Résumé des avis
Le service techniques d'Engie est souvent salué pour son efficacité, sa ponctualité et la gentillesse des intervenants, assurant une communication claire sur les interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service techniques d'Engie est souvent salué pour son efficacité, sa ponctualité et la gentillesse des intervenants, assurant une communication claire sur les interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
3 interventions problème non résolu j'ai appelé le serviec client Engie qui m'a dit de me débrouiller seul inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service tres efficacy a l’écoute du client, technicien très sympa et performant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil et rapidité d'intervention au top Le seul problème vient du matériel dans les logements qui est vétuste et bas de gamme. Un grand merci à toute l'équipe des intervenants
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est venu pour contrôler ma VMC était très professionnel, très aimable et a bien remarqué que ma VMC de mes WC ne fonctionne pas et l'a bien noté et j'espère qu'il y aura un autre passage pour faire le nécessaire... J'ai eu une dame de Engie au téléphone qui a été très gentille et m'a rassuré en répondant à ma question. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce sont trompé d adresse et ne sont pas intervenu et naturellement on a attendu pour rien et avons déplacé un rendez vous médecin pour rien pour une première fois je suis très insatisfaite c'en était pas de ma faute il aurait pu faire un effort et venir dans l après midi mais je dois attendre pour un autre rendez vous surtout qu' il ne donne pas d heure pas très sérieux tout ca s il m avait contacté on aurait pu y remédier de suite surtout en ayant mon numéro de tel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis bientôt 10 ans il faut encore et toujours répéter les mêmes consignes qui ne sont jamais prises en compte. Résultat l entretien n a pas été effectué dans sa totalité, bien que payé. Quid de la garantie si le matériel non entretenu tombe en panne ?
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le tarif n'est pas donné Pour le contrat
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention rapide. Par contre, info contradictoire entre l’accueil tel et le technicien. pas possible de faire un contrat.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je recommande les yeux fermés, j’ai eu à faire à Engie à 2 reprises et j’en suis très heureuse.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire rdv précisé à l’avance avec un rappel et possibilité de modifier facilement Technicien très sympa
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l’entretien de ma chaudière aucun problème toujours très satisfait par contre j’avais demandé un devis au mois de juillet pour me faire poser une climatisation.un RDVa été pris pour le 3 août entre 13h30 et 18 h j’ai attendu toute l’après-midi personne ne s’est présenté ni téléphoner pour s’excuser.apres plusieurs essais de prise de RDV par internet avec la pub ENGIE pour la pose de clim pas de réponse à mes mails.j’ai réussis à trouver sur une facture le numéro de téléphone de Engie home service un RDV a été fixé pour le 25 août j’ai précisé que je ne voulais pas avoir la personne qui devait venir le 3 on m’a précisé que c’etait MR Berthelot qui viendrait entre 8h et midi.C’est un certain MR Kern qui c’est présenté fort aimable au demeurant.Apres avoir vu ce que je voulais il m’a dit je vous envoie le devis sous trois jours donc pour le 28.au bout d’une semaine n’aillant toujours rien je lui est téléphoné en lui demandant ou en était mon devis .Réponse : je pense l’envoyer cette semaine .sur ce je lui est dit que engie allait passer pour des guignols .ce mR m’a pris de haut en me répondant que puisqu’il était un guignol je n’aurais pas mon devis .je vous laisse apprécier.J e suis un ancien salarié de GDF Suez qui est devenu ENGIE jamais on aurait eu cette réaction . Je voulais résilier tout mes contrats chez envie mais étant très satisfait du service chaudière je reste par contre pour la climatisation le suis aller voir ailleurs .ce service est lamentable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien engie, a été insultant, claqué son matériel, tablette etc .. ni.contacter de son arrivé Ne nous répondait pas quand on lui posait des questions, na pas fais les gestes barrières (covid ) !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace rien à redire, et personnel sympathique, jamais eu de problèmes.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien . Le gars connais bien son travail et laisse l endroit propre
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnel, respectant les consignes du a la pandémie
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n est rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant ponctuel, efficace et aimable. Manifestement un très bon professionnel, de surcroît de bon conseil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pompe a chaleur neuve .intervention 15 jours après heureusement qu'il y a un autre moyen de chauffage .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctualité, travail sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je trouve que un entretien de 10 msn semble très peu pour un cout de 349 EUROS à l'année certes si panne remplacent des pièces sont frais mais au bout de quelques années à ce cout il semblerait que un geste commerciale pourrait se faire pour les clients de longues dates mais bon la cotisation augmente mais les et le délais d'intervention dix minutes alors je ne recommande pas voir je pense me retirer merci de votre attention
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
en tout, rien à dire. bonne continuation pour les employés. et merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel et à l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ne pouvant plus bénéficier du technicien abonné à ma chaudière, je reste sur mes gardes car lors la dernière fois je suis tombé en panne de chaudière pendant les fêtes de Noël dernier après l'intervention d'un technicien autre que celui qui connaissait ma chaudière.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des techniciens très professionnels et très aimable. Un service rapide dès qu'un problème survient. Des réponses rapides à nos soucis. Je suis très satisfaite de vos services dans leurs globalités
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jeune, sympathique, pédagogue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vous êtes au top ! Bravo et merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
totale satisfaction, après une petite attente, lors du premier contact. un rendez-vous m'a été proposé pour le lendemain, matin sur un deuxième appel. je suis d'autant plus satisfaite que l'intervenant est le même depuis plusieurs contrôles.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
les techiciens sont tres gentis et competents
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervenant ( technicien) correct et compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien sympathique, sérieux et efficace. Rare de nos jours !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est un pro qui n'hésite pas à conseiller sur les différents types de chaudières, leur fonctionnement, l'entretien, la maintenance en pièces détachées, ceci en vue d'un possible changement de chaudière en raison de l'âge de l'actuelle. Je n'ai aucune remarque à faire si ce n'est d'être bloqué soit le matin, soit l'AM a attendre le technicien. Le concernant, j'accepte cette restriction, sachant qu'un entretien ne se passe pas toujours bien en raison de l'âge de la machine.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
aUCUN SOUCIS...UN TECHNICIEN EFFICACE 5 ET TRès affable !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
le RDV entre 8h et 12 h , a revoir peut être ... sinon le technicien très professionnel ... cordialement ...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je regrette que vous ne nous proposiez pas une heure de rendez vous, j'avais une chance sur 2 d'avoir un problème et en effet il est venu quand j’étais en visio conférence, il m'a prévenu 1heure avant le rendez vous, c'était trop tard
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très aimable, travail soigné
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent et à l’écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Visite périodique effectuée à la date prévue
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas reçu de notification de passage 😕😕..cette année le technicien est au top... il m’a bien renseigné sur ce qu’il a fait sur ma chaudière et bien répondu à mes questions... satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un service sérieux et agréable, prêt à l'écoute de ses clients, satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Des services à la hauteur téléphonique et techniques Des techniciens très compétants et très agréables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tres pro. Discret,efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pourquoi rester 42 ans dans la même entreprise, si nous ne sommes pas enchantés de toutes les personnes que nous connaissons.Que ce soient les personnes à l'accueil qui vous cherchent un RV dans les plus brefs délais que les techniciens qui font un travail exemplaire ,qui cherchent à savoir pourquoi cela ne fonctionne pas ,d'accord, mais ils vous expliquent,et vous recommandent bien bien de les rappeler si il y a un petit souci.Je vais faire monter une autre chaudière d'ici quelques temps, et il ne me serait pas venu à l'idée d'aller ailleurs.Je suis plus qu'enchantée de cet entreprise,et pour longtemps encore,je serai parmi vous,vous êtes charmants, efficaces, agréables,énergiques.Merci. Prenez soin de vous et bonnes fêtes de fin d'année.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
dommage que l'horaire de passage du technicien ne soit pas mieux ciblé. Obligé de prendre une demi-journée pour environ 45 mn d'intervention et en toute fin de matinée... voyant l'heure avancé dans la matinée proche de 11h j'ai contacté l'agence pour savoir si mon rendez vous pouvait être annulé. Le rendez vous m'a été confirmé et le technicien ma contacté quelques minutes plus tard.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Dépannage rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
intervention efficace et professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
C tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
satisfait bien qu'ayant ete oblige de rappeler pour un rdv visite annuelle alors qu'ayant souscrit un contrat d'entretien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Attentif, à l'écoute et respectant les barrières. Satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours bien accueillis au téléphone et travail bien fait. Souvent des changements de rendez-vous mais toujours avec accord.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Visite annuel de contrôle de ma chaudière. Intervention rapide et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le déroulement de l'intervention très bien passé et le technicien très aimable I
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L intervention du technicien est super rapide .. merci pour votre collaboration, mais ce n'est pas fini on attend la suite car on est sans chauffage ni eau chaude!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon accueil et technicien impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
accueil telephonique impeccable et technicien aussi tous tres aimable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
merci de m'avoir sortie d'un appart sans chauffage ni eau chaude en moins de 24h
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très poli, très gentil et respectueux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras, technicien affable et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
travail serieux et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Vos techniciens en n'ont que le nom!!! Ceux qui s'occupe de ma PAC ça va mais alors ceux qui s'occupe de ma chaudière fuel.... nul !!! Et en se qui concerne la gestion des RDV, tout est a revoir... j'étais CPO pas de soucis j'étais savelis pas de soucis, mais depuis que c'est engie home service.... tout est a revoir. Pour tout vous dire je vais résilier mes contrats
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Hormis l'oubli de l'étiquette à coller sur mon appareil, première visite d'entretien convaincante, contact agréable, expérience satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Si j'ai mis 7 pour l'accueil téléphonique je précise qu'un 1 er appel a été formulé le samedi 21/11 pour une chaudière en panne, le hasard voulait que nous avions un RV programmé pour le 24/11 vérification annuelle, et là, on nous donnait RV le 26/11 pour dépannage, a rien comprendre!! Pas de réponse le samedi apm; heureusement dès le lundi une personne nous a bien précisé qu'ils se déplacerait le lendemain 24, et que le technicien était capable de résoudre le problème. On attend demain , la pièce défectueuse est en stock. Pas de chauffage, pas d'eau chaude
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pas de commentaire particulier, tout se passe bien, le technicien est arrivé dans la matinée pas trop tôt ni trop tard et a fait son travail et répondu aux questions posées.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, le technicien engie nous a très bien tout expliqué concernant la chaudière à condensation ou très haute performance. De fait,tout est très clair maintenant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien a résolu le petit problème et il m'a même expliqué comment faire tout seul la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour C'c'est un département qui n'est pas facile, donc certainement pas facile à gérer. Mais dans l'ensemble c'est satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
la personne a pris le temps de m'expliquer et c'est très constructif !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable sympathique et compétant
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top sur tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super technicien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Artisan aimable, qui a appelé pour prévenir de son arrivée, et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je n'ai pas eu de contact téléphonique de votre part. Ça fait 2 années que je prends contact avec vous pour avoir le technicien. Les années précédentes je recevais un courrier . VOTRE TECHNICIEN EST SUPER COMPÈTENT ET TRÈS GENTIL.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
on obtient une plat- le e forme qui ferme à 12h le samedi alors qu'on a un c ontrat 6/7 jours
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les notes parlent d’elles même.......
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant qui appel pour prévenir de leur arrivée, c'est appréciable ! Courtois et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rester comme vous êtes vous êtes trop bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne peux me prononcer pour l'instant sur le fait de recommander vos services à mes proches car le rdv consister à me faire un devis de remplacement de chaudière mais votre technicien ainsi que la conseillère téléphonique ont été très aimable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n étais pas prévenu du rdv !!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctualité et professionnalisme sont entre autres des qualités qui font la différence avec la concurrence et que nous recherchons
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Votre technicien s est un peu trop cru chez lui et s est conduit de manière hautaine je suis quelqu’un de vulnérable suivie par un psychiatre si on me demande les choses poliement je le fais là on me dit qu on un droit de retrait gestes et posture parce que le tournevis ne passe pas à 1 cm près ...et puis on me dit que la maison n est pas à nous ce que je sais mais je paie mon loyer et je ne vais pas laisser mes affaires dans des cartons et vivre comme une bohémienne ...je n ai pas détérioré la maison j ai juste des placards en hauteur et un plan de travail non fixé au mur tout est démontable..votre technicien m à fait comprendre que je n étais pas chez moi ..on est quand même chez nous et votre technicien n a pas à arriver en terrain conquis de toute façon je vais joindre un responsable de la soginorpa pour leur demander si on a le droit de nous traiter ainsi parce que nous sommes que des locataires..la maison est entretenue et propre et je paie mon loyer bonne fin de journée
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis 5 ans le service de en vie home services me convient donc je n'ai rien à ajouter. Merci et bonne continuation. Que la pandémie s'arrête pour que le pays reparte de bon pieds .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Y a pas de sérieux travail ni investissement de la personne qui interviens c est dommage .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Forfait annuel un peu cher, pas rentabilisé chaque année. Opératrice téléphonique directive, pourrait être plus à l'écoute, notamment lors de l'accueil.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
En règle générale, quand on a besoin de rien, on peut compter sur vous. Cependant, le technicien passé ce matin, pour l'entretien du chauffe-eau, s'étant montré tout à fait discret et courtois, je lui attribue la note mise ci-dessus. Mon opinion concernant ENGIE ne change pas. Mais, même dans les pires entreprises, il arrive de tomber, parfois, sur des personnes de bonne volonté.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait comme d'habitude.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Sur la dernière intervention, c’est parfait. Par contre suite au contrôle annuel effectué sur ma chaudière à condensation, les interventions n’ont pas apporté la satisfaction désirée. La première fois, contrôle effectué avec une réparation plusque légère sur le tuyau d’écoulement (que j’ai dû réparer par moi-même). Deuxième fois pour que le technicien puisse commander la pièce, car ne l’ayant pas dispo (me signalant que ma réparation était correcte). Et la troisième fois changement du tuyau d’écoulement sans changer le siphon (celui-ci m’étant facturé !). Ayant vu que le siphon n’était pas changé, appel téléphonique passé, où la personne du standard ne comprenait pas le non changement du siphon, celui-ci étant payé. Bénéfice sur l’ensemble, de nouveau un déplacement du technicien, prise d’heures de récupération à mon compte pour cette nouvelle intervention. Enfin un technicien à la hauteur(Wilson pour ne pas le citer, mais qui les années précédentes avait oeuvré correctement.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
contact téléphonique et intervention rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bonne prestation. Ponctualité et efficacité, je ne regrette pas d'avoir choisi ce prestataire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Je ne sais pas encore si je pourrai à ce jour recommander votre société. En septembre, le technicien a été tellement désinvolte que bien évidemment je suis tombé en panne de chaudière hier. Les codes affichés hier soir étaient identiques à ceux de septembre, mais pour lui tout allait bien. Oui, le technicien de ce matin, très compétent et très aimable, m'a fait remarquer certaines négligences. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Accueil téléphonique agréable et professionnel. Le technicien qui est intervenu très rapidement était souriant, efficace et rapide, merci à lui.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R a s
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
il faut insister pour déplacer un RV positionné trop tôt avant la saison de chauffe et parfois avant la date de renouvellement du contrat d'entretien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quelle malheur encore une fois d envoyé un technicien qui ne connait pas la chaudière. Mon épouse a du lui dire d elle même ne nettoyer le filtre a boue . Le ponpon est que celui ci nous demande la notice . C est quand même pas normal en plus c est votre chaudière spéciale engie que vous nous avez vendue chaudière eideris . Bref comme d habitude déçu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
JE SUIS TRES SATISFAIT DU SERVICE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres pro ,sympa ,respectant les consignes tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour,acceuille téléphonique du technicien oui impeccable sur toute la ligne, par contre les responsable de engie home suite a mon appel au centre de Creil pas tout a fait discret sur leur échange de communication nous concernant: du genre: dit lui que le technicien c est planter et que la marque de la chaudière sur le compte rendu sera changer l'année prochaine alors que je demandais juste pourquoi ma chaudière qui est une de Dietrich, et qu'il est indiquer Richardson sur mon compte rendu.!!!!!!! cdlt.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique