est que vous envoyer un plombier pour de l’électricité ou de la menuiserie ce n’est pas leur travail est il ne connais pas Revoir votre avis de passage qui parle de chaudière alors qu’il passe pour le disjoncteur électrique

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par OLIVIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5

  

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  Gentil, efficace

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ISABELLE B. *

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  la rapidité , ponctuel, sérieux et travail bien fait.

  Avis du 05/10/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Ne changez rien

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 27/09/2021 par ISAAC H. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, le technicien qui est venu pour mon volet était très compétent et très sympathique.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par PAUL C. *

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• 4 / 5

  

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  Technicien sympathique et efficace. Doit nous recontacter après commande d'un joint.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par RÉMY F. *

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• 3 / 5

  

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  Soit engie n'assure pas ses rdv , soit il faut plusieurs rdv car le dépanneur vient , mais juste il constate et il faut reprendre rdv pr une intervention , malgré que tous les problèmes ont été détaillés dans l'appel pour le rdv.

  Avis du 28/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ALICE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon travail sympa

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par CÉCILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Le premier rendez vous n’a pas été honoré Nous avons dû reprendre un autre rendez vous

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ÉTIENNE C. *

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• 4 / 5

  

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  La personne qui est intervenue a été à l'Ecoute et m'a sur réparé enfin la panne après plusieurs interventions.

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par ÉLÉONORE A. *

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  Impossible de les joindre au téléphone. Chaudière neuve depuis novembre 2020 ..Au moins 10 interventions car elle est toujours en panne. Hier le demandeur est venu car pour la énième fois nous n avons plus d eau chaude et la on nous laisse sans en plan pendant le week-end. Merci engie home services ! A fuir absolument

  Avis du 26/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par JOSÉPHINE F. *

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• 5 / 5

  

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  je n'est rien as redire ,tres contente du service et intervention merci home services

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par CAROLINE S. *

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  Technicien très compétent et aimable .

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par BERTRAND C. *

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  J AVAIS RENCONTRE LE TECHNICIEN LA VEILLE APRES MIDI DONC PAS DE CONTACT TELEPHONIQUE .PAS DE PROBLEME C ETAIT TRES BIEN.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 24/09/2021 par VICTOIRE C. *

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  Le technicien était excellent et à résolu des problèmes vieux de 2 ans en 10 mn.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par HENRI H. *

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  tres bon contact attentif serieux surtout tres professionnel

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par RENÉE F. *

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  RAS technicien serieux et bon travail de leur part c'est trés gentil

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par ADRIEN B. *

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  Chaudière toujours en panne paraît qu’il n’à pas de pièces c’set incroyable avec une personne de89 ans qui vat rentrer de l’hôpital je suis vachement heureux et en plus pas de nouvelles pour la réparation

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 23/09/2021 par MARINE L. *

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  Très poli , travaille bien fait

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par ZACHARIE R. *

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  Très satisfait du technicien sympathique courtois,j avait rendez vous au matin j'ai appelé on m'a demandé si le technicien pouvez passer dans l'après midi aussitôt dit aussitôt fait impeccable le technicien est le service téléphonique

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par BENJAMIN P. *

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  Bien conseiller j'attends le devis que le conseiller ma conseiller

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par CHARLES P. *

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  Alors j'ai un rdv le matin par votre service de téléphone J'ai attendu une mâtiné complète tout sa pour rien le technicien lui avait le rdv marquez pour l am Vos service ne sont sont pas raccord Et laisse à désirez

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par HENRI D. *

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  Le technicien qui est intervenu était vraiment très gentil

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par MARIANNE R. *

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  Rien à redire sur la personne qui a intervenu cher moi fait son travail consensieux et à l écoute

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ZACHARIE M. *

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  Tout dépend du technicien qui passe, la plupart du temps nous avons des techniciens qui n appel pas avant de passer plusieurs rendez vous non honoré, en ce moment ça va appel du technicien avant de passer et honoré le rendez vous il y a du changement avec avec le temps si les technicien continue sur la bonne voie

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ADÉLAÏDE G. *

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  Attendre 1 mois pour une prise de courant c'est du jamais vu 1 électricien pour tous faut le faire quand même.

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par LUCE B. *

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  Ras

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par MATTHIEU B. *

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  Personnel très professionnel et accueillant

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par RAYMOND L. *

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  Rien à dire sauf merci de vôtre efficacité

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par JACQUELINE G. *

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  Le technicien qui est venu pour ma chaudière est une personne sympathique et aimable , de plus c'est une personne responsable et sérieux. Ce qui m'embête le plus dans Engie Home service , c'est le temps du dépannage qui peut être long .

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par ROGER S. *

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  Tres satisfait comme chaque année

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par BERTRAND L. *

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  Toute l équipe est agréable

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 20/09/2021 par SUZANNE T. *

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  Je met 8 car on devais me changer mon robinet de toilette et au final pas dispo au dépôt

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par BERNARD H. *

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  rien a dire

  Avis du 25/09/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ARTHUR P. *

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Avis affichés par ordre chronologique