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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDeux rendez vous pris, deux rendez-vous non honorés par ENGIE, deux demi journées pris en RTT perdues, cela n est pas acceptable. Extrêmement déçu surtout que personne ne prend la peine de m avertir.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiépersonnel competant serieux aimable etc etc
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiébien informé par le technicien et bon accueil téléphonique
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMa chaudière est en panne depuis hier en début de soirée j'ai appeler pour qu'on m'envoie un dépanneur car c'est urgent je n'ai plus d'eau chaude ni chauffage et j'ai un enfant en bas âge elle a peine 1 semaine on m'a dit pas avant lundi c'est vraiment inadmissible je suis très très DÉÇU EN PLUS ON M'A MEME PAS PROPOSÉ DES CHAUFFAGES D'APPOINT PFFFFF
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéinterlocuteur précis, ponctuel et avenant
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDélai entre l appel de rdv pour dépannage et l intervention trop long de plus en plus du dépannage il devais y avoir entretient de la chaudière comme sa m’a été dit par téléphone et finalement sa n’as pas été effectuer
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéUn premier contact très satisfaisant. Des échanges constructifs et des indications précises et claires. J'espère une suite aussi bien que ce premier contact.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTres aimable et font le maximum pour fixer un rdv à notre convenance.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéVotre agence de Maubeuge m'a plusieurs fois faire prendre des congés pour rien. Alors que j'étais là, il ne sont pas venu/ n'ont pas sonné 2 fois. La troisième fois ils sont venu à 7h50 du matin, avant l'heure du rendez vous, prévu, si on peut appeler ça prévoit avec une fourchette de 4h, entre 8h et 12h. Ils sont reparties car l'un de vos techniciens ne supportait pas, petite nature qu'il était, l'odeur de la crotte de chat que, venant de me réveillé, je n'avais pas encore pu nettoyer. Aujourd'hui, ils m'envoient une lettre d'un cabinet de recouvrement. Ce sont des ordures. Le services est inexistant et l'organisation est ridicule, paralyse une demie journée, et 2 fois ils ne sont pas passés alors que j'étais chez moi. Si je suis contractuellement forcé de payer, j'aurais apprécier un geste commercial de votre part. À défaut, si longtemps que je m'en souviendrai je ferais en sorte que mes proches qui ont un contrat chez vous se tire. Je suis bien conscient qu'il peut s'agir d'un mauvais concours de circonstances. Mais là c'est trop. C'est inacceptable. Et si vous me forcez à payer pour ça, je ferai en sorte de vous coûter le plus cher possible.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéL intervenant a ete très pro tien a dire et ponctuel .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAprès le passage pour l'entretien annuel chaudière, cette dernière ne fonctionne plus
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonne sérieuse et sympathique
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéaucun problème le technicien explique ce qu'il fait
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonnels sérieux
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien de la l'intervention est vraiment très pro... Nettoyage complet et minutieux contrairement au dernier venu l'année dernière (qui lui pas de coup d'aspiration et pas de nettoyage complet au vue du travail fait hier)... Le technicien d'hier etait déjà venu la première fois et toujours satisfait après ces 2 visites
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai retrouvé mon évier dans un état de saleté déplorable.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ'attends le retour (mail ou tél) de Monsieur LOUIS suite à mon mail de réclamation.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRendez-vous pour intervention rapide, et réparation effectuée en 30 min. Service efficace
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel très pro et très sympathique, très à l’écoute et vraiment patient devant les nombreuses questions!!
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