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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéIntervention très professionnelle du technicien (Patrick F) comme à chaque fois. Dommage que Patrick soit maintenant le seul à connaitre parfaitement mon type de chaudière. Lors d'une intervention précédente où un technicien autre que Patrick est venu, le technicien a mis la chaudière en panne lors de l'intervention. Un transfert de compétence vers d'autres techniciens serait très utile. J'apprécierai que Patrick vienne accompagné d'un autre technicien qu'il formerait sur cette chaudière. En temps que client, je me tourne plus naturellement vers les entreprises qui pratiquent la formation en incluant le tutorat.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéje suis en attente d'une devis de pièces pour changement de clapet mais depuis la révision la semaine dernière sauf erreur de ma pare aucun contact.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès insatisfait. En litige depuis plus de 6 mois. Le dossier est arrivé chez le Médiateur d'Engie. La réparation est faite à moitié histoire de dire que le problème est solutionné au moment où le technicien repart mais une semaine plus tard à peine le problème est de retour. Gros manque de professionnalisme des techniciens et standardiste. A fuir...
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiétechniciens très professionnels , travail propre et bien fait. sympathiques et aimables.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéquand le technicien est venu, il a oublié de rebrancher le congélateur.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéUn technicien très à l'écoute, professionnel et très agréable. C'était pour un devis Merci à lui
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéPro , gentil,nickel..
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéÀ mon premier contact téléphonique, mon interlocutrice m'a dit qu'elle me rappellerait. Sans nouvelles, j'ai rappelé deux jours plus tard. Mon interlocutrice m'a dit qu'elle me rappellerait. Cette fois, elle l'a fait. Ma demande avait bien été prise en compte la 1ère fois puisque l'intervention chez moi était sur la planning, mais je n'en avais pas été informée. Si je n'avais pas rappelé, j'aurais pu être absente lors de la visite du technicien. Nous avons dû fournir vis, rondelles, écrous et visseuse au technicien. Est-ce bien normal de le laisser aller travailler sans matériel ? Devant notre étonnement, il nous a précisé que tout était en commande pour cause de changement de camion et que cela n'allait pas tarder. Je trouve déplorable que vous traitiez ainsi vos employés.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéAgréable, sérieux, communicatif...et professionnel.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien aucun problème
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéla personne qui répond au tel très désagréable . le technicien qui viens dépanner très gentil mais ne règle pas le problème je suis depuis 1 semaine sans chauffage alors qu'il est venu 3fois . quand il arrive la chaudière ne marche pas il gratte je ne sais quoi elle re fonctionne et 1 heure ou 2 après son départ elle s'arrête de nouveaux et ça 3 ds la semaine il y a un problème mais lui il l'ignore j'aimerais bien qu'elle soit réparer pour de bon . voila mon mécontentement
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéN'importe quoi Impossible de fixer l'unité extérieur a 1m80 Donc abandonné Ou est le mot SERVICES ?????
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéL'appel téléphonique à été très satisfaisant, la prise de contact rapide et le délai de rdv très court donc très bon point. L'intervention était très bien également avec le remplacement de la pièce ainsi que l'entretien et les explications du technicien. Je recommande ce service très professionnel.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe n’ai pas eu d’intervention. Attendue et prévenue qu’a 11h45. Juger non nécessaire.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique est très agréable et l'intervention s'est très bien déroulée.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéDonner des rdv plus précis pcq il m'arrive de prendre une demie journée de congé pour une intervention qui ne dure pas plus de 30mn.
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéN étant pas présent lors de son passage, j ai été informé que cette personne a prise des photos à l intérieur de mon logement c est inadmissible c est une atteinte à la vie privée j attend une réponse rapide de votre part afin de m’expliquer ce dérapage
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéservice rapide sur entretien annuel chaudiere gaz/ intervenant tres professionnel/ intervention en respect avec les consignes sanitaires /
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiérien à redire; technicien aimable et compétant
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A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéje n'ai pas eu d'attente au téléphone; on m'a mis un rendez vous des le lendemain . le technicien m'a téléphone avant de venir . je n'ai vraiment rien a dire de négatif
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