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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéUn gros effort pour avoir le contact téléphonique
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifié2 RDV non honorés par Engie, 2 demi-journées de travail perdues pour attendre, après discussion la visite aura lieu un samedi après-midi (seule disponibilité pour moi) résultat : 2 jours après la visite ma chaudière ne garde pas la pression donc pas de chauffage la nuit ni après une journée d'absence pour le travail. Malgré un message sur le téléphone de la personne d'astreinte le dimanche matin, aucun rappel de leur part. Je ne recommande pas du tout.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéCe technicien est vraiment compétent et connaît parfaitement son domaine professionnel. Ce n'est pas de l'amateurisme, il est sérieux et de bons conseils.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéDommage de tomber en panne de chauffage un samedi soir car aucun dépanne avant le lundi matin
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéService irréprochable, technicien au top et absolument pas avare de conseils,et d'informations
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéNe pas raccroché au bout du nez du client et 2 sonner au moins 2 fois à l'interphone et maintenant c'est un portaphone...
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiédans l'ensemble parfait
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéRapide et efficace
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéVraiment très satisfaite que ce sois au téléphone quand j’appelle il font tout pour satisfaire la clientèle je recommande à 100%
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéPonctualité, professionnalisme, gentillesse.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTRES SASISFAITS DE L'ENTRETIEN EFFECTUE SUR NOTRE CHAUDIERE TECHNICIEN TRES COMPETENT ET CONSCIENCIEUX .
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéExcellente intervention, riche en conseils et informations. Je croise les doigts pour que ça continue !
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très gentil, sociable aucun problème
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéIntervention parfaite . Le problème devrait être résolu. Le technicien a été d'un professionnalisme absolu .
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéExcellent accueil téléphonique La conseillère a fait tout son possible pour nous trouver un rendez-vous pour dépannage.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéA 2 reprises j ai tel pour changer le rv on me dit impossible. Mon adresse sur le carton de rv est du vrai n importe quoi on me dit c impossible de rectifier..... Par contre rien a redire du technicien qui m'a tel donc j etais absente comme les secrétaires le savaient donc nous avons mis en place tous les 2 un nouvel rv.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéje trouve vos tarif très élevé pour un entretien de chaudière mural . 20 minutes pour 170 euros... De plus j'ai été dérangé plein de fois pour non paiement alors que je paie lorsque le technicien vient faire l'entretien chez moi. J’espère ne plus devoir avoir affaire à vos services.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéIl faut bien débuter, mais..... Depuis 1983, j'avais l'habitude de techniciens confirmés. Ce jour, l'intervenant me demande " vous savez comment ils démontaient cette pièce?" " avez vous la notice technique " Beaucoup de recherches pour chercher vannes,....Pas d'aspiration dans la chaudière. J'avoue avoir été inquiet quand je l'ai vu commencer. De toute façon, si quelque chose ne va pas, vous reviendrez dans le cadre du contrat Autrement, technicien poli, soigneux, sympathique.
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai était contacté par téléphone au numéro masqué. Arriver chez les gens avec une cagoule, je ne trouve pas cela correct. Sur le compte-rendu on me marque un delta T de 30°. Aucune mesure n'a était prise au robinet. De l'eau chargée de déchet d'oxydation métallique ayant coulée sur les objets dessous la chaudière, le technicien n'a pas jugé bon de nettoyer. Pendant l'intervention, le technicien a répondu a son responsable , le matin le technicien a eu un problème de roue crevée, peut-être la pression du retard a-t-il précipitée l'intervention ?
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A. A.
20 mars 2021
Avis vérifiéTrès bon technicien que j ai eu
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