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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJ'apprécie que cela soit le même technicien, très pro et prend le temps nécessaire pour les explications (cf. appli sur le tél) RdV reporté 2 fois (1 fois à ma demande et 1 fois à votre demande suite urgence = très bien géré via la personne de l'accueil tél
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéBonjour, Le technicien était à l' écoute et a pris le temps de répondre à mes questions et me donner des conseils utiles. Cette visite annuelle d' entretien s' est bien passée.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéL intervention de l agent qui a pris en charge l' entretien de la chaudière est très professionnel, une relation de qualité avec un calme absolu . La pièce de l'appareil a été changée dans l immediat juste le temps pour l'agent d' aller chercher la pièce au dépôt sans perdre de temps . Un agent très motivé qui aime son travail, à l' écoute et qui donne le reflet d une entreprise sérieuse. Franchement j' etais sur le point de résilier mon contrat avant l intervention de cet agent qui, par son comportement m'a fait changé d avis.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéEtant dans une situation urgente, malgré plusieurs appels, l'intervention s'est effectuée 6 jours après notre demande ( au lieu de 24 heures). Il est difficile de joindre un correspondant en ligne. Le numéro de téléphone mentionné sur l'étiquette Engie Home Service ne correspond pas au site compétent pour les réparations. La pompe à chaleur est retombée en panne moins de 24 heures après l'intervention du technicien.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéDommage pour la sortie de cheminée pas très esthétique et pas droite, un réglage de la pompe de relevage mal fait a occasionné une fuite dans la soirée mais corrigé rapidement le lendemain. J'aimerais beaucoup que cette sortie soit changée avec un modèle plus joli et posé droit. Sinon le reste est très bien.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéMerci pour la rapidité de la prise en compte de ma demande. Le dépannage intervenu promptement a permis de stopper la fuite d'eau, qui était relativement importante.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien a téléphoné avant son arrivée Heureusement car je n'ai pas reçu de courrier pour la passage du jour
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTout est Nikel c'est parfait
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié2 rendez-vous pour un entretien, le technicien n'est pas venue. 2 matinée de repos prise pour rien Et j'attends toujours l'appel d engie
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du travaille fait par l, agent car malgré la pandémie, les ouvriers sont à notre service. Merci infiniment
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéassez satisfaite de Engie home services
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJe ne peux pas vous parler du travail mais personne agréable. Pose des questions pour en savoir plus si on a un soucis . Accueil téléphonique très agréable.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon rendez vous une très bonne relation client. Technicien rapide pour le retour du devis demandé
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéL'intervenant tres conscienceux vis a vis de l'entretien de la chaudiere👍
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien connaissant son domaine, a répondu a mes questions.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est intervenu est trés sympathique et a pris le temps de répondre à mes questions . L'accueil téléphonique est trés bien également .
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire sur la rapidité et l amabilité de l intervenant. Tout était parfait. En revanche toujours un souci avec ma chaudière qui fuit..
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéL'intervention du technicien pour l'entretien de ma chaudière a été parfaite. Il a été à la fois compétent, consciencieux et aimable. C'est vraiment dommage que je ne puisse pas en dire autant du secrétariat et surtout du management de l'agence.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLes techniciens ont fait du bon travail, avec sérieux et professionnalisme.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéIntervention nickel
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