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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéGentil, discret, rapide ! Rien à dire de mauvais 👌
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe technicien qui est venu est plus que top, contrairement à la personne qui a installé la nouvelle chaudière et l'équipe qui est revenue, suite à mon appel car la chaudière s'arrétait systématiquement au bout de 10 minutes, et dont le diagnostic a été que la pompe de circulation externe était HS, ce qui était faux: il a fallu que que ce soit mon plombier qui devait changer cette pompe, qui s'aperçoive que le branchement des tuyaux avait été fait à l'envers - ie le départ en bas et le retour en haut, ce qui faisait que les deux pompes de circulation, l'interne et l'externe, fonctionnaient en opposition !!! Un technicien de Engie est venu corriger les branchements, ce qui a résolu en effet le pb du fonctionnement de la chaudière, qui afficher toujours néanmoins un signal de défaut, qu'on ne pouvait pas faire disparaître, dixit le technicien. Las, si la chaudière fonctionnait correctement, la régulation de fonctionnait pas - ie m^me en mettant la température de consigne à 19 degrés par exemple, la chaudière continuait à chauffer alors que le température de la pièce était à 23 dégrés!!! La raison pour laquelle j'ai rappelé Engie, et comme dit plis haut, ce technicien a tout réglé: la connectique entre la chaudière et le régulateur avait été faite à l'envers - une nouvelle fois -! Depuis, tout marche à la perfection, le signal de défaut a disparu et ça régule "au quart de poil"! Bravo à ce technicien particulièrement précieux pour votre compagnie, et qui donne une toute autre image de qualité de votre service, à l'inverse des équipes précédents et notamment de celui qui a fait l'installation: il avait tout faux!!!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien compétent,polis et sérieux !!!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien très compétent et très agréable.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait 100%
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéIntervention efficace rapide technicien compétent expliquant bien son intervention et propre
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAleandre le technicien très professionnel, bon contact, a laissé la cuisine propre
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien gentil qui a fait son travail rapidement, discrètement et proprement
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRAS...Sauf que je n'ai pas apprécié du tout, la demande de paiement de l'entretien annuel de ma pompe à chaleur Air/Air, avant que la date de l'entretien ne soit programmée. C'est moi qui est tél pour prendre le RDV !!! (la Fre mentionnait à payer avant le 09 mars alors qu'aucun RDV n' était programmé) Nous, nous n'avons jamais été payés avant d'avoir travaillé !! Depuis l'entretien a été fait et donc la facture a été réglée. Cordialement
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéManque de professionnalisme .
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéDélai de réparation un peu long. Chaudière installée par vos soins il y a 3.ans. Fuite détectée le mercredi à 17h, toujours pas réparée le samedi et pas de date d'intervention pour l'instant.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéParfait rien a dire vous êtes meilleur sur tout par rapport a vos concurrents
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien pas très aimable au téléphone quand je lui demande des explications suite à son intervention.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéToujours agréable les personnes qui répondent aux téléphones et les personnes qui interviennent aux logements
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéVisite annuelle prévue le 10mars, présente j'ai attendu votre technicien.en vain! Trés courtois il m'a averti au tel. Un nouveau rdv pris rapidement et effectué ce jour.Merci.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès déçu de l intervention...pour un entretien...notre chaudière marchait très bien mais après le départ du technicien plus d' eau chaude ni de chauffage... très mécontent d Engie de gros problème avec notre chaudière depuis 2 ans.En espérant qu Engie nous résolve le problème pour le weekend car l an dernier nous sommes restés 10 jours sans eau chaude ni chauffage en plein hivers...C est inadmissible...
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifié2h30 d’intervention pour changer une pièce importante, le technicien a sollicité son supérieur pour parvenir à la réparation Pas de soucis mais en revenant le four L’eau chaude marchait mais catastrophe pas ke chauffage Il ne se déclenche pas Il n’a pas vérifié avant son départ Galère dans chauffage ce soir, galère de reprogrammer un rdv et se libère...
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPersonne Sérieuse ...
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLe sérieux est le travail bien fait a recommander
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