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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéj'avais rdv le 16 mars entre 13h30 et 18 h. Finalement la vérification a été faite le 15mars sans que je sois informée. De plus il y a un an j'avais constaté une anomalie avec ma chaudière. Engie Home est venu vérifié, il m'a été conseillé de changer la chaudière car la mienne était trop vieille. Devis proposé exorbitant. J'ai fait venir deux autres plombiers qui on constaté le parfait état de marche. La panne était due au fait que maman "s'amusait" avec le thermostat et ainsi faisait disjoncter le chaudière.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDe toutes les interventions c'est la première fois que votre technicien a contrôlé l'étanchéité du vase d'expansion. C'est une manipulation qui m'a satisfait.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMonsieur très gentil et très professionnel merci à lui
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéNon respect des rendez- vous il leur en fallait 4 pour faire l entretien de la chaudière. Et du manqué 3 jours de travail.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien s'est très bien passée (intervenant sympathique et compétent) en revanche, je n'ai pas trop apprécié que l'on décale le créneau horaire, qui déjà était vague à la base (entre 8h et 12h...) : j'ai été contactée par téléphone en fin de matinée le jour même pour me dire que l'intervention devait être annulée et reportée à un autre jour... J'avais pris 1/2 journée de congé pour être présente donc j'ai râlé... et finalement l'intervention a juste été repoussée à l'après-midi mais il a fallut que je prévienne mon employeur que je serai absente en début d'après-midi.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéBonjour Cette intervention a été rapide grâce à urgence GDF vu l urgence de la fuite de gaz Due a la gaine d évacuation de gaz mal remise en place. Lors de la dernière intervention de l un de vos technicien Cordialement
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéProfessionnel et accueil agréable
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéintervention dans la journée donc très rapide et parfaite
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéun niveau d'incompétence rarement égalé
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéAccueil au téléphone très agréable, technicien très sympathique, rien à redire appelle 20 minutes avant son arrivée . Vraiment satisfait
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien super agréable connaissant bien son travail. Il nous a vendu un détecteur pour le monoxyde de carbone, très important pour notre sécurité
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéUn technicien très professionnel et aimable. Les services d'ENGIE sont toujours top !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéL'accueil téléphonique général est très satisfaisant. Au contraire de celui de l'agence locale qui laisse grandement à désirer. Nous en sommes à quatre interventions alors que lors des trois premières le technicien affirmait avoir tout remis en ordre, une pièce changée facturée mais en vain et surtout sans nous laisser l'ancienne et bientôt un mois sans eau chaude et du chauffage par intermittence. Les délais d'intervention sont trop longs. Ceux de rappel ne sont pas tenus. Les mails ne semblent pas toujours passer et sans confirmation de réception prévue, il n'est pas possible de le savoir.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéEn contactant ENGIE récemment, la personne super mal aimable m'a raccroché au nez. De pour avoir un interlocuteur, j'ai appelé tous les jours avec un temps d'attente de de 30mn pour que finalement je tombe sur une dame qui a "mangé du lion"... J'ai posé ma journée pour cette visite, il est venu à 9h15 alors que c'était prévu dans l'après-midi. Heureusement, j'ai posé une journée entière. J'aurais pu poser l'après-midi seulement... On me previent pas. Le technicien super gentil mais n'a su répondre à aucune de mes questions. Un peu "mou"... Bref, ENGIE je ne recommande pas du tout.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéMauvaise personne envoyé pour intervention. Pas a l'heure. Aucune solution donnée par téléphone.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDélai rapide, geste barrière respecté, accueil téléphonique agréable Intervenant agréable et répond à nos question Très bien
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPersonnel à l"ecoute est respectueux
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRéponse rapide. Intervention rapide et surtout expliquée. Bravo
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRien a ajouté tout est bon. Cordialement.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéintervenant d une mauvaise fois absolue. Aprés quelques minutes de prèsence, il était pret à repartir! je me pose la question de la necessité de cet "entretien" pour le moins somaire!
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