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    Mr très professionnel,respectant les gestes barrières (port du masque).

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI P. *

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  • 5 / 5
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    Agent Engie tres professionnel intervention propre est rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE D. *

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  • 5 / 5
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    Super intervention , technicien très sérieux et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Bien aimable

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S. *

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  • 5 / 5
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    Agent très professionnel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND M. *

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  • 5 / 5
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    Tres très bonne équipe qui est venu et très professionnel je recommande à 100% Il sont efficace et très rapide. Très satisfaite de mon intervention chez moi.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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  • 5 / 5
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    Masque mis ,politesse

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B. *

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  • 4 / 5
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    1er intervenant pour les radiateur rien a dir impect. 2 eme intervenant je netait pas present il.n y avais que ma femme . Il devait s occupe de lanporte d entre et des fenetre mais il na fait que la port et est parti.. cest cool jai tjr au temps de courrant d aire dans les chambres...

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P. *

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  • 4 / 5
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    L'intervention s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE R. *

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  • 5 / 5
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    bonjour; bonne intervention, rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Tres professionnel les gars

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET L. *

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  • 4 / 5
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    Rendez-vous reçu par SMS la veille ?? Une chance pour votre technicien que j'étais exeptionnellement présent ce matin là. A revoir l'anticipation des rdv .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R. *

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  • 5 / 5
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    Ecoute très attentif à la demande ce qui apporte une meilleur compréhention pour un pafait travail d'intervention.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH P. *

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  • 5 / 5
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    Très poli et consciencieux

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE B. *

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  • 3 / 5
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    Franchement les opérateurs téléphoniques entre envoyé les techniciens à la mauvaise adresse et en plus pas pour le problème rencontré, je doute de leur niveau de compétence. Résultat problème non résolu

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité pour le rendez-vous Les intervenants sont très professionnels car ils arrivent à réparer une chaudière vétuste qui devrait plutôt être changée Satisfaite des interventions

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D. *

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  • 5 / 5
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    Technicien très gentil rapide et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *

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  • 5 / 5
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    Je devais avoir rdv ce mercredi 8 décembre n ayant plus de chaude et plus de chauffage le technicien s est arrangé pour venir la veille très agréable très gentil et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *

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  • 5 / 5
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    Excellent accueil, suivi et intervention

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE C. *

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  • 5 / 5
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    une equipe a l ecoute des clients merci encore et bonne fete de fin d annee

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    Competent courtois

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE L. *

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  • 3 / 5
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    depanneur qui connait son boulot bien renseigner et aimable se n'est pas le cas de tous malheureusement

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *

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  • 5 / 5
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    Le monsieur toujours agréable et bon boulot

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE R. *

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  • 1 / 5
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    Rdv non honoré les gens prennent des jour de RTT pour rien !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon technicien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *

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  • 5 / 5
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    personnel compétent intervention sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE D. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique Je remercie d'ailleurs cette personne pour son professionnalisme. Le technicien a été très correct et très efficace lui aussi. Merci à toute votre équipe. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE G. *

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  • 1 / 5
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    plus de nouvelles

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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  • 5 / 5
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    c' est la première fois que l'on a une femme technicienne .très compétente et minutieuse dans son travail

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

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  • 1 / 5
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    au bout de la 4em intervention pour mes radiateurs ça marche toujours pas

    Avis du , suite à une expérience du par LUC C. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour j ai pris une journée à mon travail pour changer des joints de fenêtre personne a venu en tout ça fait déjà 4 journée poser à mon entreprise pour à rien pas d appel pour pas qu il vient pas pas sérieux du tout en attente d une nouvelle intervention bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 1 / 5
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    On m'a annulé mon rdv le jour même de l intervention j'ai rappelé en disant qu on avait du prendre 1 journée et qu'il fallait envoyé quelqu un bien évidemment personne n'a venu on me dit qu on va me renvoyé un rdv au bout d 1 mois et 1 semaine aucun autre rdv pourtant dans mon loyer de paye des charges pour des services non effectués

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *

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  • 3 / 5
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    Rdv entre 8h et 12h pour une intervention sur un volet roulant la personne et intervenu a 14h30. Rdv pour la visite annuelle entre 8h et 12, la personne ce présente a 16h45. C'est une honte, on bloque une matinée et aux final les interventions on était faite l'après-midi. Les 2 intervention etait prévu le même jour.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *

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  • 5 / 5
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    cette intervention était pour le domicile de ma mére qui dépend d'un bailleur à titre personnel,je viens de souscrire un contrat d'entretien chez engie home service pour la rapidité d'intervention,et la relation commerciale éxcellente,conseils et écoute ....je précise que Engie est mon fournisseur d'énergie qui me satisfait depuis trés longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE C. *

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  • 4 / 5
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    Tres bon technicien par contre je suis tombé en panne d'eau chaude le samedi ,j'ai envoyé un mail . J'ai reçu confirmation du mail en disant que je serais appelé pour intervenir au dépannage. Même le lundi j'ai rappelé pour savoir s'ils ont reçu le mail et on me dit que oui !! Dont 3 jours sont passé et jamais eu d'appel ni de technicien. Heureusement que nous avons eu un entretien de chaudière de prévu et que le technicien a résolu la panne .

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE L. *

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  • 5 / 5
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    Nous préférons avoir toujours Christophe car cet un homme très gentil et consciencieux dans son travail, bonne fin de journée

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ M. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité pour cette intervention bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON M. *

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  • 5 / 5
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    Travail très bien fait et très propre ouvrier très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice au téléphone super agréable rdv rapide et le technicien très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ D. *

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  • 5 / 5
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    rien a redire très satisfaite je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M. *

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  • 5 / 5
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    Des conseillers extrêmement sympathiques et réactifs et un intervenant au top qui a réglé le problème très vite . Je recommande !!

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfait de l’intervention du technicien, de ses conseils travail très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L. *

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  • 5 / 5
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    Toujours à notre écoute que ce sois au téléphone ou avec les techniciens avec une intervention rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *

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  • 3 / 5
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    Satisfait jusqu'à présent mais compliqué depuis Octobre 2021 avec cafouiilage dans les rdv au niveau du centre de service client + série d'intervention pour changement de pièces et fuite d'eau depuis 15 jours au niveau de la chaudiere suite à ces interventions... Gentillesse des techniciens et des hôtesses mais je prefererais ne pas avoir à vous solliciter....

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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  • 5 / 5
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    Rien a redire toujours bien accueilli

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE R. *

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  • 3 / 5
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    Lors de mon appel, mon interlocuteur (de la plateforme téléphonique 0800...) me dit que c'est mon agence locale qui me rappellera pour m'indiquer une date et une heure de passage d'un technicien. Et personne ne m'a rappelé.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N. *

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  • 5 / 5
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    Technicienne agréable et très professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P. *

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  • 5 / 5
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    Personnel très correct,efficace,disponible,à l'écoute des clients,nous sommes très satisfait et le recommendons autour de nous.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *

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  • 5 / 5
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    Personnelle agréable professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE F. *

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  • 5 / 5
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    Accueil rapide et très aimable au téleéphone Rappel dans les 10mn qui suivent pour confirmer la visite du technicien dans la journée Intervention rėalisée de façon très professionelle par des techniciens très compétents et respectueux Je vous remercie

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait des services home services qui sont intervenus très rapidement pour une fuite d’eau.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS C. *

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  • 5 / 5
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    Excellent le monsieur a respecte gestes barrieres est très satisfaite de don travail

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 2 / 5
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    Très difficilement joignable ou alors il ne faut pas travailler

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE P. *

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  • 5 / 5
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    Le technicien était très sympathique et professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE F. *

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  • 3 / 5
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    Très satisfait du technicien

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME F. *

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  • 1 / 5
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    Très mauvaise informations, nous avons l'impression que certaines personnes ne connaissent pas leur boulot et se renvoie la balle !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 3 / 5
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    Bonjour un 2ème technicien devait intervenir vendredi 26 pour changer une prise électrique entre 8h et 12h mais il n’ait pas venu même pas un appel j’espère avoir un autre rendez-vous rapidement !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK D. *

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  • 5 / 5
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    Personnel competent et tres a l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE A. *

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  • 5 / 5
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    Travail soigneux

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE T. *

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  • 5 / 5
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    Maintenance chaudière irréprochable

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 5 / 5
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    Très contente des travaux effectués

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestation rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *

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  • 5 / 5
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    Bonne prestations

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    Personne très souriante et aimable sauf que j’ai dû repasser derrière son boulot car la fuite d’eau était toujours présente aprés sont passage.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *

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  • 4 / 5
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    Les techniciens ont été professionnels mon bien expliqué le problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX S. *

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  • 5 / 5
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    Le service impeccable excellent accueil téléphonique et rapide intervention mieux que logista

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    dans l'ensemble de ENGIE HOME SERVICES je dirai RAS les technicien trés sympa auprés des client lors de l'intervention .bonne journée a vous .

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 1 / 5
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    Problème de Vmc tjr pas réparé moisissure o fenêtre des chambre tjr pas de réponse

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

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  • 3 / 5
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    Lorsqu'un technicien passe pour l'intervention que nous avons signalé par téléphone, il nous signalé qu'il n'a pas le matériel pour la réparation et nous dit de recontacter le service pour replanifier un rdv. Honteux

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE B. *

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  • 2 / 5
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    Technicien très gentil mais malheureusement il n'a pas pu résoudre le problème

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS O. *

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  • 3 / 5
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    Toujours pas fait se que j ai demandé

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

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    Parfait rien à redire toujours agréable toujours à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID O. *

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  • 5 / 5
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    Intervention non terminé pièce passer en commande !

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS R. *

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  • 4 / 5
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    Très aimable, avertie avant l interventions.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Les deux techniciens qui sont intervenues d’une gentillesse absolue et travail plus que correcte

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *

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    nous lui avons demandé des conseils il nous a bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE A. *

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  • 2 / 5
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    Mardi 9 Novembre code erreur F28, j'appelle donc Engie Home Services à 17h08. La dame au bout du fil me dit qu'il n'y a pas de place avant le vendredi 12 et qu'elle allait voir avec un responsable pour essayer d'intervenir rapidement. Mercredi 10 Novembre 11h42, je rappelle Engie Home Services pour en savoir plus quant à une date d'intervention. On me signale qu'un technicien est passé le matin même et que j'ai été signalé absent... Forcément car je n'étais pas prévenu !!! On me dit qu'on va me rappeler et blablabla. Je rappelle Engie Home Services à 16h48 car j'ai toujours pas de nouvelles et on ne me rappelle pas. On me redit qu'on va me rappeler et blablabla. Vendredi 12 Novembre, mon épouse pose une journée de congés pour qu'on ne se fasse plus avoir avec l'intervention d'un technicien sans prévenir et étant donné que le vendredi avait été évoqué mais pas confirmé... Pas d'intervention ce jour-là et pas d'appel d'Engie Home Services (ce fameux "on vous rappelle"). Je laisse couler le week-end. Lundi 15 Novembre 8h38, je joins à nouveau Engie Home Services pour une nouvelle fois me manifester et me plaindre du "on vous rappelle" qui n'arrive jamais. J'ai rappelé à 9h48 ce jour-là. Toujours le même discours, on vous rappelle me dit-on. 14h06, un numéro masqué m'appelle, un technicien au bout du fil pour me dire qu'il serait là dans 10 petites minutes... Encore faudrait-il que je sois prévenu !!! 17h20, je reçois enfin un appel pour convenir d'une date d'intervention. Le Mercredi 17 est fixé et à partir de 16h. Mercredi 17 Novembre, je prends toutes mes dispositions pour être rentré à 15h45 à mon domicile et recevoir le technicien. 17h00, je commence à m'inquiéter et je joins Engie Home Services pour demander si on m'avait pas oublié et si quelqu'un allait bien venir. Le Monsieur au bout du fil me confirme que oui et que les interventions sont jusqu'à 18h et que je ne dois pas m'inquiéter. 2 minutes après avoir raccroché, je reçois un mail pour me dire qu'une intervention était prévue le Lundi 22 Novembre au matin... Je rappelle Engie Home Services de ce pas, il est 17h23, le Monsieur au bout du fil n'a aucune trace d'une quelconque intervention pour ce mercredi aprés 16h... Alors que le monsieur d'avant me disait le contraire. Aprés avoir bien conversé lors de mon second appel, le monsieur déclenche une astreinte puisque mon contrat me le permet. Il me dit que ça peut-être très tard du genre 22h voire plus pour une intervention. Je me couche dans mon salon pour être au plus prés de la porte vers 00h... aucun passage à signaler une nouvelle fois !!! Jeudi 18 Novembre 8h30, j'appelle Engie Home Services... On va vous rappeler me dit-on et toujours le même blabla !!! 15h27, un numéro masqué me joint, un technicien au bout du fil pour me dire qu'il serait là dans 30 petites minutes... Encore une fois, c'est un passage sans prévenir en amont. Ce fameux appel de l'agence qui ne vient jamais !!! Je dis au technicien que je n'étais pas informé de son passage et que je serai chez moi qu'à 17h00. On raccroche. Je joins d'office encore et toujours Engie Home Services à 15h31 pour essayer de comprendre cette organisation de M**** !!! Entre temps, le technicien m'a laissé un message pour demander à ce que je le rappelle à tel numéro. Après avoir raccroché avec Engie Home Services, j'écoute ma messagerie et le rappelle. Le technicien me dit qu'il s'est arrangé et qu'il serait là à 17h00. Le technicien est bien arrivé à 17h00, fin du calvaire !!! Merci de m'avoir pris pour un con tout ce temps, c'est une honte !!!

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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    La réparation a eu lieu, il y a une semaine, j'ai de nouveau le même problème, une nouvelle intervention prévue jeudi matin 😡

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

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  • 5 / 5
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    Que ca soit au téléphone ou en visite très agréable

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *

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  • 5 / 5
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    Le sérieux du technicien, sa gentillesse.

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK V. *

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    Technitien très sympathique explique bien ce qu'il fait

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ G. *

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    Contact téléphonique parfait, rendez vous rapide. Excellent contact avec le dépanneur très professionnel et très agréable.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

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    Très bon service

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE M. *

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    Très ponctuel. Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *

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    la secrétaire du standard nous a donnèe rdv à 8h30 alors qu'il y avait une réunion au matin avec le personnel et elle était au courant car quand nous avons appelé vers 9h15 pour dire que leur technicien n'était pas encore là elle nous a répondue qu'il y avait réunion tous les jeudis matin . Alors pouquoi nous avoir donné rdv à 8h30 ?????? le technicien est arrivé à 11h . Grosse perte de temps pour nous car nous sommes restés à la maison à attendre pendant 2h 30 pour rien .Sinon votre technicien était au top .Explications claires et précises et très agréable , rien à dire sur ce monsieur .

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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    10 jours sans eau chaude et aucune personnes de chez Engie ne bouge pour faire le nécessaire !!! A éviter à l'avenir...

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE A. *

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    Technicien compétant, courtois, aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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    la personne au téléphone était très sympathique et à l' écoute ainsi que l' intervenant à la maison.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *

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    Technicien très compétent et très aimable

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES V. *

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    Rendez-vous en urgence délai tron long en sachant qu'il y a un malade à la maison

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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    Le technicien de Sallaumines Mohammed et super pour la réparation de mes toilettes très polie très gentil

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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    intervention rapide est bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *

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    Serait il possible d être programmé en début de matinée et non pas systématiquement en fin? Merci...

    Avis du , suite à une expérience du par MARGARET G. *

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    tres bien tres bon travail

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE G. *

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    Pas reçu de courrier de passage Reçu smsla veille en fin d'après-midi

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *

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    Le technicien se presente à mon domicile sans aucun courrier de rdv pour l'entretien de la chaudière qui avait déjà était faite 3 mois avant, je n'ai donc pas compris ce nouveau nettoyage car lui même m'a affirmé que c'était propre étant donné qu'elle avait déjà était entretenue. De plus il repart en laissant une cuisine sale, d'eau au sol et traces de pas sans s'excuser de rien. Je retiens donc une présence de technicien sans rdv alors que j'étais sur le point de partir au sport de mes enfants et ayant dû relaver toute la maison étant déjà en retard . Mauvaise expérience cette fois ci.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER F. *

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    Technicien au top qui a la base était venu pour une fuite mais qui c'est apperçu qu'il y avais un autre problème et qui a changer la pièce directement

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *

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    Mon robinet de machine à laver à été bien installé

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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *

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