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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDépanneur très avenant, gentil, souriant, à l'écoute du client. Et très compétent.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSuper intervention, service très réactif. L'intervenant nous a tout bien expliqué
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLes techniciens n’ont pas fait le travail j’ai dû bloquer mon après-midi pour rien du tout. Les ventilations sont cassé et rien n’a été remplacé
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon service. Juste le message au technicien sur les choses à voir sur place n'avait pas été très bien transmis. Mais je lui ai expliqué quoi faire et il a été très réactif
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai appelé samedi 20 vers 11h50 et on devait me rappeler dans l’heure ce qui n’a pas été fait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup de contradictions dans l'offre commerciale avec le coup de pouce et ma prime rénov', Installation effectuée, Réglage de la chaudière frisquet installée très délicat, pas moins de 5 intervenants Engie, et le réglage n'est pas encore définitif,
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide et discret!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéEntreprise très sérieuse, personnel hautement qualifié et très efficace, je recommande vivement cette entreprise.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéNous laisse 10 jours sans chauffage et eau chaude avec 2 enfants ( dont 1 de 6 ans ) qui vont a l école font du sport se dépensent.... :( :( :( Le technicien qui vient et se permet de claquer la porte d entrée à chaque sortie ET rentré de la maison Bref pas top
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable travail propre
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapidite et efficacite
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPolie et gentil
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonne à l'écoute et sympathique
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBravo à Paul, engie home service Besançon, pour la qualité de sa prestation pour ses conseils et son professionnalisme. 👍
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ’ai toujours été très satisfaite de Engie au téléphone et des techniciens. Cela faisait des années que j’avais home service à Paris et à Canet. J’ai dû stopper notre participation récemment pour des soucis personnels. La personne que j’avais eu en à l’époque l’avait très bien compris et je devais reprendre mon abonnement maintenant. Malheureusement he suis tombé sur une personne au téléphone dans l’agence de Cabestany qui a été malhonnête dans son message. Je souhaite d’ailleurs qu’on réécoute sa conversation puisqu’elles sont enregistrées. Je crois que son prénom est Mina. J’ai expliqué la situation en lui disant que je reprenais un contrat et que j’avais besoin d’un technicien. Au début elle a hésité puis elle a accepté le contrat que devait m’apporter le technicien pour signature. En arrivant, avant même de commencer, le technicien m’a parlé de frais de déplacement de 150€ ainsi que des frais de main d’œuvre. J’ai refusé qu’il touche à l’appareil. Il a téléphoné à Mina qui disait au téléphone “ prends lui les frais de déplacement “ je n’ai jamais connu une telle situation avec Engie... en finalité, sans même regarder l’appareil, le technicien a pris une photo, a dit que l’appareil était trop vieux et qu’il fallait le changer pour environ 3000€ !!!! Et voilà l’histoire. Pour info, mon appareil a 15 ans mais ne fonctionne que 2 mois par an puisque c’est ma résidence secondaire. Mais j’étais prête à le changer. C’est dommage que un technicien et une standardiste commerciale aient gâché en 1 fois nos années d’excellentes collaborations. Cordialement.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMon problème est que la chaudière ne voit plus le thermostat d’ambiance, et que je dois attendre des plombes que l’eau chauffe, bonjour les factures d’eau !! Votre technicien est somme toute très sympathique mais n’a pas du tout réglé le problème, comme d’habitude.. intervention totalement inutile.. je ne vois donc pas où je fais des économies avec cette chaudière !!! Cette chaudière est sous garantie merci de bien vouloir à la changer !!!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention faite parfaitement, mais le technicien n' avait pas la pièce de rechange. Remontant sur le havre pour confinement cela pouvait attendre, dans le cas ou nous serions restés sur place nous n' aurions pu rester sans eau chaude...à savoir quand la pièce aurait été dispo.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRien d’autre à dire que tout était parfait Très satisfait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRapide et efficace 👌
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe jeune technicien au top Bravooo
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