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Résumé des avis
Les clients apprécient le professionnalisme et la réactivité des techniciens, souvent qualifiés d'efficaces et sympathiques. Les interventions sont jugées satisfaisantes, avec un respect des horaires et un bon suivi des demandes.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAu téléphone et à domicile tous font le maximum pour satisfaire le client, avec bienveillance et patience.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéMerci à Frédéric le technicien pour son diagnostic et qui a réussi à nous dépanner en attendant les pièces de remplacement. Très compétent et gentil ! Bravo
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéLa pompe à chaleur est en panne depuis le 24 janvier. Il s'agit d'une école. Les enfants mangent avec 10 degrés depuis plus d'un mois. La secrétaire n'est jamais au courant et doit voir avec le chef d'équipe, avec lequel je n'ai aucun contact. Votre fournisseur est peut être en rupture mais cela commence à durer et aucune manifestation de l'entreprise quand je demande de trouver une solution pour avoir du chauffage. La carte mère est enfin arrivée mais elle est défectueuse!!!! Les parents d'élèves ont été mis au courant de cette situation. Cela commence à s'envenimer! Et aucun geste de la part de l'entreprise car " cela dépend du chef d'équipe". Donc toujours pas de chauffage dans une école depuis le 23 janvier. Merci Engie
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien agréable et a répondu aux questions que je pouvais lui poser. N aimant pas changer de technicien souhaite avoir toujours cette personne.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéUNE FOURCHETTE HORAIRE DE 2 HEURES SERAIS JUDISIEUSE CARS ETRES BLOQUE TOUTE L APRES MIDI N AIS PAS PRATIQUE
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéje suis fidèle à ENGIE depuis toujours ils ont toute ma confiance
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai appelé 2 fois vos services, la première fois mon dossier n'a pas été ouvert d'après la personne qui a pris mon deuxième appel. Lors de ce deuxième appel tout a été parfait. Dommage que j'ai du appelé deux fois...
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRien à redire sur le technicien ayant fait l'intervention, tout s'est bien passé à part que je n'ai pas eu de coup de téléphone avant son passage. seulement j'ai eu un technicien à passer au bout de 3 rdv,le premier et le second rdv pris; je n'ai vu personne...
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéErreur de saisie de mon adresse, (150 kms d'écart...) qui a été heureusement corrigée par un appel de ma part. Aussi voici mon reproche : les personnes qui prennent les rendez vous n'ont pas une carte de France sous les yeux pour vérifier leurs échanges avec les clients avant la validation de la saisie.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéQuand le rendez vous est pris au téléphone, aucune confirmation par mail ,par Sms.Par contre le technicien très professionnelle a fait toutes les vérifications indispensables!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéIntervention rapide très bon accueil téléphonique Bon service client
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAprès 6 mois d’attente des réparations j’ai enfin de l’eau chaude! Sacré hiver je m’en souviendrai non merci Engie
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéAu téléphone elles sont toujours super, rien a redire sur l'intervenant ou le service! Chez vous depuis quelques années et toujours aussi satisfaite, bravo!!
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéMon insatisfaction est due à un problème de communication avec le service de Pau Mail appels téléphoniques de ma part restent sans réponse pour un pb technique
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès bons services, sérieux et compétant. J'ai déjà félicite le technicien intervenant , très correct.
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTechnicien efficace ,bon relationnel
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéNous sommes très satisfaits
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéPersonne professionnelle et sympathique. Malgré toutes les explications données lors de ce rdv j'aimerais bien quand même recevoir un devis pour une pompe à chaleur et une chaudière gaz afin de pouvoir comparer et ainsi prendre une décision
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A. A.
17 mars 2021
Avis vérifiéTrès réactif
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