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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSur mon mail du 23 ou 24 février 2021, on m’informait que le technicien viendrait le matin entre 8h et midi le jeudi 18 mars. Du coup, j’ai mis mon réveil pour être prête à 8h. A 11h30, ne voyant personne, j’ai contacté l’accueil téléphonique qui m’a répondu que l’intervention était prévue pour l’après-midi......Ce qui fait que le technicien est passé vers 16h alors que nous l’attendions depuis 8h du matin...Il conviendrait donc plus de rigueur de la part des secrétaires pour les prises de rdv
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès efficace et très professionnel.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a répondu à mes questions, et pour le reste, a fait preuve d’efficacité
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéToujours compliqué pour la prise de rdv.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe tien à remercie la personne qui es intervenue dans mon logement très souriant très convivial très bonne impression fait très bien son travaille et surtout proprement merci à vous
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéRien de plus a ajouter, je suis très satisfaite de l'intervention de Stéphane le technicien.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe 1er rdv n'a pas été respecté. Je m'étais rendue disponible spécialement. On m'a fait faux bon. Personne n'est venu sans me prévenir.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéMa chaudière a été changée par des pros compétents et aimable
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPlus d 1 mois pour obtenir un rdv et un devis, rdv calé le matin , finalement intervention en fin d apres midi. Ca c est bien passé avec le technicien.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe regrette que l’intervention ait été annulée 2 fois le jour même. Finalement l’intervention a eu lieu presque 3 mois après le 1ier rendez-vous ! Et ce n’est pas la première fois que cela arrive, vous finissez par gagner un an de prestation ! Nous payons un contrat à l’année, ce serait bien de respecter ses engagements. Sauf erreur de la part, vous n’êtes pas venu chez nous en 2019.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLa personne ( Une femme , une première pour moi) que j'ai reçu était vraiment sympathique et très professionnalisme. Bravo !!!
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIl a fallu que je modifie le RDV qui m'était proposé. L'an dernier , dans le meme cas, ma demande n'avait pas été enregistrée correctement. Cette année tout s'est bien passé....Merci .
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéImpeccable aimable bien renseigné
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien,agréable et fait son travail a la perfection,et renseigne très bien le client,personne a conserver
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLa personne au téléphone a été charmante, souriante et réactive. Intervention ultra rapide et efficace. Très satisfaite de cette intervention sur mon ballon électrique qui ne chauffait plus.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéService rapide ,les explications précis. Je suis tres satisfait accueil téléphonique. Bon conseil du technicien. 👍mercie
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe remercie tres chaleureusement l artisan qui est venu me poser ma chaudière, pour moi c est un artisan bravo à l équipe Engie sans hesiter, je recommande ,merci à vous 💕💕💕
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé la veille de l'intervention pour savoir s'il fallait démarrer la PAC avant l'intervention suite hibernation. On m'a dit que non alors que le technicien aurait souhaité qu'elle soit en service. Il n'a donc pas pu faire son intervention correctement.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéNous avons téléphoné 2 fois on nous a promis de nous rappeler ...........Nous avons attendu Nous avons dû envoyer un mail pour obtenir une réponse, un rendez vous dans la journée Ce rendez vous s'est bien passé bon intervenant
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPonctualité sérieux aimable professionnel tout va bien
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