Avis clients de engie-homeservices.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler. Très satisfait. Le rdv rapide et technicien très compétent et sympa .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prestation variable en qualité, en fonction de la personne qui se déplace. Aujourd'hui meilleure !!! Pas de rdv tél, ni mail ? Le télétravail est il une excuse ??? Dommage les prestations sont correctes par ailleurs, les techniciens sympa. Sont ils pressurés, en rapidité ??

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  entierement satisfaite des service Engie home , et de la gentillesse du technicien

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Aucun mail et aucun message reçu n’avertissant de la date de passage !!! Heureusement qu’il y avait quelqu’un à la maison.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout est très professionnel.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pourquoi 0!!! Car la seule réponse à vous apporter sur une panne totale est une intervention 5 jours plus tard. Notons plus d'eau chaude plus d'eau froide aucune réponse aux 3 appels et le tout en précisant un petit 16° dans l’appartement avec des enfants. Heureusement un technicien bien veillant a daigné se déplacer avant et a évité que la panne totale ne dure une semaine. Le contrat serait respecté les pannes seraient moins fréquentes

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Professionnel Ponctuel Aimable

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention de contrôle annuel de chaudière au gaz: la prestation s'est passée sans aucun problème. Technicien très courtois et a appelé avant de se présenter pour nous permettre de mettre en place les gestes barrière.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un excellent technicien . Grand professionnalisme. Discret efficace dans le respect des gestes barrières . J’ai apprécié l’efficacité du technicien, sa grande compétence et sa disponibilité pour entendre et comprendre mon problème de chauffage .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  6 jours sans chauffage avant d'obtenir un dépanneur.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de l'intervention d'entretien pour ma pompe à chaleur et mon ballon thermo dynamique, mais je m'étonne que tout cela ait été fait en moins d'une demi heure !!!...

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le technicien est tj à l'ecoute

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un début difficile (quinze jours sans eau chaude sans dépannage), mais depuis rien à redire et ce matin le petit jeune qui est venue pour l'entretien de ma PAC était très bien. Merci

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien adorable et de bon conseil. Merci.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivité, rapidité et surtout efficacité tout a été fait proprement et agréablement merci pour la prestation c'est de plus en plus rare!!!

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour.L’entretien a été réalisé avec professionnalisme, l’agent a répondu à toutes nos attentes, et notre désir de changer de chaudière, inutile pour le moment. Pour l’accueil téléphonique, il a téléphoné pour son arrivée alors qu’il se trouvé déjà dans la cage d’escalier, mais cela n’a pas posé de problème pour nous.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cette année déçu. Le rendez-vous à été reporté 3 fois . A cause de la crise sanitaire O.K. Mais depuis mi-mars, je pense qu'il aurai pu être fait bien avant. en tout cas c'est mon point de vu. Cordialement

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  L’agent technicien Rio est très précis et sérieux Il connaît bien son métier Il répond clairement aux questions Je le recommande totalement

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Problème de surconsommation détecté en Juillet, j'ai contacté le service client concernant ma facture. Le problème n'est toujours pas réglé avec des mensualités équivalentes à cette régulation litigieuse.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  a l heure efficace rapide et propre aprés l intervention et bonnes réponses a mes questions

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ponctualité et efficacité

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personne très sympas travail proprement rien à dire

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout va bien, dans la bonne humeur malgré le covid.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Après contact téléphonique, intervention programmée dès le lendemain matin par les services d'EHS. Un technicien réactif, efficace et professionnel. Diagnostic et détection du problème rapides.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Secrétaire et technicien très pro et très agréable. Solution trouvée rapidement malgré un planning chargé. Merci à eux.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service sérieux, et amabilité de l'intervenant

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon accueil téléphonique interlocutrice très à l'écoute et aimable intervention a mon domicile le lendemain de mon appel un technicien très efficace et professionnelle courtois et poli

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Accueil téléphonique très sympathique et personne très arrangeante, à l'écoute. Le technicien est également compétent, et très sympatique !!

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ce fut compliqué d'avoir ce rendez vous. Une application qui ne sert à rien ou presque car on communique par mail mais il n'y a jamais de réponse à l'exception du mail de réception. Mais l'intervention a été bien faite.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon acceuil telephonique, rdv rapide.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très professionnel et à l'écoute de mes questions

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien as dire

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien est arrivé à l'heure et etait tres aimable.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sans Chauffage ni d'eau chaude depuis le 05/12 on est le 08/12, et sans savoir quand ma chaudière toute neuf ( 1an) sera réparé, pour dysfonctionnement de montage de la part de professionnel qualifiés de chez ENGIE!!!!, variateur HS suite à une coulé d'eau dessus, pour un tuyau mal monté, court-circuit risque d'incendie etc..comment faisons nous avec des enfants à bas age ( le dernier à 1 an), pour les maintenir au chaud et les laver!!!! et en plus ENGIE voulait me faire payer un forfait dépannage de 142€ HT pour une erreur de leur part!!!! j’hallucine.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS PARFAIT

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bonne prestation du technicien et ponctualité .rien a redire .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma chaudière est en panne depuis samedi. J'ai eu une date d'intervention pour ce matin (mardi). Le technicien a été très vague sur ce qu'il a identifié comme panne (non résolue) et sur la suite... aucune conclusion sur les étapes ultérieures, j'ai du poser de nombreuses questions sur la suite car nous sommes en décembre et je n'ai ni chauffage ni eau chaude. Mes interrogations : quelle pièce est défectueuse ? Est-elle en stock ? Faut-il la commander ? Quel délai ? ... Je suis toujours en attente de réponse au moins sur la pièce et l'intervention a eu lieu ce matin...

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention efficace, le technicien m'a expliqué et donner des conseils. il est arrivé très tôt et a été très sympathique.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un technicien très courtois et professionnel

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très satisfaite de l'intervention de ce matin, le monsieur a trouvé une solution et tout fonctionne à nouveau, c'est parfait.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  MA NOTECONCERNANT LE TRAVAIL DE VOTRE TECHNICIEN EST TEMPORAIRE. J'ATTENDS POUR NOTER DEFINITIVEMENT QUE LE TRAVAIL SOIT TERMINE. MAIS LA 1ERE APPROCHE ME SEMBLE BONNE ET SERIEUSE. A SUIVRE DONC CAR JE SUIS DANS L'ATTENTE DES PIECES DE RECHANGE.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  prise de rendez vous rapide, interlocuteurs toujours aimables, rien à dire

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne au téléphone a été très agréable et arrangeante. Le technicien quant à lui s'est montré très professionnel et m'a expliqué ce qu'il faisait.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien très agréable et professionnel,par contre le magasinier qu’il a eu au téléphone pour une pièce pas sympa il lui a raccroché au nez du coup le technicien a du se débrouiller avec un autre collègue..pas normal je trouve

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Secrétariat aimable, à l'écoute. Technicien efficace.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  personnels competant

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention très efficace, changement de pièces parfaitement réalisé, très bon diagnostic sur le terrain, précautions sanitaires respectées, je recomande ce technicien pour toutes opération à mon domicile.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Il n'a pas voulu exécuter la visite annuelle.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  En général les interventions sont très bien, assez rapides niveau rdv. Intervention d hier impeccable. Juste un petit oubli: remettre la chaudière en mode eau chaude.. merci

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grâce à vous j’ai ma nouvelle chaudière enfin de l’eau chaude et du chauffage merci beaucoup pour votre investissement

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  mise en place rapide et travail bien fait mise en route dans la foulee et bonnes explications du fonctionnement

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Amabilité et prestation top

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien gentil et courtois, bon professionnel et contentieux dans le travail réalisé. Ponctuel pour le rendez-vous.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Souci de l’efficience, réactivité, didactique votre technicien a été très professionnel

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien n a pas remis le tuyau de purge dans le tuyau d évacuation ce qui a provoqué une inondation dans ma cuisine

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Se déplace rapidement et font tout ce qu'ils peuvent pour réparer au plus vite

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  RAS pour l'intervention parfaite et l'accueil téléphonique. Aurais souhaité qu' Engie prenne l'initiative de m'appeler pour cette maintenance prévue au contrat.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien tres professionnel pour le dépannage est tres correct

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La personne était très aimable travail propre

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  BONJOUR SATISFAIT DE L INTERVENTION PAR CONTRE J AIMERAIS AVOIR LA FACTURE CORRESPONDANT MERCI

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à redire

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien que l'accueil soit aimable pour un dépannage, une somme de questions techniques est posée machinalement. C'est assez agaçant lorsqu'on attend plutôt des réponses à nos problèmes. Soit. RDV le lundi pour une machine qui tombe en panne le samedi.... ça peut aussi se comprendre. Technicien agréable et sérieux. De bonne volonté à régler le problème. Mais repart sans régler PB, magasinier d'ENGIE ne répond plus au tél à 17h. Service donc aimable, mais peu efficace pour un dépannage.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Interlocutrice compétente et attentive, technicien au top

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien en charge de la maintenance de ma chaudière a pris le temps de m'expliquer ce qu'il faisait et ce à quoi il était important de veiller en matière d'entretien. J'ai apprécié ses conseils ainsi que son professionnalisme

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon contact explications claires .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien est très professionnel une question une réponse merci

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  efficacité de DANY, pour l'entretien de ma chaudière. Bons conseils merci .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très pro , serviable .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service médiocre l’es intervention sont jamais fait entièrement , manque de matériel lors des interventions . Les dépanneur ne sont pas renseigner sur tout les interventions à faire .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nous sommes ravis du service de Engie homes services. Cela a été super bien exécuté

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien de l'accueil téléphonique à l'intervention du technicien ! Bravo

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour cette année je n’ai pas eu à vous rappeler votre intervention annuelle. Donc un net progrès Avec votre facture merci de fixer une date prévisionnelle d’intervention

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention vite et bien faite quelques explications techniques utiles ( pour le néophyte ) par le technicien exactement ce que l on attend d une intervention de sav

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bon technicien tres consciencieux dans son travail et travail tres soigne rien a dire

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a dire car très satisfaite

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Technicien sérieux

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très mécontente de ENGIE depuis septembre 4 eme intervention pour ma pompe à chaleur car je dis qu’elle un problème.. ce week-end elle s’est carrément arrêté plus de chauffage depuis dimanche début d’après-midi hier intervention dun technicien qui n’avait pas le matériel qu’il fallait revient demain m’a laissé sans chauffage car pas de radiateur et j’habite trop loin de leur dépôt pour faire un aller retour donc sans chauffage vu le temps . Je suis avec ma file de quatre ans il fait 14° dans sa chambre. 15° Dans le salon

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'intervention s'est bien passé. Il serait bien d'avoir un créneau horaire moins grand quand on réserve l'intervention. Matin ou après-midi c pas toujours évident. Il faudrait pouvoir choisir un créneau de 2 heures. Tous le monde travaille et ne peux pas bloquer un après-midi entier.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Trops d d'attente au téléphone, pour des réponses insatisfaisantes , seul le technicien est très professionnel et à l écoute .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les interventions se font assez rapidement, rien à dire. Mais le changement de piéce quand il est nécéssaire, devrait étre automatique, surtout lorqu'on sait d'ou provient la panne, ainsi cela trainerai moins en longueur et éviterai ainsi trop d'interventions.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très réactif au niveau téléphonique et très compètant au niveau intervention .

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un dépannage le week-end serait parfait . Notre chaudière a eu un dysfonctionnement le samedi et nous sommes restés deux nuits sans chauffage ...

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à mon coup de fil, le technicien est venu assez vite pour me dépanner. Très sympa, il a expliqué son intervention.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervenant sympa et très respectueux des consignes de sécurité en cette période pas très facile

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis en attente d'une chaudière commandée début septembre et ma chaudière actuelle est en train de me lâcher. Ne pouvant pas attendre beaucoup plus longtemps, je cherche de mon côté un autre chauffagiste qui pourrait me livrer plus rapidement . Au téléphone une personne très aimable me fait patienter. Un dépanneur très aimable est venu et à constaté qu'il fallait la changer rapidement

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le technicien qui est venu était poli, à mon écoute. Et à trouvé tout de suite la panne. Et à fais ce qu il fallait pour que j ai du chaffage en attendant que le chauffe-eau soit réparé.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien a redire , a l'heure, travail impeccable, chantier nettoyé. Parfait. Merci.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Attente telephonique trop longue. Intervention du 8 decembre tres satisfaisante, contrairement aux precedentes interventions avec d atres techniciend

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je connais bien les techniciens qui viennent chez depuis longtemps. J'apprécie la propreté, la relation et le sérieux dans le travail réalisé. Grace à cette attitude je n'ai jamais eu de panne de chauffage depuis 26 ans. Bravo !

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide maintenant J’espère que voutautezeulaval de la gérante

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas sérieux du tous !!!

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travaux réalisés rapidement et avec soins. Depuis la prise en charge de mon dossier jusqu'à l'installation des travaux effectués par Engie et ses installateurs j'ai été satisfait et je recommanderais Engie a mon entourage sans hésiter.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Merci de sont intervention

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent technicien comme on en fait plus : - professionnalisme - discours - humour Bravo Monsieur !!!!

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES SERIEUX

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Cela fait trois mois que nous attendons des robinets qui sont HS de plancher chauffant.

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Posse chaudière pas conforme au devis, fuite suite à l'intervention du plombier et technicien pour misse en service

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  C,est pas satisfaisant pas de suivi

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, je n’ai plus d’eau chaude depuis le 02/12 un technicien devait intervenir le 04/12 je j’ai reçu ni appel ni passage du technicien ( j’ai eut la même chose début d’année) j’ai donc dû reprendre un rdv pour le 07/12. Je devais être appelée le 08/12 pour une pièce et un rdv. Je suis obligée d’appeler et on ne le renseigne pas sur les délais on me demande de patienter depuis le 02/12 je pense être assez patiente !!!! .Combien de temps vais-je rester sans eau chaude ???

  Avis du 12/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique