Résumé des avis
Le service techniques d'Engie est souvent salué pour son efficacité, sa ponctualité et la gentillesse des intervenants, assurant une communication claire sur les interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service techniques d'Engie est souvent salué pour son efficacité, sa ponctualité et la gentillesse des intervenants, assurant une communication claire sur les interventions.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Bonjour... Le technicien m'a bien expliqué les travaux nécessaires pour le remplacement de ma chaudière....un climat de confiance s'est vite établi.....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui a fait l'entretien de ma chaudière a fait un nettoyage complet , il a été très professionnel, rien a lui reproché,
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien cette fois ci très consciencieux Ça fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très agréable avec un travail attentionné Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après au moins 5 passages, des réglages à tout va et en plus de tout une erreur de commande sur une carte à changer, qui nécessite UNE FOIS DE PLUS de se libérer (bah oui tout le monde peut le faire!!)au moins une demi journée, je ne suis vraiment pas satisfait des services d'ENGIE. Vous m'envoyez une enquête de satisfaction, voilà, j'y ai répondu...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Oui c'est ainsi que nous avons convenu d'un rdv
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
R a s
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai rien à redire du technicien qui est venu faire l'entretien , c'était parfait . Malgré que lorsque je demande au bureau ,un certain technicien on me dit pas de problème! ,mais le jour de l'entretien on m'en envoie un autre , heureusement cette année c'était un sérieux qui a bien fait l'entretien . En plus quand on me donne un rendez vous pour cet entretien , 2/3 jours avant la date , on le décale à un mois plus tard . Pourtant tous les ans je demande de venir avant qu'il fasse trop froid , mais tous les ans l'entretien se fait vers Novembre voir même Décembre .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Délai extrêmement long pour être re-contacté, pour avoir un rendez vous, a final la pièce commandée, n'est pas la bonne et c'est de nouveau en attente...près de deux mois que ça dure.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable, bon contact et bonne compréhension du besoin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très professionnel et me fournissant quelques détails a mes demandes. Je suis ravi de cette prestation. Un petit point intéressant, possibilité de donnée une amplitude soit en début ou en fin de matinée ou pareil pour l'APM.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service depannage efficace MERCI
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Professionnels. Sérieux. Efficaces et très polis
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien est venu ce jour pour l’entretien annuel. La chaudière se met en sécurité alors qu’elle fonctionnait très bien avant. Je ne suis pas satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien a dire parfait un technicien a la hauteur bravo
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ça 24 ans que ma chaudière est entretenue par vos techniciens et je suis très satisfait des services et conseils et je suis pas prêt à changé !!!!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Entreprise sérieuse
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce serait beaucoup mieux de ne pas envoyer la facture avant même l’intervention.... Pour le dépannage j’irai ailleurs la prochaine fois.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mr sympathique qui a bien voulu ouvrir et fermer la barrière à une mamie handicapée. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour, Le technicien s'est déplacé me conseillant une chaudière à condensation pour finalement me téléphoner en me disant que le devis est impossible à réaliser la chaudière étant situé à moins de 60 cm de la baignoire (ce qui n'est pas le cas si la paroi amovible est enlevée) Je ne comprends pas que les normes aient permis une 1ere installation .... Cordialement, SG
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien qui est venu pour la révision annuelle le 16/10/20, a mis en défaut le piezo un devis m'a été envoyé pour le remplacement que j'ai approuvé le remplacement par le technicien était programmé fin octobre mais il ne s'est pas présenté puis renvoyé ce jour 20/11/20. Le technicien qui est venu croyait qu'il venait pour la révision annuelle et a été surpris et n'avait pas la pièce à changer
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Équipe très sympathique et à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Respect des règles sanitaires. Agent tres agréable et professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bonjour les interventions de technicien très et des bon conseillers je vous remerci de votre compréhension
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras technicien très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bon technicien merci encore
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
entretien de la chaudiere au mois d'octobre avec signalement d'un pb d'eau chaude ;suite à l'intervention du technicien le 4/11/2020 piece reçue :un echangeur d'eau chaude non conforme pour la chaudiere,appel à la plateforme plusieurs fois jusqu'au 18/11/2020 pour savoir si la bonne piéce est arrivée:Aucune réponse de la part de la plateforme.Depuis l'entretien jusqu'au 20/11/2020 ça 4semaines que je suis sans eau chaude dans la maison j'ai du envoyer un mail de mécontentement et faire réactiver la plateforme de mon probléme
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Personne très agréable et très ponctuel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien tres aimable a appeler avant de venir avait son masque tres gentil rien a dire merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne au téléphone que j'ai eu ce matin est très sympathique, professionnelle et réactive. Le technicien très sympathique également et très compétent dans son travail. Je les remercie pour leur réactivité sur mon appel téléphonique de ce matin.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Un service au top,des gens agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervenant professionnel et agréable. Donnant les bons conseils d'utilisation du matériel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Amabilité, efficace et explications claires
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon travail et de bon conseil. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv annulé puis reporté puis rechangé. Secrétariat très désagréable Suite à l'intervention d'entretien annuel, nous n'avons plus eu de chauffage du WE. Pas d'assistance WE. Un technicien est repassé ce jour pour réparer ( un câble mal branché)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
l agente qui est fait l intervento a ete trasparenza satisfaicente merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Toujours très satisfait du technicien qui s'occupe de l'entretien de mon l'installation.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai appelé vendredi matin on m a dit qu un technicien viendrait lundi et en fait il m a appelé et est venu le jour même. Très aimable et intervention très efficace très satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien expliquant bien le problème découvert avec compétence et amabilité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rapidité Très accueillant Efficacité
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le technicien très agréable, a bien expliqué les choses et s est donné du mal pour la réparation, simple certes mais n était pas obligé de tout regarder. Grâce à l intervention rapide on a pu rétablir le chauffage qui ne fonctionnait plus dans certaines pièces. Appréciable vu les conditions météorologiques.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je n'ai eu quasi aucun renseignement sur les différentes options d'intervention ni de leurs contenus et absolument rien sur le fait de pouvoir payer par mensualités et encore moins sur le fait de la reconduction automatique de cette intervention au bout d'un an qu'il faut annuler soir-même à l'aide d'un coupon détachable. Ceci à l'accueil téléphonique de l'agence de Bordeaux et ceci malgré le fait que j'avais posé différentes questions. Tout ceci m'a été précisé par le technicien, Paul ROCHE de Périgueux , qui m'a téléphoné pour me prévenir de son heure d'arrivée. Rien à dire de négatif à son sujet, au contraire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Travail très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai toujours été satisfait des services
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je fais totalement confiance à ENGIE . LEs techniciens sont au TOP!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
OK SATISFAITE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien conseillée par le technicien. Très aimable Il m'a laissé sa carte ENGIE
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
agents tres competents , et agreables
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très sérieux et vous téléphone avant pour vous dire que a telle l'heure il sera chez vous
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour la troisième fois, ENGIE envoie un technicien qui ne peut pas inttervenir!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Au top du service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Quand le technicien vient, rien à dire, c'est rapide et je suppose bien fait. Quand le technicien viendra à la première date prévue et pas à la troisième, je penserais à recommander le service à d'autres...mon seul grief étant dirigé vers l'organisation et non les intervenants.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Efficace, professionnel, compétent ouvert à la discussion
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis choquée du service. Je n’ai pas d’eau chaude ni de chauffage depuis 3 jours. Un premier technicien est passé pour voir et après personne ne rappelle une fois la confirmation du devis. De plus, j’ai souscrit à un nouveau contrat durant l’intervention (j’ai fais un chèque ) et parlé à trois personnes sans retour. Au troisième appel, mon interlocuteur m’a dit que si je voulais parler a quelqu’un le week-end je dois payer 5 euros de plus par mois. Vraiment une honte et à la recherche de l’argent ....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La personne qui se déplace est la même depuis plusieurs années. Il s'agit de Romain. Nous avons toute confiance en ses compétences lui et c'est très agréable de pouvoir avoir ce lien.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à redire. tout a été fait avec les explications nécessaires.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J ai eu un technicien très sympathique et très pro En tant que femme j ai très bien compris se explications je le recommande et aimerais Que se soit toujours le même technicien qui vienne Les années suivantes Merci à lui
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Les interventions sont toujours très bien effectuées dans les dates et heures définies et si un probème servient on est prévenu par le technician. En ce qui concerne l'accueil téléphnique, il y a toujours une attente très importante entre 5 et 15 min, ce qui est pas bien normale. Pour éviter cela, je me suis déplacé à l'agence lors de ma dernière demande !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
De vrai professionnels ça fait plaisir 🙂
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bonjour à tous Trop d'intermédiaire et d'une agence à une autre la communication est très différente hélas ! Exemple / 4 mois pour remplacer un radiateur et j'attends encore. Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Insatisfait de 2 techniciens qui n'ont fait que chercher à vendre des services.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le 1er contact était très étrange car on me situait en Belgique! Ensuite on devait me rappeler pour un rdv, jamais eu d appel. Hier nous avons rappelé et ce matin le technicien est passé. Le chauffage est opérationnel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai souscrits ce contrat d'entretien avec la condition que vous passeriez le samedi. Vous m'avez répondu "aucun problème" et depuis 5ans c'est un combat. Que dois je comprendre ! Qu'une fois de contrat signé vous n'avez plus de mémoire. Et vous ne rappelez jamais afin de me communiquer la date de votre passage.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Depuis la visite de contrôle du mois de juin, les différentes interventions se sont toujours déroulées correctement (malgré le coronavirus) et je suis entièrement satisfait de l 'intervention finale pour le remplacement de la pièce manquante.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
technicien aimable, rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention de qualité. Service au top. Technicien ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai été appelé 10mn avant l'intervention, un appel en début de matinée aurait été apprécié. Le technicien a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Après le passage du technicien vendredi pour l’entretien annuel de la chaudière, le chauffage ne fonctionne plus !!! Impossible de laisser un message ce week-end et ce matin, lundi à 7h30, impossible d’avoir un rdv dans la journée !!! La chaudière fonctionnait parfaitement avant le passage du technicien....
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Créneau horaire donné, respecté. Le technicien a pris le temps d'expliquer à mon mari d'où venait le problème.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctualité, efficacité, sérieux ettrès bon contact humain. Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bien le SMS de rappel avant le jour de l'intervention.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Intervention rapide et technicien agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L’intervention s’est très bien passée, technicien professionnel et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je me demande bien pourquoi le technicien est venu. Ce qui est arrivé ce jour est inadmissible!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très agréable et professionnel...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rdv pris avec technicien qui est resté 1:30 au lieu d’une matinée et n’a pas effectué les travaux demandés et à noteé qu’il n’avait pas et le temps ! Ahurissant...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je suis satisfaite du service de votre entreprise sauf que je n'ai pas été contacté pour me prévenir qu'il venait le jour de son passage, une chance pour lui que je sois présente ce jour là alors je pense qu'un effort de ce côté serai apprécié de ma part pour votre prochain passage sinon la personne a été très cordiale de me prévenir qu'elle était devant chez moi car lui aussi pensait que j'étais prévenu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Négatif: temps d'attente pour avoir un interlocuteur à la plate-forme d'appel . Positif : la qualité de l'intervention du technicien - réparateur.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, technicien efficace et ponctuel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien très compétent. à l'écoute de mes questions et donnant des réponses claires.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
ne pas avoir du choix dans la date d'intervention est très problématique surtout lorsque l'information est connue moins de un mois avant.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Serait il possible de savoir la veille si l’intervention aura lieu en début de matinée ou en fin de matinée ou mieux une heure approximative afin de s’organiser au mieux.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon service mais les délais pour avoir les pièces sont non justifié,vous devriez mieux suivre les commandes et les clients a qui elles sont destinées, ce n'est pas la première fois dans mon cas , est ce par ce que nous sommes en centre Bretagne , "les bouseux peuvent attendre?", j’espère que votre chaine logistique va s'améliorer, heureusement que vous avez de bon employés a Pontivy qui suivent les dossiers .en ce qui concerne étiquette Engie elle est la depuis la mise en service
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Il y a eu confusion de part et d’autres ! J’ai été contacté par votre agent quelques dizaines de minutes après son passage à mon domicile. Je n’y étais pas parce qu’actuellement je vis ailleurs et n’ai pas été averti du passage... J’ai eu un très bon contact avec votre agent technique venu à mon domicile de PLOUGUENAST, c’est pour cela que je mets une très bonne note. Je comprends les confusions qui peuvent intervenir. Personnellement les mails échangés avec mon fournisseur Clim shop me dédouanent de tout mal entendu me concernant. Suite aux mutuels éclaircissements après discussion avec votre agent technique, j’espère que tout va s’arranger et que je vais pouvoir finaliser la mise en route avec vos services. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le rappel du rv par SMS top puis l'appel du technicien pour s'assurer de notre présence au domicile afin de confirmer son arrivée est super .le technicien très pro et tres respectueux des règles sanitaires .Bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'intervention par un agent de vos services pour ma chaudière . après vérification un changement du thermostat a été remplacé et pui 3/4 heures aprés enfin ma chaudière en marche comme au premier heure ; mai le thermostat tournait du côté plus ou côté moins le résultat reste le même la chaudière reste à plain régime sens pouvoir baisser de degré ; j'ai domande à l'agen envoyer par ENGIE service prendre son matériel et partir lui pose ma question vous avais fini Mr la réponse à été brève oui elle chauffe sens rien ajouté et aucune réponse à l'intervention. Le problème n'est en rien résolu . L'intervention de vôtre technicien n'à pas été a la auteur . Une autre demande l'intervention seras fait au prés de mon bayeur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ponctualité, amabilité, service, pour moi ok sur toute la ligne
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Technicien compétent et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
très contente, du service, cordialement !!
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mon rendez-vous pour l’entretien de la chaudière est prévu par vos soins. Il me reste juste à confirmer ou reporter le rdv par sms
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Jacques (le technicien qui intervient chez nous) est d'un rare professionnalisme, ultra-compétent, humble, et disponible! Accueil téléphonique d'excellente qualité aussi. Merci Engie.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je ne suis pas sastisfait car après le départ du technicien la chaudière est retombée en panne en fin d'après midi. Il a parlé de changer le purgeur de la chaudière, je ne trouve pas normal de ne pas avoir ce type de pièce dans la voiture. L'agence se trouve à 15 kms de chez moi et pas d'appel ni de retour pour changer cette pièce. Le matériel tombe en panne lorsqu'il fait 6°C et on nous laisse comme cela pour le week end. Je vais essayer de contacter pour une intervention le samedi mais je n'y croit pas beaucoup.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique